Tacos Bar — Restaurant in Lausanne

I was visiting Lausanne for the first time. Lovely city. As it was the weekend, we got a chance to check the night life in this town. On Saturday night, we had finished a training session. My English colleagues and I decided to pop into a decent looking Tex Mex. Mistake!!.

The restaurant manager, a young woman, looked at us. We asked if she spoke English. She looked at us in a stern way and said no. She asked if we were going to eat. We advised, as best we could, we only wanted some drinks. She pointed to an area and said see if you find a space. Luckily we were able to.

We sit down, it took a little while to get served. But eventually a young girl came and tried to take our order. Her English was not at all good. So she called her English speaking colleague. It turned out they both some Spanish. So her colleague started talking the order.

At this point, the first manager we encountered came over to our table. She asked what was going on. She looked at the first assistant with and evil eye and immediately told her to come away with her. It was obvious she was about to give a telling off to this girl. We asked the second assistant what was happening. She just looked at us and said she did not care. She advised she just wanted to take our order. Talk about working in a toxic environment.

Anyway, when our servings were ready, it was the original manager who brought them to us. She really did not look happy with us. We had decided to offer nachos. She brought these to us. She also, at the same time, gave our bill.

We are not bad people, we had really enjoyed the city and people. This restaurant left s really bad experience for us. We will not visit ever again. I always say to people, check the venue out for yourself. But on this occasion, I would suggest there may be better Tex Mex places. Until they improve customer service and accept the customer is the person whose...

Hyper mal servi! Le serveur (qui était le responsable du soir) a lancé les assiettes. 4 verres de limoncello avec lesquels on devait boire de l’eau. La quantité du plateau de fajitas était sencée être pour 2 personnes, mais elle n’a suffit que pour une. Ceci n’est pas justifiable car le prix du plateau par personne est de 30 francs, donc 60 francs le plateau c’est hyper cher en rapport qualité-prix. Assiettes pas propres. Viande froide, sans goût et très sèche. Responsable du soir a mal parlé aux clients, à osé dire qu’on était habitué à d’autre type de restaurant (que je sache l’éducation, la politesse et surtout l’hygiène coûte pas plus chère ailleurs!). N’a pas écouté le client. A pris la décision de faire un remplacement de nourriture et de parler correctement au client seulement une fois qu’un des clients s’est levé pour partir du restaurant. Aucun geste n’a été fait envers nous et surtout sans oublier que la phrase “ je m’excuse” fait pas partie de son vocabulaire. Tout en sachant que le resto était vide. Donc l’excuse du stress et trop de travail n’est pas valable.

Réponse à la réponse du propriétaire: Il faut bien m’expliquer à quel moment on a demandé de changer de table et depuis quand est qu’on était pas contente de la table que nous a été attribué. Aussi que le fait de “vous n'avez pas cessé de râler tout au long de votre présence” parce que nous même on se rappelle pas de ce fait. C’est quand même drôle. C’est hyper triste de mentir pour essayer de cacher des faits. Contre des faits il y’a pas d’argument. “Vous oubliez de dire qu'on vous a resservis gratuitement une nouvelle portions pour 4 et que même la 1ère vous ne l'aviez pas finie)” alors que c’est quand même le minimum et le geste n’est toujours pas la. Même pas un je m’excuse à nouveau! Il vous manque savoir parler à un client. Sa se voit bien votre connaissance de service. Bien sure qu’on allait pas les finir car c’était indigeste! On a juste donner notre avis au responsable et on a même pas eu des plaintes envers le garçon. La seul personne que nous a mal parlé c’était le responsable. Qu’est venu à notre table qu’une fois, est pas “plusieurs fois”. Encore une fois vous êtes en train de mentir. Hyper marrant! Ah et c’est à cause de 60 pers. que le resto était plein?!Hahahahaha la blague de l’année. Puisque vous êtes tellement au courant de ce qui s’est passé hier soir pourquoi est que vous êtes pas venus à notre table?! Car je suis sûre qu’un propriétaire oserait pas nous parler de la même façon que votre “responsable” nous a parle. Au bien est que la personne que réponds à ses commentaires c’est le responsable de hier soir. Parce que vu la qualité de réponse de votre part elle se ressemble beaucoup aux commentaires ignoble de votre “responsable”. Car ici la “seul petite personne frustré” c’est vous même. Est que vous êtes pas en train de faire effet miroir de vous même sur nous?

Vous avez besoin de insulter pour vous sentir supérieur.

Votre éducation est bien claire “cela et valable pour tous les spécialiste de votre acabit, tous les râleur et pseudo spécialiste du goût ou de la cuisine”. Vous savez très bien parler à vous clients hahahaha. Excusez-moi si sur Google on a le droit de laisser notre avis et cela ne vas pas s’améliorer car avec vous réponses vous montrer à tout le monde ce qu’est claire déjà pour nous. Ils vous manque bien certaines bases pour gérer un restaurant et cela commence par savoir parler à votre clientèle!

Sûrement on...

I have been to this place several times with groups of friends. Each time ordered different foods and drinks. I would rate the quality of food and drinks 3/5. The staff manners and quality of service 3/5 The prices compared to food quality 1/5 And the ambience especially when live music or a fest is going on 4/5. I can bet the quality of original meat served in this place is similar to the one that is being sold in butcher stores at Renens (sourced from France and old) with a maximum price of 20chf per kilos priced after cooking to be about 40chf each 100-150 gram. The bergers many times are not even cooked decently. I assume cold bergers from fridge are cooked over very high heat. My recommendation for drinks there is the bottle beers from london, and for the food the beef fajitas. The ribs quality they serve can be bought for 1/4th of the price in “canadian bar”, but same quality. The only thing that would encourage me to go there is the vibe when you are there in large groups. One last note, in this place I didn’t interact with a single Mexican (not among staffs not...