Tu Tortilla — Restaurant in Seville

Looks like a cute place with nice reviews, but our experience was sub par, the lady was not very friendly we had the tortilla medium and bravas and compared to other places it was just quite poor

Edit: I understand how to place an order at your establishment it is similar to many other places Spain which I have no problem with, I spoke to your lack of warmth, personality, patience and so on when ordering in comparison to other places is poor frankly. Being in a central commercial area and identifying a tourist in a foreign country I would just expect leaving a better impression of your country and people but maybe you had a bad day and thats fine but that reflects on your business and our experience.

Secondly i did not critique the value of ordering at your establishment 12/14 euro for 2 people is great and I recognise your niche in tortillas, the flavour was just tasteless in my opinion. I wont be back but good luck I hope you can improve...

vaya por delante que las tortillas están buenas, un poco caras para el tamaño que tienen, pero de sabor aceptables. El motivo de la baja calificación es por el servicio que ofrecen, es de risa. Hace un par de semanas visitamos por primera vez el local varios amigos. Al llegar le preguntamos si reservaban mesas, ya que aún era temprano y pensábamos que el local podría llenarse. Una chica nos dijo que tenía que preguntar, y nos indicó que si, que sin problema, que hasta las 13:30 podíamos reservar. Eran las 13.40h. Ella se quedó con cara de no saber que día ni que hora era, y nosotros dimos por hecho que no se podría reservar, así que ya nos quedamos a esperar a los demás. Al llegar todos no cabíamos en una mesa alta, le pedimos permiso para unir dos mesas bajitas. Al pedirle permiso nos dijo que no sabía si podíamos unirlas, fue dentro del local, salió con otra chica, las dos se pusieron a deliberar si podíamos o no unir dos mesas, nosotros mientras esperando, ellas dos deliberando entre ellas en voz bajita pero delante nuestra, creo que ni siquiera estaban entendiendo la situación. a todo esto que llega una pareja, le piden mesa y le asignan una de las mesas que nosotros estábamos pidiendo unir (solo hay 3 mesas fuera), todo esto sin decirnos a nosotros nada que seguíamos esperando de pie para unir las mesas y cambiarnos. Al sentarse la pareja ya nos mirábamos entre nosotros porque no dábamos crédito a la incompetitividad de las dos chicas que ni entre las dos juntas podían coordinar una respuesta de "si" o "no" a unir dos mesas. Nos quedamos en la mesa alta, ya que no teníamos opciones porque ya la pareja estaba sentada en una de las dos mesas bajas. A mitad de comida fuimos con un vaso que estaba lleno de refresco para indicarle a una de las chicas que si podía añadirnos un hielo, la chica cogió el vaso y tiró su contenido, ni siquiera escuchó lo que le estábamos pidiendo. Le volvimos a explicar que no le estábamos entregando el vaso, que solo le pedíamos un hielo, la chica se agobió y nos dio un refresco nuevo porque había tirando el otro. Lo último ya , es que al pedir la segunda ronda de bebidas, tuvimos que llevarle los vasos que estaban en la mesa para reutilizarlos, ya que nos dijeron que se habían quedado sin vasos y que no podían servir mas bebidas. Un bar que se queda sin vasos y le piden a los clientes que lleven los suyos para reutilizarlos, pero sin lavar y sin nada, llegabas, le dabas el vaso sucio y ahí mismo te sirven la siguiente bebida. Ridículo, es que la situación era de vergüenza. Las chicas daban la sensación de que no habían trabajado nunca en ningún sitio ni habían tratado nunca con ningún cliente....

Le había echado el ojo a este lugar desde hacía meses pero no ha sido hasta hoy que porfin he podido venir a probar sus famosas tortillas. La decoración es un tanto moderna para mi gusto, pero supongo que está acorde a la clientela que va dirigida. El main event del restaurante son sus tortillas personalizadas, el cliente elige absolutamente todo, haciendo que cada tortillas sea única. También sirven tapas típicas aparte, en esta ocasión pedí una de espinacas con garbanzos, que no estaba mal. La TORTILLA, para mi gusto estaba más que bien, quizá si hubiera sido un poco más ancha hubiera sido perfecta, pero el tamaño y la textura estaban bien, se notaba que era casera y echa al momento, tan buena estaba que no me hiso falta pedir salsas ni condimentos como siempre suelo hacer cuando como una tortilla, está vez fue la excepción.

El servicio es amable y eficaz, lo curioso es que es autoservicio, cosa que no estoy muy acostumbrado, cuando llegué no había mucha gente, por lo que mi almuerzo llegó en poco tiempo.

Se lo recomiendo a cualquiera que le guste una buena tortilla, sobre todo, medio hecha, que así es como se disfruta realmente...