Churrasco — Restaurant in Zurich

Had a terrible experience with the service and only mediocre experience with the food. Server was curt, slow and difficult to call over.

An English mistake on the English menu caused me to order an extremely overpriced steak- I never would have ordered it if I had known. Even before I got the bill, my boyfriend and I commented on how the steak was only so-so. The table shook I had to use so much effort to cut it. My boyfriend's burger was simply uninspiring.

Shocked by the bill when I received it, I asked the waiter to explain. When I told him the English was incorrect, he could have cared less and immediately expected payment. When I attempted to reason with him, he was absurdly condescending and expected I should know customary pricing for these types of steaks in Zurich despite it being my first day there. When we asked for a manager, he sent over his friend- another waiter. We again asked for the manager, and our waiter loudly talked about me in Swiss German right next to me and stared me down every time he walked past me.

Manager was equally unwilling to accept any part in the communication error. I agreed I should have asked about the bizarre English and was willing to pay more than what I had originally expected, but I asked if there was any way I could get some kind of a reduction. Manager refused and wouldn't even give me a measly, symbolic 5 CHF off as a recognition of their portion of the responsibility.

To top it all off, I had to deal with the constant smell of smoke escaping their smoke room during the entire meal.

Terrible service aside, the food is way overpriced for...

I recently visited Churrasco Restaurant in Zürich for a special occasion - my 1-year anniversary, and I must say, it was a disappointing experience. The overall service and communication at the restaurant left a lot to be desired.

Firstly, I found it quite unnerving that the waiter kept constantly refilling our water glasses, even when we hadn't taken a sip. It felt as if they were rushing us to finish our meals and leave, rather than allowing us to enjoy a relaxed dining experience. It created a sense of stress and made us feel as if we were being monitored or rushed.

Furthermore, the communication between the waiters was clearly lacking. One of them approached our table and asked if we had placed our order, despite the fact that we had already done so. It was frustrating to have to repeat our order and made us question the overall organization of the restaurant. Additionally, when I mentioned that I wanted to order starters first and then the main course, the wait staff seemed impatient and kept stressing us to order the main course immediately. This further added to the overall discomfort and unease we felt during our visit.

Unfortunately, Churrasco Restaurant failed to meet our expectations in terms of service and attentiveness. The lack of coordination among the staff and their pushy behavior only served to exacerbate our feelings of stress and disappointment. I hope the management takes these concerns seriously and works towards improving their service...

bevor ich anfange möchte ich kurz erwähnen das es mich eine halbe stunde gedauert hat in mein konto hinein zu kommen, ich mir diese qual jedoch antat nur um diese schlechte bewertung zu hinterlassen.

Fangen wir mal von vorne an Es stellte sich heraus das ich mich für meine Reservation verspäten würde, also rief ich an um es um eine stunde zu verschieben. Die Person am Telefon war direkt sehr passivagressiv zu mir, hat jedoch meine reservation wie gewünscht verschoben. Als wir ankamen und nach unserem reservierten tisch für zwei fragten wurden wir erstmal 10 minuten warten gelassen. Danach kam ein kellner und begleitete uns zu unserem platz, und wow war der platz schrecklich. Direkt hinter mir war ein lautsprecher der mit einer ohrenbetäubenden lautstärke eine wirklich schreckliche playlist an songs laufen liess, direkt neben mir war die küche, in der (und das ist nicht übertrieben) alle 30 sekunden ein teller zu boden fiel und zerbrach, und sich alle köche so anbrüllten das ich dachte dort wird noch jemand umgebracht. Dazu kam noch das es im saal 3m vor uns eine serbische hochzeit gab bei der sich der vater so stark betrunken hat das er von den gästen gestützt werden musste, jedoch hielt ihn das nicht ab so laut wie er kann in das mikrofon zu singen (obwohl schreien es besser treffen würde.)

Wir waren umgeben von drei sehr lauten Geräuschquellen (Lautsprecher, hochzeit und Küche) Als wir nun gefühlte 15 minuten warteten wurde unserem tisch endlich ein kellner zugewiesen, er nahm die getränke bestellung meiner partnerin auf, rannte jedoch direkt weg ohne sich anhören zu wollen was ich gerne trinken würde. Ich rief einen anderen kellner herbei (der war sehr freundlich) und gab ihm meine bestellung. Kurz darauf kam der erste kellner wieder zurück, und wollte in einem sehr passiv-aggressiven ton wissen wieso ich nicht bei ihm bestellt habe. Ich wollte ihm sagen das es daran lag das er einfach so weg rannte, jedoch konnte er mich wegen all dem lärm nicht verstehen. Ich konnte meine Partnerin auch nicht verstehen da nicht einmal mein lautes gebrülle, in der hoffnung das sie mich hört, genug war gegen die lautsprecheranlage die sich 30cm hinter meinem kopf befand.

nachdem wir mit unseren getränken fertig waren nahmen wir uns eine kurze raucherpause. Als ich draussen vor der tür stand wurde mir klar das ich nichts hörte da mir die lautsprecheranlage einen vorübergehenden (warscheinlich auch einen leichteren permanenten) gehörschaden gab, was dazu führte das wir uns auch draussen nur mit geschrei verständigen konnten.

Nun gingen wir zurück in das Restaurant, gaben unsere bestellung ab fürs essen und warteten gute 20 minuten bis wir bedient wurden. Mein steak habe ich medium rare bestellt, jedoch ähnelte es viel mehr an "beide seiten kurz bisschen anköcheln und fast komplett roh servieren". Es war zäh und geschmackslos, ich musste es richtig in der kräuterbutter ertränken damit ich es irgendwie herunter würgen konnte. Keine 80fr wert!

Auch schlecht Perlhuhn, welches fast kein fleisch auf den knochen gab, für 60fr hätte ich wirklich doppelt so viel erwartet! Dazu kam noch dass das wenige fleisch knalltrocken und steinhart war. Das gekochte gemüse ähnelte mehr einer mikrowellen ration und wurde sehr kalt serviert.

Als ich mich dann auf die toilette entschuldigte liess meine partnerin dem kellner wissen das es mein geburtstag wäre, dazu sagte der kellner das er mir ein geschenk machen würde. Das "geschenk" war ein apfelschnitz mit einer stinkenden, rauchenden wunderkerze darauf (was mir als asthmatiker nicht gut tat), und ein paar winzige kugeln eiscreme-torte

Das "geschenk" wurde mir natürlich teuer verrechnet

alles in allem: Essen: sehr schlecht, nicht einmal ein drittel des preises wert

Ambiente:so überfullt das man kaum laufen kann, lauterlärm von der mir warschienlich einen gehörschaden gab, Absoluter chaos so weit das auge reicht bei den angestellten. In der küche wurden nonstop sachen fallen gelassen.

Bedienung: Schlecht, kellner die ohne bestellung aufzunehmen mitten im satz weg rennen

Preis:...