Domino's Pizza — Restaurant in Valencia

Tienda de Avda Pio XII:

Habiendo hecho muchos pedidos con anterioridad, dejé de pedir por que siempre, y repito que SIEMPRE, faltan ingredientes. Anoche volví a pedir ya que llegamos tarde a casa y es el local donde más rápido pueden traerte la comida.

Pedimos una pizza mediana por mitades, una mitad margarita con York y Bacon y otra mitad de pollo a la parrilla añadiendo Pulled Pork. Al llegar el repartidor todo bien hasta que al empezar a cortar la pizza me di cuenta que faltaba maíz (otra vez falta de ingredientes) y esta mañana hemos vuelto a pedir ya que mi hija se ha puesto muy pesada con que quería la pizza de ayer. Hoy la hemos pedido familiar, por mitades igual, mitad margarita con York y Bacon y la otra de pollo a la parrilla quitando el maíz y añadiendo Pulled Pork y poniendo en comentarios que por favor, se asegurasen que estaban todos los ingredientes. Mi sorpresa es que al abrir la pizza NO había rastro en la mitad de pollo del Pulled Pork. Aparte que las salsas que tenían que venir con las alitas se deben de haber caído por el camino... Por qué tampoco había rastro. Como ya es reiterado (es siempre) y encima, cobráis por ingrediente de más, he llamado para quejarme y aquí viene la gota que ha colmado el vaso. La señorita que atiende el teléfono prácticamente sin dejar hablar y exponer me dice que me repite la pizza y me la mandan y que si quiero que me pone un postre para "que me quede contenta" y que errores puede tener todo el mundo. Está claro que errores tenemos todos, pero ¿¿siempre?? Le he dicho que si me permitía hablar ya que parece que no acepta que se le den críticas y que yo entiendo que los ingredientes están contados y que tienen que poner cierta cantidad, pero me parece una tomadura de pelo y que si me pongo a llamar cada vez que me falten ingredientes van a perder dinero y me repite que "para que me quede contenta" me pone el postre y que "que pierdan dinero no es problema mío". Y claro que no lo es, pero si tienen gente en su plantilla que no son profesionales, ustedes van a perder dinero conmigo cada vez que pida, por que parece que lo hacen adrede. Y a partir de ahora cada vez que vengan con falta de ingredientes llamaré para que me la repitan con todo lo que yo he pedido. Cabe decir, que me han mandado la pizza de nuevo, pero el postre debe haberse caído con las salsas anteriores, ya que tampoco ha venido ese postre que me iba a dejar tan contenta. En definitiva, sobre todo con la tienda arriba referida, deberían de controlar el personal tanto de cocina como de sala, ya que la educación que tienen para atender al publico es escasa y se ve que en la cocina tampoco saben leer. Por favor, den clases de protocolo de atención al público, por lo menos a los cogen...

Food was ok but.. They have a buffet type menu where you order a pizza and pay it, then you can order as many as you like and not pay extra. When you finish a pizza, you get another one. The problem is that if you have started a pizza and can't finish it, the won't let you take it away. I understant that you can't say you want a fresh one for takeaway, but since it's already partially eaten, why wouldn't you let the client take it away? What about food waste prevention? This goes strongly against EU policies. Also, drinks were refillable without paying extra but..the pepsi zero was just water and the drink machine was horiblly dirty. I wouldn't go back...

Jueves 24/10 (noche) Israel

Pedimos con mi amigo los menús de 8€, desde que entramos con mi amigo a las 23hs, nos miraron mal, uno flaquito con gafas y uno alto (mayorcito con ojos claros) parecía o tenía actitud de jefe prepotente por cómo mandaba a sus compañeros a hacer cosas. (Mientras cenábamos, nos pidieron que nos saliéramos de la mesa alta con taburetes por qué allí guardaban la terraza, 23:35hs), en la segunda ronda de pizza que pedimos cada uno, nos dijo el supuesto jefe que solo se podía pedir de una en una (una para ambos eso que eran menús separados) a partir de ese momento, no entendimos por qué ya que cada uno tenía sus gustos, pero vale.. terminamos la segunda y pedimos una tercera para acabar (23:40hs), nos responde que ya no harán más pizzas y que nos teníamos que ir por que a las 00hs (jueves el horario de la web dice “cierre 00:30hs) por qué cierran. Le respondo, bueno házmela igual, que me la llevo; Me responde: pues te tendré que cobrar 1€ por cada porción por qué no les dará tiempo de comerla… le he dicho vale, sin problemas, luego se ha quedado callado mirándome, en plan: vete ya, así que me di media vuelta recogimos nuestras cosas y nos tuvimos que ir, nunca se nos dijo que era la última ronda por cierre, no se nos consultó, etc. vamos que pagamos por un “COME Y BEBE” pero… “hasta donde nosotros querramos”🤡, te atenderemos mal 👌🏽te levantaremos comiendo por que queremos guardar terraza antes😏 y pagan 2 y les doy de una en una 😆 una vergüenza y hasta DENUNCIABLE. Por último las pizzas chorreando en aceite, todo sucio, nos fuimos con hambre y estafados. OJALÁ QUIEN TENGA LA FRANQUICIA SE DE UNA VUELTA A VER CÓMO VA TODO.

PD: lo único lindo son los gatos que hay...