Satsuki Contemporary Japanese Cuisine — Restaurant in Tainan

The food was ok. Not outstanding, but ok and totally acceptable for the prize. What was not acceptable, was the unsympathetic waitress. Most unfriendly and unprofessional behavior we ever experienced in a restaurant. No “hello”, no “bye bye”, no “thank you”, no smiling or anything else that makes guests comfortable. Very impatient, also with other guests. We ordered the “Fried fish and crispy potatoes”, as you can see in my picture, but she only brought us fried fish. Then my wife asked her, where the potatoes are. The waitress answer was: “The dish has no potatoes. It is only potato shaped fish.” What??? Then she rolled with her eyes and went away, as if we did something wrong. No apology for the wrong labeling in the manual, no compensation offer. Just leaving without...

首先，對於店家對待人那麼不禮貌及不用心，感到非常失望…

事情就發生在⋯今天貴店上熱湯時，從我們背後端來，完全沒有出聲提醒有熱湯（我們背面沒長眼睛好嗎！?），所以手就不小心碰到服務生，然後，很熱的湯就整碗翻了，整碗熱湯整個灑到桌面及地面，當下，家人放在桌面上的手機整隻已經泡在熱湯裡，但是當下我們擔心服務生雙手可能有被熱湯燙傷的可能，所以一直要她先去處理。接著服務生有稍微擦了灑滿桌面的湯，不過有一半的湯直接流到坐在對面的家人桌面，可是服務生就不見蹤影了…接下來，我們就一直處理被泡在熱湯裡的手機，然後呢，店家就再也沒有過來關心狀況了，桌上還有一半的湯跟菜渣，地上都是湯汁黏黏膩膩的，地板被踩得非常噁心，所以我們就跟其中一位女店員說，是否先來拖地?但女店員回答:等你們走後再拖…當下也想說算了沒關係，反正我們也要回家了。

接下來，令人感到訝異的事情就要展開了，到了櫃台結帳，然後家母問結帳的長髮男性員請問可以刷卡嗎?至少問了3次以上，但家母完全被店家當空氣，完全不理，接著我們問，剛剛那碗翻掉的湯有幫我們扣掉費用吧?結果…店家不屑的說:你們不是說不用了嗎?(補充:湯打翻時，我們表示這碗湯不用出了，那按照邏輯，如果沒有消費這碗湯，不就是不用付這碗湯的費用嗎?)結果貴店認為不用湯了但還是要付錢….?!豈有此理?!

再接著，家人反應，自從熱湯打翻後，除了桌面湯擦一半之外，都沒人再來關心狀況，結果櫃台結帳的長髮男性店員說:是喔…我剛剛都在忙，我完全不知道外場發生甚麼事耶…哈哈哈(容我大笑三聲)長髮男性店員說他完全不知情，但上一秒結帳時他才跟我們說我們不是不要這碗湯了嗎?這是甚麼自打嘴巴的狀況阿….接著，家人表示手機可能需要維修… 長髮男性店員激動表示：好，沒關係你們到時就把帳單拿來給我們! 我們表示:我們不是要討費用，而是你們處理此事件的態度。 長髮男性店員說:好啊，那我現在馬上叫翻倒湯的店員來給你們道歉阿…我現在是想解決事情啊… 我們表示:……

整個用餐過程就是 翻倒熱湯-桌面擦一半+地上都是湯汁(讓客人到處踩踏，用餐環境超級不舒服)-手機被泡在熱湯裡可能會壞掉-結帳前完全沒有得到一句關心-結帳時還要被收翻倒的湯費用-一直到離店前依然沒有聽到一句的關心話語…不歡而散…

此次用餐真的是本人在這世界上遇到最妙的店家:D 如果想受氣的人歡迎光臨本店!

P.S...

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