Flamma Teppanyaki Kaohsiung Hi-Lai Branch — Restaurant in Kaohsiung

This place is known for its high quality ingredients and night view. I think it's totally true. All of dishes we ordered were so enjoyable. Especially, the steak was so tender and rich. It's so hard to express my feeling by words. If you are looking for someplace to celebrate, it may be a good place you want to visit. Even though the price is a little bit high, it's worthy. BTW one thing that I want to highly acclaimed is its service. All of staff members are so friendly...

You are in for a treat. Easily the best teppanyaki restaurant in town - fine dining yet cozy and warm. The highest quality everything. The very best view of Kaohsiung on top of the 45th Floor of the Grand Hi-Lai Hotel. Watch as the chef artistically cook everything in front of you, to your own requested customisation. Impress (if you bring someone here) or be impressed if you are tagging along! Super duper highly...

星期天午餐是家人愉快的慶生會，感謝師傅提供美味的食物，食材、調味、火侯皆控制得宜；親切的服務與笑容更深得女兒心。 若只就師傅部分，100%符合貴公司的官網標語：「美食國度　堅持只給客戶最好的」但若以下情況同時出現，實在不知該如何解釋「堅持只給客戶最好的」？ 壹、無法提供基本尊重，遑論優質餐廳 1.我們是午間第二組到場的客人，理應無人手不足問題，因有1歲嬰兒同行，隨身行李較多，貴餐廳不適合或無提供嬰兒入場，應在訂位時說明，如果沒有禁止，多一點耐心，你們就可以不用提供不耐煩服務！ 2.點餐上我們詢問是否有適合嬰兒的餐點時，並非要求免費餐點，我們也照要求付費加點，但建議的餐點比原先大人餐點更不適合嬰兒，多一點貼心，你們就可以不用草草打發客人。 3.點餐過程中服務人員一直吊白眼、不耐煩、頻催促，後方有熟客或貴賓需要該位服務人員招待，請更換其他服務人員來點餐，讓該服務人員可以從容去與熟客或貴賓寒暄，我們也可保有愉快的用餐心情，看到該服務人員對後面客人的親切笑容跟溫柔口吻，以尊客為尊是對的。 貳、熟客免等，其他人慢慢等，等久變熟客？ 最後甜點布丁燒後，告知等一下要到隔壁用飲料，時間過去...當我們告知服務人員用餐結束，並收拾完後起身了，服務人員才告知還要再等...相較接待跟上飲料，結帳收費很有效率，之後又是另一個漫長等待...只好草草趕緊結束帶著孩子走。 參、確實消磁，可以不用折磨嬰兒 用餐尾聲，服務人收取停車磁扣消磁，告知已折抵2小時(比海港3小時少？也是笑了)不足部分如果需要漢神百貨的停車時數，我們需要自己走到百貨服務台處理。就在孩子累倒了，我們大包小包走到百貨消磁，漢神百貨櫃台細心提醒磁卡內尚未有任何的折抵記錄（！！）停車費用不多疏失很多，於是我們又再抱著嬰兒背著行李回到漢來飯店1樓服務台消磁，並詢問這個疏失要向誰反應，卻只得到對方言不由衷地道歉，推託沒人可以出面，最後在堅持下，勉強給了一張問卷！ 此次平均客消費三千雖不多，王品消費平價雖不及貴餐廳一半，著實以客為尊，貴餐廳服務品質不及王品一半，但也不惶多讓，著實也以尊客為尊。 相同餐點僅付一半費用，差別服務是合理的，如果我們沒有少付餐費及服務費用，理應得到相同品質的服務及餐點，貴餐廳經營方向若真是「以尊客為尊」，建議應該採以會員制，限制普羅大眾前往消費，否則消費金額是人家兩倍，服務不及人家一半，有失南區餐飲龍頭顏面。 貴餐廳官網標語「美食國度　堅持只給客戶最好的」 客戶對高品質、高服務、高價位的餐廳，有基本期待應該不過分，期待看見貴餐廳官網理念落實！當然若只是口號，也就僅供參考參考！ 感謝！...