The Ocean Colombo — Restaurant in Colombo

The worst hotel I have visited till date is The Ocean Colombo. The staff here are manipulative and try to get money under the table in the name of early check-in. We arrived at the hotel around 8am and asked the reception for our room. The policy is to check-in by 11am. Initially they said no rooms are available. The staff spoke in Sinhala to his colleague assuming I’m a foreigner and don’t understand the local language stating “ let’s keep them waiting. Rooms are available but why to give for free to these “foreigners”. After a while we will deny and ask for extra money. “ I understood what he spoke and asked for the manager. Infront of my eyes he called another staff who was walking across the corridor and asked him to play along as the manager. He also called a housekeeping staff and winked at him to join his game and say it will take time for rooms to be ready.

When the receptionist understood I won’t pay up, he kept us waiting to ensure his shift gets over at 10am and he sneaks out. We waited 2 hours at the lobby after a 8 hours long flight and 45 mins journey to the hotel, infront of their face in the reception area understanding all that they were speaking. I wanted to know how far this would go.

Around 10;15am I was furious and bursted out at the receptionist who came after the first receptionist left and he finally gave our room at 10:30am showing as if he is doing a BIG FAVOR while that was almost the check-in time.

The whole point is there are better ways to deal with customers. If you are having a policy do not deviate from it and play with the customers.

I couldn’t cancel the booking either so I was forced to stay 1 night. Even the hygiene standards are poor. Broken windows, dirty bedsheets, stinky rooms, useless a/c. Not recommending it to anyone even if it’s the last place to live in Sri Lanka.

This country is beautiful. The people are generally nice but scammers like this ruin the whole experience.

If the owner is reading this, please contact me. You need to fix your staff because they are the reason you might not be having a good reputation...

