Consulat général de Colombie à Paris — Attraction in Paris

J'espère pouvoir changer d'avis à l'issue de cette demande de renouvellement de passeport... A voir !

Update du 20/04 suite à votre réponse Vous dites être au service du client mais la personne qui s'est occupée de moi ne m'a rien expliqué du passeport d'urgence. Elle m'a juste dit qu'il fallait que je vienne la veille de mon départ au petit bonheur la chance et que si mon passeport normal n'était pas prêt il faudra en faire un d'urgence... Bref! On verra bien. Que dites vous des numéros où personne ne répond et du manque d'amabilité de vos employés ??? J'attends la suite de cette histoire mais je peux dire que je n'ai jamais vécu ça dans l'autre sens càd à l'ambassade française de Bogota.

Service déplorable ! J'ai la double nationalité, dois voyager le 5 mai pour un très court séjour de 10 jours en Colombie et je pensais pouvoir utiliser mon passeport français, le Colombien est périmé étant donné que je n'étais plus retournée en Colombie depuis plus de 10 ans. Le problème est que je suis obligée de présenter mon passeport Colombien pour entrer et sortir de la Colombie. J'ai donc demandé un passeport d'urgence pour être sûre de l'avoir à temps. La femme qui s'est occupée de mon dossier à refusé de faire ce passeport en me disant que nous sommes dans les délais de 10 jours et que donc ce n'est pas possible de faire un passeport en urgence. Elle me dit ensuite qu'il sera prêt entre le 3 et le 6 (alors que je lui ai dit que je pars le 5!!!!) Je lui fais part de mon inquiétude et là elle me répond qu'il faudra donc que je vienne récupérer le passeport la veille de mon départ (un samedi) et que, si le passeport venait à ne pas être prêt ce jour-là, elle m'en fera un autre d'urgence moyennant la somme de 86€! Sachant que j'ai déjà payé 68€ cela veut dire que je vais finir par payer plus de 150€!!! Franchement j'attends de voir ce qu'il va se passer mais j'espère que mon passeport soit disant "ok délai" sera prêt... Autrement, si le business c'est de vous dépouiller, c'est juste scandaleux et condamnable ! Que dire des numéros de téléphone où personne ne répond, les boîtes mail qui rejettent vos messages les weekends, les prises de RDV où il faut se connecter à partir de minuit pour avoir un rdv au plus tôt dans 1 semaine et seulement 1 jour à la fois et suite auquel il faut quand même prendre un ticket le jour J et attendre... sans parler de l'accueil des employés tous tellement hautains!!! C'est fou car en salle d'attente passe en boucle une vidéo promotionnelle du pays vantant entre autre l'accueil et l'amabilité des Colombiens!!! Hé ben là pour le coup ce n'est pas du tout ce que ces gens-là ont envie de monter ! Heureusement que la plupart de mes compatriotes ne sont pas comme ça... Bref, quelle tristesse de devoir dire que j'espère avoir affaire le moins possible au consulat...

Completamente pésimo ! Pérdida de dinerazo si vive lejos de paris Pérdida de tiempo

He escrito por la otra cuenta Yo soy madre colombiana que queremos darle la nacionalidad colombiana a nuestro bebé y he leído lo que respondió

La primera vez que hemos ido estábamos todos y los documentos completos pero como usted no aceptan que la apostilla es después de la traducción pero la prefectura de Nîmes apostilló después de la traducción y fuimos otra vez a la prefectura a explicar todo lo que ustedes me dijeron y ellos me negaron miles de veces hasta que insistimos para que apostillé el acta de nacimiento y no después de la traducción , la verdad es un dolor de cabeza para que usted acepten los documentos y recuerdo mucho a la señora en el consulado de Colombia que me dijo que no necesitaba traer a la bebé y fui sola con documentos completos y también me negaron y eso es pésimo completamente pésimo servicio y gastamos más de 500 euros y nada que le da la nacionalidad colombiana a mi bebé que ella tiene derecho porque yo soy su madre colombiana y estoy completamente enojada con usted y usted me produce dolor de cabeza y estoy súper cansada con ustedes y además necesitamos ir a Colombia urgente porque mi madre presenta AVC pero mi bebé no tiene ningún pasaporte y no podemos viajar a causa de eso

Además hemos ido varias veces a la cita y todo es demorado de espera como más de dos horas y como vivimos lejos de paris y tenía que ser preciso la hora de regreso y me tocó correr para no perder mi tren que es...

Tuve una mala experiencia y quiero comentar mi caso : yo quería renovar mi pasaporte y cuando me pidieron hacer el registro de mis huellas dactilares el servicio no funcionaba, lo intenté más de 5 veces y la primera señorita que me atendió fue súper desagradable, me mandó a lavar las manos dos veces, luego me dio una crema que lo que en realidad hizo fue ensuciar el lector. Después me mandó hacia otra señora que me atendió mucho mejor y tuvo una mejor idea y me tomó una fotografía ya que mis huellas dactilares no se ven (primera vez que me pasa) . Al final me demore dos horas en el proceso. Me molesta que todos estos servicios para los colombianos sean tan deficientes, por qué ? Por qué no pueden tener una buena atención con los colombianos ? Estamos fuera del país, la idea es que por lo menos nos atiendan bien, de una manera profesional, amable. Habían también otras personas que venían por diferentes motivos y esta funcionaria era igual de pedante, en vez de brindarnos soluciones de no solo decir que toca ir a la página y tomar una cita (decir también que las citas son casi imposibles de tomar ! Se abren cada mes y toca tomar el que esté libre no el que a uno le quede más fácil por el trabajo, estudio etc.) por qué no facilitar estos procesos que son tan tediosos y costosos ? En fin, el servicio no es muy bueno, recomiendo que si tienen que realizar algún tipo de trámite,...