Café Delfín — Restaurant in Toledo

Durante un fin de semana de visita en Toledo, decidimos desayunar en este bar local con ganas de apoyar el comercio de la zona y comenzar bien el día. Lamentablemente, la experiencia fue decepcionante, principalmente por el mal trato recibido por parte del personal.

La comida en sí no estuvo mal. El desayuno fue correcto: café, tostadas y algún zumo, sin destacar especialmente, pero suficiente para empezar el día. Sin embargo, todo lo positivo quedó completamente empañado por la actitud del servicio, que fue claramente lo peor del lugar.

Nada más llegar, elegimos sentarnos en una de las mesas exteriores, ya que hacía buena mañana y queríamos aprovechar el aire libre. Había algunas mesas limpias en el interior, pero las de fuera estaban sucias. Nos sentamos en una de ellas y esperamos, pensando que alguien saldría a limpiarla, pero tras varios minutos viendo que nadie se acercaba ni parecía tener intención de hacerlo, terminamos limpiándola nosotros mismos con servilletas.

Lo más incómodo fue la actitud general del personal. Desde el primer momento nos atendieron con desgana, sin un saludo, sin una sonrisa, sin la más mínima muestra de amabilidad. Parecía que nuestra presencia molestaba. A esto se sumó una situación muy surrealista: intentamos abrir la puerta desde fuera con cuidado, porque el acceso no era del todo cómodo, y nos llevamos malas caras por parte de los camareros porque se estaba escapando el aire acondicionado del interior. Nos hicieron sentir culpables simplemente por intentar entrar o salir del local como pudimos.

El trato fue frío, con gestos de fastidio, miradas de hastío y una clara falta de interés. En ningún momento hubo un mínimo esfuerzo por ofrecer una experiencia agradable. No fue una cuestión de que estuvieran muy ocupados o estresados: el bar tenía mesas libres y no parecía haber una gran carga de trabajo. Simplemente, no mostraron ni ganas ni profesionalidad.

Una experiencia como cliente no se reduce solo a lo que hay en el plato: también importa, y mucho, cómo te hacen sentir. Y nosotros nos fuimos con la sensación de no ser bienvenidos, como si estuviéramos molestando por pedir lo básico: una mesa limpia, un poco de amabilidad y un desayuno tranquilo.

Es una verdadera lástima. El lugar tiene potencial para ser una buena opción para desayunar en Toledo, pero mientras el personal siga mostrando esta actitud tan negativa, no lo recomendaría. Hay muchos bares donde se come igual o mejor, y donde el trato al cliente es infinitamente más humano y profesional.

Ojalá esta reseña sirva para que los responsables del local reflexionen y mejoren. Porque el mal servicio no solo espanta a los turistas, también perjudica a la imagen del propio barrio y...

The price a little smaller than the neighbors does not justify the quality of it, and it's still pretty expensive for what it serves. The pasta with shrimps was actually pretty good, but the huevos con Jamon 🤢🤢; Almost sure I ate rotten Jamon... It was smelling like rancid, rank meat... Dark appearance, but I only realized it after eating... Oh god the taste was awful, it contaminated the rest of the plate, instant burping, tart and musty taste. DO NOT EAT IN THIS PLACE I almost forgot, the place had many flies on the...

We visited this place on a one day trip to Toledo and it wasn’t the best restaurant to go to for vegetarians. Only a very few things are without meat/fish. When I ordered the lasagna I was hoping to get something vegetarian but unfortunately the salad had a can of tuna on top. My friends also had a salad and a burger which they were satisfied with. The lasagna was fine but it didn’t seem to be freshly cooked, rather like it was just warmed up. Overall we payed too much money for food that was not very...