Blumen Café Fany — Restaurant in Winterthur

We went this morning with the intention of having breakfast: my friend, my dog and me. We looked for a place inside where we would not disturb anyone and where there was room for the dog. After dropping off our bags, we went to order and a very rude woman, without even saying hello, very rudely told us that the dog had to wait outside because he could break things. We explained to her that there was no place to sit outside and that there was an ideal place in the corner to sit with him, but her answer was no. Still not a problem. We followed her outside, where she began to arrange tables in a not very happy way.

While we waited for her to move, clean and dry the furniture that was full of rain, it occurred to me to try one last time and I told her that my dog is well behaved. We always go to cafes and he goes under the table and falls asleep. Her response was terrible. She told us that people come here for breakfast and it is disgusting with the smell of a stinky dog. It was literally nobody else inside but for the best we decided to leave.

It was really unnecessary the bad treatment and the bad face of the lady. In all of Switzerland, we had never been treated like that. It is clear for me that I am responsible for my dog and that if he breaks something I am obliged to pay for it. You should be very clear in your information on Google Maps and make it clear that you ARE NOT a pet friendly establishment. It would also be good if they could train your staff to handle this type of situation, without making a...

Ich bin ausser Ruder wie wir heute in diesem Café behandelt wurden, vor 3 Tage habe ich eine Reservation per Telefon abgemacht. Da wurde ich gefragt ob wir irgendwelche Allergien oder Esseinschränkungen haben, da ich kein Schweinefleisch essen habe ich darum gebeten uns kein Schweinefleisch dazu zulegen.

Dies wurde mir auch mit einem „gerne werden wir darauf acht geben und eine alternative dazu legen“ bestätigt.

als wir da ankommen wurden uns 3 Teller serviert, als ich bei der Haupt-Dame nett und ohne Hintergedanken nachgefragt habe ob dies Schweinefleisch sei meinte sie in einem sehr arroganten und frechen ton „wir haben heute keine andere Auswahl, wenn es ihnen nicht passt können Sie auch gerne gehen aber sie bezahlen dafür“, darauf hin fing sie direkt an die Etagere vom Tisch zu nehmen.

Ich bin schockiert wie wir behandelt wurden, wir wollten meiner Mutter einen schönen Muttertag machen und sie überraschen. Da ist uns die Überraschung tierisch misslungen dank dieser Dame.

Ob da ebenfalls die frage von Rassismus aufkommt??? weiss ich nicht, auf jeden Fall fühle ich mich sehr ausgegrenzt aufgrund dieser Reaktion auf eine ganz normale Frage.

Man hätte diese Angelegenheit sehr einfach klären können, in dem man uns ein Etagere gegeben hätten wo kein Fleisch darauf wäre.

Ich bin sehr traurig über diese Angelegenheit, zu wissen das mam trotz 2023 noch immer nicht als Café so aufgegliedert ist das auch keine Fleischfresser/Schweinefleischfresser essen können.

Mein Fazit: Dieses Café ist ein No-Go für alle die den liebsten eine Freude machen wollen. Das Optische ist ein Hingucker, jedoch die Kundenorientierung...

Liebe Fany Blumen, bitte sprechen Sie mit Ihrem Server namens Roberto, er ist so unhöflich und sagt dreimal so laut, wie gestresst er ist. Okay, das Café ist sehr entspannend. Sobald Sie das Restaurant betreten, werden Sie eine friedliche Atmosphäre verspüren und sich wie in der Natur fühlen. Aber das Thema des Restaurants spiegelt nicht die Stimmung wider, denn dieser Kellnername „ROBERTO“ bestellte heiße Getränke und Käsekuchen, er kam zu uns und gab uns einen Teelöffel ohne Kuchen, weil er vergessen hatte, ihn zu unserem Kaffee hinzuzufügen. Und ich frage ihn, ob wir jetzt auch unseren Käsekuchen haben können. Er sagte plötzlich, er hätte im Moment Stress. und gaben 25 Minuten später unseren Käsekuchen. Er sagt, er habe zum zweiten Mal wieder Stress. Wir verstehen, wenn er Stress hat, aber das Lustige ist, dass wir ihn nicht fragen. Zu denken, dass er ruhig, laut und nervig ist, wenn er sagt, wie gestresst er war. Für uns ist es ziemlich umständlich, denn wir wollen nur eine ruhige Kaffeepause einlegen und dabei unsere Freundin treffen, die langsam eine nach der anderen ins Café kommt, Mädchen reden lassen und die gute Stimmung im Restaurant genießen. Aber wegen ihm schimpft ROBERTO „zum dritten Mal mit uns und sagt, dass er wieder Stress hat.“ und wir sollten zuerst fragen, ob der andere Tisch frei ist, weil wir umgezogen sind. Da unser anderer Freund hereingekommen ist sitzen immer noch bei Kaffee und Kuchen. Tut mir leid, kein Respekt und es scheint, als würde ihm sein Job nicht gefallen, den er so behandelt hat. So peinlich, dass andere Kunden hören müssen, wie er sagt, wie sehr...