Realizaré el siguiente comentario en español con la intención de que todo el personal pueda hacer lectura de mi última experiencia:
En primer lugar, no acostumbro a realizar comentarios de mis visitas a restaurantes porque cuando ocurre algún problema o diferencia lo resuelvo a través del diálogo con las personas responsables de dicho lugar.
Sin embargo, en esta ocasión no encontré respuesta a lo que me sucedió hoy.
Fui esta tarde, con algo de prisa a comer en uno de los lugares que pensaba (y quiero seguir pensando) que son de los mejores donde encontrar comida mexicana auténtica en la ciudad. Pero lo que ocurrió fue totalmente lo contrario:
Ordené lo que por años he acostumbrado a pedir en este lugar, y con lo que me encontré fue algo totalmente diferente: ordené un simple pero (antes muy bueno y sabroso) burrito californiano y solo recibí algo envuelto en una tortilla con un poco de carne y queso, pero si con muchas papas fritas y crema.
Entonces pregunté que había ocurrido con el burrito californiano (y recibo como respuesta por parte de la mesera lo siguiente: si el burrito californiano viene así es porque así es la preparación). A lo cual realizo otra pregunta diciendo: si habían cambiado el menú o preparación de este plato, porque anteriormente este mismo burrito era preparado (en este mismo lugar) con carne, queso, papas fritas, arroz mexicano, frijoles, aguacate y crema.
Después de esa situación la misma mesera intenta ponerme con alguien al teléfono a través de alta voz para explicarme que el burrito californiano solo tiene los ingredientes con los cuales me fue preparado el plato y que si quiera lo que pedía, sería cobrado como extra.
Lo crean o no, mi sorpresa fue mayor porque sin ser experto en comida mexicana, pero jamás había visto un burrito sin arroz y frijoles.
Honestamente, me daba igual si tenia un cobro extra lo que esta persona por teléfono estaba señalando, pero por qué no está informado en el menú u otro lugar?
Créanme, conozco el lugar y a los dueños desde hace muchos años y cuando alguien me preguntaba por alguna referencia de un buen restaurante mexicano, ustedes, el Taquito Mexicano siempre eran los primeros. Pero con el personal con quien me encontré el día de hoy, difícilmente me den ganas de hacer otra referencia de ustedes a su favor.
Lamento mucho tener que comentar esta mala experiencia. En especial, porque conozco al dueño y a su esposa y he visto como han trabajado duro por mantener, mejorar el restaurant y hacerse un espacio en medio de la competencia. Pero la situación que me ocurrió no fue para nada de grata el día de hoy. Más aún, cuando la espera por recibir este simple plato fue de más de 15 minutos y el restaurant solo tenía una mesa de dos personas en ese momento.
A pesar de esta lamentable situación de la cual no busco ningún rédito, igual hice el pago de la boleta con tip incluido y es porque yo también trabajo en la industria y entiendo que esto pueda ocurrir, pero no tuve chance de ni siquiera comer el burrito que yo esperaba y menos alguna respuesta que hiciera más llevadera este momento.
A los dueños, los invito a que puedan interiorizarse más de lo que ocurre con los procesos de preparación y presentación de los platos, así como también se interiorizen en cómo su personal realiza la atencion. No me parece en lo absoluto grato ver que tanto la gente de preparación así como la mesera no sepan y no tengan el detalle de que es lo que contiene cada plato que preparan.
Ojalá puedan mejorar sus procesos en el corto plazo para que otras personas no tengan esta amarga...
Read moreDidn't know that it was possible to have flavorless Mexican food, but El Taquito managed to do it. Not only that, but the complementary tortilla chips--which were good---were served with a trio of salsas which were hot and tasted as though they had been left in the back of the fridge too long. This is especially true of the pico de gallo, which, instead of being bright and fresh, was horribly muddled in flavor.
Pozole was the most tasteless soup I ever had. Even after dousing with hot sauce and lime, I couldn't tease out flavor. They came with equally bland tostada.
Dining companion got the paradilla, and the problems with flavor (or lack thereof) continued. The only good thing was the grilled nopales.
We did, however, greatly enjoy the tempache, and could see buying that for take out.
Service was slow and not overly friendly. Atmosphere was loud tv playing some awful 80s era car chase and women screaming show.
Given all the other options for Mexican/Salvadoran food in the immediate area, I see no...
Read moreNice restaurant. Excellent food. Service left something to be desired.
Enchiladas con pollo: well-cooked chunks of chicken filled 3 enchiladas topped with a delicious verde sauce. The rice and beans on the sides were solid. Would get again. A
Tres amigos: sope, taco, and tostada with choice of beef or chicken (got the asada). Excellent meat, carb portion of each was cooked very well. Each covered with lettuce, crumbled cheese, and crema. I cleaned my plate. A
Chips and salsa were okay. Green sauce is very good. Red sauce is too hot to eat in substantial quantity but was okay in small doses.
Space was clean and comfortable. Service was the one thing that really held this place back. Drinks come in decently large little pitchers, but we didn't get one refill the entire time. Waited over 30 minutes before the check before we had to ask, so we could leave.
I will be back, but I'll be more aggressive about getting the...
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