Restaurant Que bo és — Restaurant in Tarragona

Tras una visita al cine, decidimos parar a comer en este local buscando algo rápido, sencillo y económico. No lo conocíamos, pero la elección resultó ser una grata sorpresa. Pese a que el restaurante estaba lleno, el personal fue muy atento desde el primer momento: nos informaron de que en cuanto se liberase una mesa podrían atendernos y así fue. En menos de cinco minutos ya estábamos sentados.

El local es relativamente grande, de decoración industrial y con terraza disponible, lo que lo hace una opción agradable tanto en interior como al aire libre. La carta es muy amplia y variada, con propuestas que van desde bocadillos calientes y platos combinados, hasta menús del día completos y postres llamativos. Los precios son accesibles, con opciones desde unos 5 € hasta menús muy completos por alrededor de 17 €. Es un sitio al que se puede acudir en cualquier momento del día: desayuno, comida, merienda o cena.

En nuestro caso, optamos por el menú del día. Mi pareja eligió de primero una ensalada verde con atún y huevo duro, fresca y muy rica; y de segundo, un plato combinado de lomo a la plancha con patatas y huevo frito. Yo me decanté por una pasta con tomate natural de primero y un entrecot con verduras de segundo (con suplemento unos 5€), que resultó ser todo un acierto: carne jugosa, bien cocinada y nada seca.

Como detalle, nos ofrecieron pan, aliño y salsas variadas para acompañar. Uno de los puntos más destacados de la experiencia fue el trato del personal: muy amables, atentos y rápidos. Incluso antes de que necesitáramos algo, se acercaban a preguntar. Además, se notaba un buen ambiente laboral entre los camareros, que transmitían energía positiva pese a ser un domingo muy concurrido y caluroso en Tarragona. Eso habla muy bien de la gestión del local. Destacaría la excelente organización y coordinación entre gerencia, cocina y sala para que todo vaya rodado.

El único aspecto mejorable fueron los baños: estaban algo sucios, con un olor poco agradable y el pestillo del baño de mujeres no cerraba correctamente.

En general, quedamos muy satisfechos con la experiencia y sin duda repetiremos cuando...

Realmente descubrirán qué bueno es: "Que bo és", si tienen el privilegio de ser atendidos por el camarero Sergio (ya lo comprenderán si visitan el local...). El encargado es de admirar pues realmente es un profesional como la copa de un pino, desempeñando un trabajo sobrehumano al coordinar a todo el equipo de camareros y atendiendo simultáneamente a todos los clientes, en un tiempo récord...; es para alucinar !!! La relación calidad/precio es excelente; rapidísimos en atender y servir; los platos combinados son lo mejor (el de sepia troceada especialmente a la que se le pueden añadir "extras", como por ej. un huevo frito). Puntos MEJORABLES en las horas punta: 1.- No disponen de un servicio de limpieza que deje mínimamente decente (especialmente el suelo) la mesa a ocupar, tras la salida de los últimos comensales (y es que hay gente bien "gu@rr@"...). Los servicios de mujeres (es posible que cumplan con la reglamentación vigente...). Pero da vergüenza ajena observar las colas que se forman; y que un caballero tenga que ceder su turno para que una señora pueda resolver sus necesidades en los lavabos designados a los hombres... Sin palabras !! Sin embargo, hay "algo" que lo supera todo con creces y es la calidad humana de Sergio; y por extensión, de los máximos responsables del Restaurante, al dar una oportunidad a una persona tan especial y encantadora como él. Por este motivo, volveré...; y si hubiera más estrellas, más estrellas en lo que a mí respecta merecerían las empresas que apuestan por personas "así"; porque en el fondo –y en la realidad– los mejores profesionales son aquellos que ponen su @mor en lo que hacen... Felicitaciones Sergio y un fuerte abrazo, tú vales un montón; no permitas que nadie te minusvalore !!! Ah!!! Se me olvidaba añadir a Cristian; un gran camero de primera, que por su agilidad y cortesía le deseo un gran futuro en...

Clientes habituales desde hace muchos años decidimos ir a cenar como en numerosas ocasiones. Pedimos un bocadillo y un plato combinado de libritos de lomo y al empezar a comer notamos que el queso del relleno no está en óptimas condiciones. Lo comunicamos a una de las camareras y enseguida nos ofrece cambiar el plato. Le comentamos que no es necesario cambiarlo todo, ya que el resto de alimentos está en buen estado y que solo cambiando los libritos es suficiente pero insiste en que nos van a repetir el plato. Pasados unos quince minutos vuelve la pobre chica avergonzada, pidiéndonos disculpas y devolviéndonos el dinero y nos dice que se han enfadado en cocina y que los cocineros no quieren hacer el plato. Nos quedamos atónitos e incrédulos por la situación y evidentemente pedimos el libro de reclamaciones. A los 10 minutos nos traen el plato preparado por una de las chicas, les damos las gracias pero evidentemente no lo queremos después de semejante respuesta e insistimos en poner la reclamación. Finalmente nos traen una hoja y hacemos constancia de lo sucedido. Tanto la encargada Tatiana como el resto de los compañeros (camareros), se han portado maravillosamente bien, con mucha educación y pidiendo disculpas en todo momento porque ellos tampoco daban crédito de la situación. Espero y deseo que la persona responsable del establecimiento tome las medidas necesarias para que una cosa así no le vuelva a pasar a ningún otro cliente ya que ha sido muy desagradable y me he tenido que ir de allí sin cenar. Evidentemente nosotros ya no volveremos pero repito, muy agradecidos por el trato del resto de compañeros que no merecen tener que dar la cara y pedir disculpas por los malos actos de...