Na bambetli — Restaurant in Lviv Urban Hromada

Я обожаю кофе и всегда перед тем как сделать заказ, делюсь с бариста своими предпочтениями относительно вкуса и температуры напитка. В этом заведении к моим просьбам отнеслись наплевательски и принесли кислый кофе аргументируя тем что: «это же 100% арабика». 🤢 Стакан воды вместе с кофе здесь не приносят, поэтому яркий вкус этого напитка сохранится у вас на языке ещё долго. Касательно десертов: если Вы заказываете сладость ориентируясь на вес, указанный в меню, спешу Вас огорчить. Официант отрезает кусок пирога/штруделя на своё усмотрение. Соответственно сумма Вашего заказа может стать сюрпризом до получения чека. К примеру наш с парнем счёт за 2 кофе и 2 штруделя обошёлся порядка 460 грн

—————————————————————

Простите, но разве цена является основным критерием хорошего сервиса? И не могу понять о каком классе кофейни шла речь.

Уверена что многим посетителям нравится ваш кофе, но я предпочитаю кофе на купаже, а не арабику потому что не люблю кисловатый привкус. Об этом я чётко сказала бариста. Идеальным вариантом было бы предложить в таком случае чай, а не принести кофе и оставить плохое впечатление о заведении.

Это же всё равно чтобы в ресторане вместо белого вина вам нарочно налили красное 🤦‍♀️

Касательно штруделя: цена фруктового пирога получается выше стоимости ребрышек или стейков в других заведениях Львова. И вовсе не жаль заплатить эти деньги за большой кусок вишнёвого штруделя (он тут действительно замечательный), чего не скажешь...

Must have in some magic evening. I like this place because of atmosphere. It is very cozy with interesting interier. There are some tables outside, when weather allows it. Prices are higher than average, menu is great : a lot of tea, coffee types, deserts etc. I do not like the other food, so if you just want to eat, go somewhere else. The main problem is with service: slow and not very friendly. Must visit, when you have time to sit and relax with cup...

Жахливе обслуговування. Зустрілись з друзями, завітали у кавʼярню, зробили замовлення, сіли за столик, щоб спланувати день, зі мною поряд моя пʼятирічна дитина, пʼємо каву, говоримо, через декілька хвилин виходить офіціантка і робить зауваження, що моя дитина їсть не їхню їжу, а свій смаколик, який вона дуже любить, подібного у наявності у даному закладі немає. Звісно, що я не буду з рота у дитини забирати їжу. Я перепитала чи маю я заборонити зараз дитині їсти. На що мені відповіли, що так, бо це «суперечить політиці закладу», сказавши, що у них погана політика закладу, ми встали і вийшли, залишивши нашу недопиту каву у порожній кавʼярні, бо крім нас нікого не було, що вже мені не дивно, хоч це вихідний і місто заповнене туристами, такими ж як ми. Такого ще з нами не було ніколи і ніде. Зіпсоване враження про місто з самого ранку.

Щодо законності даної дії, то при вході має бути табличка, яка кидається в очі, де написано: з дитячим харчуванням, з собаками або з дітьми (чи що там ще виявиться) не можна, щоб клієнти одразу орієнтувалися на Ваші правила. І навіть, якщо так сталось, що людина, тим паче маленька дитина, має їсти те, що вона їсть, не треба заглядати у рота і прикриватись «політикою закладу». Я прекрасно знаю і поважаю правила і ніколи не куштую іншу їжу у закладі, замовляю все, що хотілось би спробувати лише на місці, але забороняти їсти моїй дитині я не...