iSushi Lotte Đào Tấn — Restaurant in Hà Nội

Unfortunately, my experience at this restaurant was extremely disappointing. While I was dining, the staff served me a bowl of rice that I never ordered. When I objected, instead of apologizing or correcting the mistake, they offered me two unacceptable options: either pay for half of the dish or take it anyway. When I asked to speak to the manager, the staff could not understand me due to their inability to speak English, which further worsened the experience and highlighted the poor level of service and communication. This behavior is highly unprofessional and completely unacceptable for any restaurant that claims to respect its customers. Based on this experience, I will not return and strongly advise others to...

The sushi is very good and nicely prepared. However the chawanmushi was served lukewarm, it is not recommended. The service was not good. They forgot to prepare one dish and we had to wait and finally reminded them before they served. Could not pay by credit card as there was a problem and had to...

Tối nay tôi dùng bữa tại iSushi Lotte Center và có trải nghiệm rất tuyệt vời. Quản lý Trà My đã để lại ấn tượng sâu sắc nhờ sự nhiệt tình, chu đáo và luôn quan tâm đến trải nghiệm của khách hàng. Tôi cũng rất vui khi gặp lại Trà My – một người quen cũ từ iSushi Trung Hoà giờ đây gặp lại bạn ấy đã được thăng cấp. Tôi có thể hiểu vì sao em ấy có được thành công ngày hôm nay. Hy vọng golden gate có nhiều nhân viên như bạn Trà My.

Bên cạnh đó, bạn phục vụ bàn Ngân Hà cũng rất dễ thương, ân cần và chăm sóc khách hàng một cách tận tình. Nhờ sự chuyên nghiệp và thái độ phục vụ thân thiện của cả hai, bữa tối của tôi trở nên trọn vẹn hơn rất nhiều.

Không gian tầng 6 thoáng đẹp, sạch sẽ, món ăn ngon, và đặc biệt là dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Xin cảm ơn nhà hàng và đội ngũ nhân viên đã mang đến cho tôi một trải...