Dynasty House (CN Đồng Khởi) — Restaurant in Ho Chi Minh City

The food was fine, but I had a terrible experience with some of the waitresses here.

First, when I rode my motorbike to the restaurant, I didn't know where the parking lot was exactly as I wasn't used this area and the parking lot located a bit back in an alley. For this reason, I asked a waitress where it was, and she answered with in an annoyed way, "It's right next to here, over there.", without pointing to it or any clearer information. Hence, I parked my motorbike at a parking zone on the pavement that is next to the restaurant and ended up paying three times more than the correct one.

Later, some of the waitresses mistook our orders & brought the wrong ones to our table but didn't apologize for anything. Not to mention that during our whole dinner, they were empty-minded and ignorant waiting for us. Totally unprofessional and disappointing compared to the size of the restaurant and its prices.

Absolutely not recommend this branch to others unless the attitude of some of the...

This place is phenomenal, I read other reviews and I completly disagree. The service was very good, the assistant manager helped us (a group of tourists) with the proper way to eat the hot-pot. He checked on us regularly and was very attentive. The food was delicious, we had some appetizers and then hotpot with two broths (ramen and thai soup) both very delicious. Overall the group as a group of 5 people, we've paid 225'000 dong per person, which is a very fair price.

The only point I can support from the negative reviews, is that you are charged for the wet towels at the beginning, so just don't use them. But apart from that, don't let you discourage you from one family that all gave 1 star. I...

Vì đã trải nghiệm lần đầu tại chi nhánh này cùng gia đình nên mình đánh giá rất cao về mọi thứ từ không gian đến món ăn và cách phục vụ lúc đầu khi các bạn pha sẵn nước chấm vì thấy gia đình mình đi khá đông. Nên lần thứ 2 mình vẫn tiếp tục đưa gia đình đến trải nghiệm và hoàn toàn thất vọng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của Nhà Hàng. Một nhân viên phục vụ Nam không cẩn thận làm đồ cả ly nước vải hạt chia lên người cháu trai mình sau đó bạn tỏ thái độ rằng cháu mình là người cố ý đụng vào bạn để làm đổ ly nước trong khi mình ngồi đối diện chứng kiến quá trình xảy ra khi bạn nghiêng ng đặt ly nước ép cam đã làm nghiêng khay nên đổ ly nước kia. Bạn rời đi với không 1 lời xin lỗi và trở về quầy pha chế để nhờ nhân viên làm lại 1 ly nước khác và cũng không trở lại để giúp cháu mình lau nước hoặc khắc phục hạt chia dính hết trên quần áo của bé. Và mình là người làm điều đó thay bạn, cho đến khi 1 bạn phục vụ nữ đến vs 1 xấp khăn giấy khô và hỗ trợ mình. Và bạn Nam phục vụ đeo mắt kính kia thì không thấy có bất kì động thái xin lỗi nào sau đó cho đến khi mình kết thúc bữa ăn và rời khỏi nhà hàng. Nhà hàng có 1 không gian sang trọng ở trung tâm sài gòn, với các món ăn vô cùng chỉnh chu đẹp mắt nhưng lại training nhân viên cực kì tệ. Ngoại trừ bạn nữ phục vụ ra mình cũng chưa thấy bất kì một nhân viên hay quản lý nào có mặt khi sự việc xảy ra tại nhà hàng đến hỏi thăm và xin lỗi cả. Nhà hàng nên xem xét lại dịch vụ chăm sóc khách hàng của mình. Bạn nữ phục vụ đó cũng là người phục vụ bữa ăn cho mình vào lần trải nghiệm đầu tiên nên lần thứ 2 mình gặp đã nhớ ra bạn... Một nhà hàng lớn như vậy chỉ training đúng 1 bạn phục vụ có tâm thôi.... Mọi đánh giá cao lúc đầu đều tan tành trong ánh mắt khinh khỉnh với 1 đứa trẻ mà bạn quên rằng đó cũng là Khách...