BCBG | Institut de Beauté Paris 15 — Attraction in Paris

On a bien à faire ici aux best arnaqueurs / employés malhonnêtes de l’histoire.

Pour raconter en détail…. Je réserve mon rendez-vous via l’application Treatweel, pour une prestation le lendemain. 5 minutes après un homme, qui visiblement travaille ici, m’appelle pour me dire que finalement le rendez-vous ne peut pas être assuré (alors qu’il était bien disponible sur l’application).

Dans l’impossibilité de le reporter, je demande à ce que l’on me rembourse car j’avais prépayé ma place sur l’application. Le monsieur me dit que le remboursement est effectué et que tout est ok.

Je raccroche et je me rends compte que je n’ai pas de mails me confirmant l’annulation, et que le rdv est toujours programmé au lendemain. J’envoie donc dans la foulée plusieurs mails - sans réponses bien évidemment - pour savoir si le remboursement est effectué. Je vois par la suite que sur l’application, si j’annule moi-même le rendez-vous, vu que la date est trop proche je ne serais pas remboursé. Alors je décide de rappeler l’institut pour demander si le remboursement est effectué et mon rendez-vous bien annulé comme le monsieur m’a dit au téléphone.

Cette fois, une femme me répond, et me dit que le rdv est toujours là. Donc en gros : le monsieur que j’ai eu avant, n’avait absolument pas annulé le rdv et ni entamé la procédure de remboursement. Bien malhonnête le monsieur, il a juste attendu que je n’aille pas au rdv pour que je ne sois en fait jamais être remboursé bref.

La femme de l’institut que j’ai au téléphone m’explique que c’est à moi d’annuler le rendez-vous (pensant que je suis trop débile et ne sait pas lire les conditions de ventes et que je ne verrais que je serais pas remboursé si c’est moi qui annule). Je lui explique que je ne suis pas bête et que j’ai bien vu que si c’est moi qui annule, et bien je n’aurais pas de remboursement. Elle a pris - je pense - peur et a de suite entamé la procédure de remboursement (heureusement)

Bref, je recommande à -10000000 % c’est composé en grande partie de gens...

A fuir. J’ai réservé un massage de 50min: rituel de Polynésie. Je commence par le salon: salle de massage non tamisée, vous êtes massée en plein jour avec du linge de toilette défraîchit et usé. La propreté est plus que douteuse: sol très sale dans la salle de massage, rien pour poser ses affaires à part une échelle en bambou, Clim mise à fond alors que ce n’est pas utile lorsque vous êtes presque nue. La masseuse: gentille mais absolument pas professionnelle: ne parle pas français, n’a aucune technique ni code des massages pratiqués habituellement en institut ou en spa, la musique est mise sur son téléphone avec les publicités YouTube qui défilent entre chaque musique et les textos ou appels lorsque son téléphone sonne, autant vous dire qu’il est difficile de se détendre ! La masseuse vous découvre complètement, masse toutes les zones n’importe comment sans ordre ni douceur. Le massage était dit « relaxant » autant vous dire que j’ai du demander de baisser la pression car elle me massait avec ses avants bras en appuyant très fort sur des zones sensibles: colonne vertébrale, bras et même le décolleté et le cou. Sans compter qu’elle ne pas pas demandé si cela me dérangeait qu’elle me masse le ventre ou même la poitrine ! J’ai clairement été prise de court pendant le « soin » c’était un fiasco…à la fin du massage j’ai eu le droit à une finition à la « thaï » avec des coups de poignets dans le dos sans même m’y attendre lorsque je me suis assise sur la table. Puis elle me demande de ne pas oublier de laisser un avis 😳… autant vous dire que non je n’oublie pas de le faire. La masseuse ne m’a même pas laissé une minute d’intimité pour que je me rhabille, elle était plantée à côté de moi. Puis a fini par partir m’attendre à l’accueil. Je suis ressortie crispée, j’avais hâte que le massage se termine. J’ai l’habitude de me faire masser et je peux vous assurer que ce salon n’est absolument pas recommandable! Pas étonnant qu’il passe par beauté privée pour solder leurs prestations … n’y...

Je mets une étoile car je peux pas mettre 0.

À éviter! J’ai fait une séance d’épilation à la lumière pulsée il y a 10 jours (la deuxième). J’avais réservé pour le faire avec une esthéticienne spécifique (celle qui m’a pris en charge la première séance) mais elle était pas là et personne ne m’a prévenu. Une esthéticienne avec du strabisme (je connais pas son prénom et c’est la seule façon de l’identifier pour que vous sachiez sur qui il ne faut absolument pas tomber!) m’a pris en charge et même si elle était sympa et que apparement tout s’est bien déroulé, elle m’a brûlé un tatouage que j’ai à la cheville! Même si je l’avais dit de faire attention.. je me suis aperçue quand je suis arrivée à la maison et que je sentais mon tatouage brûler, piquer etc.. le soir ça a beaucoup enflé et le lendemain j’avais une ampoule énorme. Je suis allé voir mon médecin qui a bien sûr confirmé ce que je savais déjà, elle avait passé la machine directement sur le tatouage!! C’EST UNE CONTRE-INDICATION ABSOLUE!! Le plus scandaleux c’est que j’ai essaie de contacter la responsable (j’ai appris plus tard qu’elle s’appelle Stella) pour leur dire ce qui s’était passé et la seule réponse que j’ai de sa part c’était « vous avez signé un consentement éclairé et que ça arrive » . C’EST N’IMPORTE QUOI! Le fait de signer un consentement éclairé ne vous donne carte blanche pour faire ce que vous voulez avec nous, et ça n’aurait jamais eu lieu si la personne qui fait ce genre des soins était compétente. Après les avoir envoyé des photos de mon tatouage et de m’avoir plaint auprès d’eux, ils ont essayé de se débarrasser des responsabilités et JAMAIS ILS ONT DEMANDÉ DES EXCUSES mais tout le contraire, ils ont essayé de me culpabiliser en disant que probablement c’était moi qui avait mis/fait...