Liquid Sky Bar — Restaurant in Ho Chi Minh City

Wenn es gehen würde, würde ich dieser Bar und dem Hotel Renassaince nicht mal einen Stern geben. Bitte aufpassen, da hier Betrug an den Touristen vorgenommen wird.

Das Partnerhotel „ Le Meridien“, ebenfalls aus der Mariott Kette, hat uns gestern Abend, auf Anfrage von uns, einen Tisch in der Liquid Sky Bar reserviert, um das vorstehende Feuerwerk ansehen zu können. Nur als Hinweis, es ist nicht notwendig einen Tisch zu reservieren, da so gut wie niemand diese Rooftop Bar kennt und nur Hotelgäste selbst hochgehen. Jedoch war der Consierge im Le Meridien, in dem Hotel wo wir übernachten“ hilfsbereit, um uns trotzdem einen Tisch zu reservieren.

Wir haben um 21 Uhr einen reservierten Tisch an der Bar bekommen. Nach kurzer Zeit wurde uns gesagt, dass wir einen Welcome Drink bekommen. Wir haben uns dabei nichts gedacht. Es wurden uns zwei Cocktails serviert, der eine davon untrinkbar. Nach kurzer Zeit kam der Kellner zu uns mit einer Rechnung, obwohl wir ja überhaupt noch nicht bestellt haben. Es stellte sich heraus, dass der angeblich reservierte Tisch ein Festival Ticket war, um das Feuerwerk anzuschauen! Wohlgemerkt, kein anderer Gast der oben die Skybar benutze, hat dieses Ticket bezahlen müssen, da jeder auf diese Bar hochkommen kann. Nach Ansehen der Rechnung haben wir uns erschrocken, was uns berechnet wurde - für was? Für das, das uns ein Tisch reserviert wurde und wir einen Mocktail und Cocktail bekamen. Die Karte wollte uns nicht gezeigt werden, da dort die echten Preise der Cocktails drinne stehen. Ein Mocktail kostet ursprünglich 150k Dong und ein Cocktail 250k Dong - wir haben eine Rechnung mit dem 4 Fachen Preis erhalten.

Nach Nachfrage an der Rezeption und Empörung unserer Seite wurde uns gesagt, dass man einfach in die Bar hochkommen kann. Man muss nicht mal etwas verzehren/trinken. Die Bar ist für jeden frei zugänglich. Auch der Consierge unseres Mariott Hotels hatte hierfür keine Erklärung.

Hätten wir gewusst dass wir so über den Tisch gezogen werden, wären wir niemals in diese Bar hochgekommen. Zumal wir aus dem Partnerhotel kamen, Member of Mariott Bonboy sind und einen Gold Elite Status haben. Ich finde es unglaublich schade, dass hier Betrug gegenüber den Touristen betrieben wird und es ist eine Schande, dass so etwas in einem Mariott Hotel passiert - beziehungsweise so etwas darf nicht passieren. Zumindest hätte man uns hier vorher informieren müssen, dass es ja ein angeblichen Eintritt gibt - „ den gab es ja schließlich auch gar nicht“ Keiner hat eine Erklärung für das zustandegekommene Ticket und wir wurden mit einem „ sorry for the inconvenience“ abgestempelt.

Keiner hat uns vorab informiert - was das Schlimmste ist. Wir sind seit Jahren treue Kunden von Mariott Hotels aber so etwas ist uns in noch keinem Land passiert. Schade, dass man denkt, man könnte Europäer finanziell betrügen.

Macht ein sehr schlechtes Bild und wir werden ebenfalls in Deutschland dieses Problem erneut aufgreifen...

Truly, couldn’t expect worse service than the 50 destinations I’ve been to around the world in the past 2 years, even with status at this hotel. They were rushing us out and we are two guests that kept ordering. Happy to discuss the details of our experience with the hotel chain management or with any potential customers or guests staying at the hotel (like we are). I almost feel insulted. If I can give zero stars I would. Please avoid this place. I’m truly disappointed and will never come back, and it leaves me a very bitter taste with how Marriott holds its standards...

Fake prices and scam, watch out.

More info: I went to this bar last night and ordered a drink. The waiter made me a double shot drink without alerting me in a clear way that it would be double the price. I only realized this when I got the bill. I tried to explain that I didn't want a double shot, but the bartender just shrugged and said something that I didn't understand. I'm sure he was taking advantage of his lack of understanding of the language.

I'm really angry about this. I feel like I was scammed. I would advise others to...