Я путешественник со стажем. Побывала во многих столицах мира, практически на всех континентах, не считая Австралии и Антарктиды))) Я давно поняла: выбор отеля - один из важнейших моментов организации путешествия, номер два сразу же после поиска подходящего перелета. Если с отелем не повезет, впечатление об отдыхе может быть неисправимо испорчено. Поэтому, планируя поездку в Шри-Ланку, я особенно тщательно изучала выбор гостиниц. В это путешествие я ехала с мамой-пенсионеркой. Поэтому для меня особенно важно было, чтобы в отеле присутствовали все удобства. Мне предстояло путешествие по стране, и в заключение отпуска я планировала остановится на два дня в Коломбо: для шоппинга и знакомства со столицей. Мой выбор пал на Ocean Colombo. Увидев фотографию номера с видом на грандиозный, мощный океан, я заранее влюбилась в это место. Списавшись с отелем, забронировала номер Элит. Понравилось, что служба информации отвечала оперативно, вежливо, и по существу. В путешествии по Ланке мы познакомились с чудесной русской парой. Завершить свою поездку они решили в Калутаре, с заездом в Коломбо вместе с нами. На знакомство с Коломбо они отвели несколько часов, и после небольшой обзорной экскурсии по городу решили проводить нас с мамой в наш отель. Мы были тепло встречены на ресепшн, нам были предложены напитки. Наши друзья решили заказать трансфер до Калутары из Ocean Colombo. Любезный менеджер транспортного отдела обозначил сумму поездки, ребят все устроило, и они уехали. Мы же с мамой поднялись на 8 этаж, зашли в номер и не смогли сдержать вздох восхищения. Вид действительно был потрясающий! Когда лежишь на кровати и смотришь в понорамное окно, складывается впечатление, что находишься на огромном океаническом лайнере, который бороздит просторы мирового водного пространства. В номере прекрасным было все: и удобнейшие кровати с мягкими матрасами, и комфортные подушки, и белоснежное белье, и сверкающая чистотой ванная комната с новейшим сантехническим оборудованием. В номере имелся чайник, наборы кофе и чая, телевизор, прекрасно смоделированный кондиционер. Я бывала во многих шикарных отелях, в том числе на Джумейре в Дубаи, в Лебуа в Бангкоке, и на Манхеттене в Ритц-Карлтон, и хочу сказать, что Ocean Colombo проигрывает только в размерах. И однозначно выигрывает с видом. Это самый огромный плюс данного отеля. Пролегающая вдоль побережья железная дорога только придавала колорит, и никак не мешала наслаждаться океаном. Проезжающие поезда и висящие на подножках пассажиры представляли собой яркую картинку текущей жизни в стране. К сожалению, не имела возможности оценить кухню, так как решили не брать завтраки, а кушать в городе. Приятно было, что до отдельных больших магазинов можно было дойти пешком, что мы и делали, пльзуясь навигатором Google. В среднем, до всех известных центров по 2 км - максимум 4 км. Даже моя пожилая хромая мама без проблем преодолевала эти расстояния, с любопытством рассматривая город во всех его проявлениях. Если выйти утром пораньше, до начала духоты и зноя, неспешно можно дойти за час до любого места. Когда уставали от пеших прогулок, брали тук тук со счетчиком, тем самым, избегали завышенных цен и вымогательства со стороны водителей. В пяти минутах ходьбы, повернув от входа направо, есть супермаркет с умеренными и фиксированными ценами. Там купили чаи, специи, фрукты. Рекомендую посетить торговый центр "fashion haus". Я чуть не сошла с ума от счастья, увидев ассортимент и цены на товары)) всегда думала, что самый лучший шоппинг в США в аутлетах, или на распродажах в Милане, после своего визита в Коломбо мнение изменила. Сами подумайте: футболки 450 рупий, платья -850 рупий, джинсы -2500 рупий, чаи высшего сорта -от 350 до 450 рупий, большие магниты из камня под слоновую кость - 120 рупий. Курс рупии смотрите самостоятельно) И все очень хорошего качества. Многие вещи бредовые, ведь в Шри Лагке расположены многие фабрики известных марок, и часть товара попадает на внутренний рынок по смешным ценам. Менее чем на $200 мы накупили столько всего, что еле закрыли два своих довольно больших чемодана. Консьерж отеля в белоснежных перчатках кряхтел и чуть не надорвался, укладывая их в багажник трансферного автомобиля. К слову, трансфер мы получили бесплатно, и вот почему. У наших друзей, которые уехали в Калутару на автомобиле отеля, возникли проблемы с водителем. Администрация на жалобу клиентов отреагировала моментально. Нерадивый сотрудник был строго наказан, моим друзьям в качестве извинения предложили бесплатный трансфер, и мне, как клиенту отеля, которого уважают и снова ждут в гости, тоже дали бесплатный проезд. На фоне всеобщей картины, которая имеет место быть в Шри-Ланке, а именно - полное непонимание того, что есть качественный сервис, в данном отеле этот сервис и грамотный менеджмент присутствует. За время путешествия по стране нам часто приходилось сталкиваться с попытками обмана со стороны местного населения, с отвравительным обслуживанием, нечистоплотностью. Ocean Colombo являет собой образец чистейшего проявления Высококлассного Сервиса международного уровня. Мне очень приятно, что завершающий этап моего путешествия пришелся именно на этот отель. Улетала с хорошими эмоциями и большой благодарностью ко всему менеджменту отеля, подарившим мне комфортное пребывание в уютном месте, с незабываемым видом на гордый...

I recently stayed at The Ocean Colombo Hotel and had an absolutely fantastic experience. Here's a rundown of my stay:

Spectacular View of the Sea: The view from the hotel is nothing short of breathtaking. If you're a fan of the ocean, this place will definitely capture your heart.

Luxurious Suite Room with a Bath Tub: I booked a suite room that came with a bath tub. The room was spacious, exceptionally clean, and well-maintained. It was the perfect retreat after a long day of exploring the city.

Friendly and Accommodating Staff: The staff at The Ocean Colombo Hotel were incredibly friendly and always ready to assist with a smile. Their hospitality truly enhanced my stay.

Delicious Breakfast: Breakfast at the hotel was a delightful experience, offering a wide variety of delicious options to start the day right.

Convenient Location and Nearby Amenities: The hotel is conveniently located near Galle Road, which is great for shopping. There are also a few Indian restaurants nearby, making it easy to enjoy diverse culinary delights.

Accessible Transportation: If you're coming from the airport, here are your options: Taxi: Approximately 4500 LKR. Tuk Tuk: Around 2500 LKR. Train: Take a train from Katunayake Railway Station to Colombo Fort. The frequency of the trains is relatively low, so plan accordingly. From Colombo Fort, you can take a Tuk Tuk to the hotel for around 500 LKR.

In conclusion, if you want to enjoy a stunning sea view and a comfortable stay in Colombo, The Ocean Colombo Hotel is a fantastic choice. Highly...