Café du Simplon — Restaurant in Lausanne

J'ai été publiquement humiliée aujourd'hui au Café du Simplon par le serveur, et personne ne s'est excusé pour cela. Je dois avouer que je n'ai jamais été dans une situation pareille, et aussi mal servie, et je ne mettrai définitivement plus jamais les pieds dans ce Café.

Je suis venue au Café du Simplon pour travailler un moment de l'après-midi sur mon ordinateur. J'ai commandé une limonade et au bout d'un moment, j'ai eu faim. J'ai donc demandé à un des deux serveurs à la terrasse (disons, serveur #1) si je pouvais commander à manger. Il m'a répondu que la cuisine n'était pas encore ouverte, mais que je pouvais aller à la pâtisserie en face, car ils avaient un arrangement avec eux. J'y suis donc allée, et suis revenue à ma place avec une salade. Alors que je commençais à manger, serveur #2 à commencé à me "gueuler" dessus (je ne vois pas quel autre mot utiliser). La terrasse était pleine de clients, mais le degré sonore était relativement bas; tout le monde a donc pu profiter de l'invective. Je n'ai d'abord pas compris, puis j'ai cru que c'était une blague, pour enfin comprendre que le serveur était réellement en train de m'apostropher violemment parce que j'avais pris une salade à l'extérieur, alors que ce café était également un restaurant. Je lui ai donc répondu (au bout d'une minute de monologue) que son collègue serveur#1 me l'avait autorisé.

Après avoir discuté à l'intérieur, les deux serveurs sont revenus à ma table, en me disant que "pour cette fois, c'est bon" et qu'il s'agissait d'un "qui pro quo", puisque je ne pouvais prendre a priori que des pâtisseries en face (cela n'ayant jamais été indiqué précédemment). Je n'ai à aucun moment eu d'excuses ni de compensation pour ce moment d'humiliation. Après avoir débarrassé le sac en plastique de la pâtisserie de la table pour la cacher des autres clients, j'ai tout juste eu droit à la proposition "de m'amener un bout de pain" (par serveur #2). Dans ce contexte, et vu le ton de la proposition, il aurait même été davantage humiliant d'accepter la proposition. Durant l'ensemble de nos échanges, il ne m'a laissé à aucun moment la place sonore pour m'exprimer.

J'ai terminé ma salade et ma limonade en vitesse, puis je suis allée payer. En partant, et vu ma tête, serveur #2 (toujours sans s'excuser) m'a dit "qu'il ne fallait pas me sentir mal pour la salade" et "que je pouvais revenir quand...

Usually around main line rail way stations one finds ‘greasy spoons’, Cafe Simpson is a diamond in the rough. Friendly bi lingual staff( possibly more( this is Switzerland) knowledgeable friendly, swift but not in one’s faces. Wide menu ranging from Flammerkuke, pasta plus vegetarian and meat dishes Macedonian in origin and a rosy bee & frites to die for! Prices are very average for the town’s restaurants with voice of local wines beers and cocktails. The space is rudimentary but one is not eating the table linen. Outside eating when weather pleasant on a road which is almost traffic freeWell worth a visit & even...

Apres un table refusée par le patron sous pretexte d'etre reservee pour 19h30 (Il était 19h… ) le patron me demanda d'aller "derriere" sans plus de precision, avec le mepris qu'on lui connait depuis longtemps. Puis une biere au gout douteux (verre pas propre, probleme de fut ? etrange… ). Bref apres cette mauvaise experience client je le notais une seule etoile sans laisser de commentaire. Le lendemain le meme patron (que je connais depuis l'ouverture du restaurant et où je suis allé mangé quasi quotiennement souvent accompagné de groupe de travail pendant plusieurs annee). Donc ce patron me voit passer devant le resto, m'invective puis me court apres et me saute dessus à la limite de l'agression en me prenant par le bras -si je navais pas été calme nous en serions venu aux mains- à propos du commentaire (?) que j'avais eu l'outrecuidance de faire sur son resto Et me dit qu’il ne veut plus me voir dans son etablissement (vous passe les insultes… ) Donc maintenant je laisse un commentaire: spot autrefois branché à la deco minimaliste en mode foutage de gueule, rapport aux prix et à l'assise des chaises d'un autre siècle, staff generalement sympathique mais irregulier (etudiants) cuisine trop chere et patron antipathique au possible qui refuse la critique. Bref, le début de la fin... N'est pas le café de Flore (où les deux magots) qui veut ! Preferez le restaurant Les trois Rois, 20 mètres plus loin. Là on saura vous recevoir et avec classe, qui plus est la cuisine y...