Provenza Toledo — Restaurant in Toledo

DELUSI E “FREGATI”. Questa è stata una delle peggiori esperienze in un ristorante. Quando siamo entrati il posto aveva un cattivo odore e la stanza nella quale c’erano i tavoli non era munita di finestre e l’aria era consumata. Il servizio è stato PESSIMO. Da quanto ci siamo seduti a quando ci sono stati portati i menù sono passati oltre 10 minuti e finché abbiamo ordinato è passata almeno mezz’ora. Nessuno dei camerieri parlava inglese e anche i menù erano solo in spagnolo quindi è stato difficile comprenderci. In aggiunta non prendeva la rete quindi era difficile tradurre. Eravamo in quattro persone e avevamo ordinato un’offerta menù e tre piatti “alla carta”. Il cameriere ci ha spiegato però che per i piatti ci sarebbe voluto più tempo quindi abbiamo preferito prendere due menù e condividerli visti i tempi di attesa solo per fare l’ordinazione. Ci hanno portato solo due bicchieri, dopo aver fatto notare questa cosa ci è stato detto che non potevamo avere altri bicchieri perché avevamo ordinato solo due menù, abbiamo avuto questi bicchieri solo dopo aver chiesto nuovamente ad un altro cameriere. Il cibo era discreto ma la carne era cruda. La pulizia del locale lasciava un po’ a desiderare dato che i camerieri lasciavano tutti i piatti sporchi sullo stesso bancone dove spillavano la birra. Al momento del pagamento ci è stata aggiunta una tassa di 10 euro perché abbiamo deciso di condividere i menù, cosa che non era stata esplicitata da nessuna parte ed è stata decisa a totale discrezione del proprietario. Non è questo il modo di fare...

SI PUEDEN EVITARLO, ¡MEJOR HUYAN DE AQUÍ!

Lamentablemente, mi experiencia en este restaurante fue muy decepcionante. Hice una reserva para tres personas a las 3 de la tarde y llegamos 10 minutos antes, pero nos dijeron que no podíamos pasar hasta la hora en punto porque el restaurante estaba lleno. Hasta ahí, todo bien. Sin embargo, después de esperar 45 minutos, decidimos quejarnos porque éramos los únicos que seguíamos esperando. La chica que nos atendió sabía que estábamos allí y, en vez de asumir la responsabilidad, echó la culpa al chico de la barra.

Finalmente, nos llevan a la mesa a las 4 de la tarde, y aún así no recibimos ni una bebida. Tuvimos que levantarnos a buscarla nosotros mismos. Para colmo, cuando pedimos del menú del día, nos informaron que muchas opciones no estaban disponibles porque ya era tarde. A pesar de esto, aceptamos lo que había, pero cuando llegó la cuenta nos cobraron como si hubiéramos pedido tres menús en lugar de dos menús y un medio menú.

La comida estaba aceptable, aunque se notaba que era bastante industrial y no completamente casera. Pero lo peor fue el trato y la falta de organización del personal. Definitivamente, no...

Valoro con 3 estrellas porque tengo sensaciones encontradas. En lo gastronómico, el sitio nos gustó mucho. Pedimos la burger de vaca madurada y tanto la presentación como el punto de la carne estaban fenomenal. También probamos los tacos y nos sorprendieron gratamente: muy bien presentados y con un sabor muy potente. La combinación de ingredientes era muy interesante y quedamos satisfechos. ¿El punto negativo? En el salón hacía bastante frío y el servicio fue muy lento. Nunca valoro este dato porque entiendo que muchas veces puede haber colapso en la cocina pero este no era el caso ya que solo estábamos dos mesas de dos personas cada una. Sorprendentemente, tardamos media hora en recibir el primero plato y otros 25 minutos el segundo, cuando lo ideal habría sido recibir todo a la vez o casi al mismo tiempo. Aún así, le daría una segunda oportunidad. Creo que si estos detalles se tienen en cuenta y se mejoran, el restaurante puede tener éxito. En cuanto al precio: correcto. Además está en pleno...