MO-MO-PARADISE 新竹巨城牧場 — Restaurant in Hsinchu

Japanese shabu shabu hot pot. With fair price for all you can eat. Come with 2 kinds of beef(black plate)and pork(white) and chicken. Serve couple kinds of vegetables and only beverage is self service. Manager and waitress are all nice and willing to answer and help.

Suggest to combine or reduce all different purpose of plates & bows. Make both customer and waitress too...

看了以下留言 完全不意外今日用餐會有這種體驗 基本上底下留言各位說的點都有餒 什麼蔬菜車的男服務員 不發一語的站在後面 等輪到下一桌的時候就有聽到他詢問菜品需不需要 我也是滿頭問號

其實從候位時就不甚滿意了 告知候位的話術實在是讓人不能理解欸 看起來像是經理的人說：現在都需要等 需要幫你們登記嗎 但不能保證能不能用到餐 如果到20:00前未通知那就代表沒有位子

當時是19點初頭 實在是沒邏輯可言 既然 你們有用餐時間限制 店內有多少桌數 可以接多少候位這點難道都不清楚嗎 最後還是順利用到餐 大概是不到半小時就被通知了

入店坐下拿到菜單後 沒多久就有一位女服務員過來幫忙點餐 我跟他說等我一下 因為我真的才剛拿到菜單還停留在第一頁 但他完全沒有要等我的意思欸 完全不介紹 就是想快點叫我點完 我被逼急著隨便點了888的和牛套餐 這倒沒什麼 但是完全不介紹 最後也只是含糊的跟我確認我點的東西 我們第一次來 什麼都不清楚 該怎麼加點 都不知道 反正點餐的過程大概花不到3分鐘 處於一個我自己挺混亂的狀態 請問剛剛發生什麼事

上菜時放下的時候也是很隨意的擺放 明明你的同事正在隔壁桌詢問要不要蔬菜 卡住了位置 我是有聽到你請他借過 他就稍微往旁邊挪了一下 但那個空間的大小還是沒辦法讓你好好的放下 最後就看到一隻手從中伸進來是以一個頃斜的角度放到桌面上的 我就問你這樣是可以的嗎 不要跟我說你技術好 食材沒有從盤子上滑落 所以沒關係這是一個服務觀感的問題 感受很差

蔬菜車點的東西 基本上5樣有4樣都跟我們說需要稍後 會再幫你們送上 這個倒沒關係 但是東西呢 最後只來了一樣 其它都直接忘記欸 一直到用完餐都沒來 最後還看著他拿著有我們點的菜品的蔬菜盤子走來走去詢問各桌 但當時也快吃飽 就沒想再跟他加點 或是提醒

最後請你們上甜點 也是等了挺久才來的 中間想詢問進度 提醒一下 剛好一位女服務員經過 我們才講請問甜點四個字 他就走他自己的路 看都不看我們也不停下來 邊走邊說 有在準備了 就快速的走掉了 ？？？

總之還有很多問題都沒有打出來 但太多已經不想再打了 不要覺得我們在雞蛋裡挑骨頭 我們也沒有對你們態度不好 既然收了服務費 這些問題就不該存在 分數上有4.3真的讓我很訝異 但看了那些1顆星的評論 心裡倒是平衡了 真的都是相似的問題 部分評論還有到幾個月前的 說明根本就沒有打算要改進的意思 只能說經過這次的用餐體驗...

I really enjoyed this MoMo in Hsinchu, with high quality food and service definitely enhancing my experience there. Would highly recommend it. Overall, my experience with MoMo Paradise brand across Taiwan is fairly consistent, far superior...