Heidelberg University Library — Attraction in Heidelberg

TL;Dr: Nicht zeitgemäß

Täglich bis 1 Uhr nachts geöffnet. Schließfächer, die sich mit dem Studentenausweis und Münzgeld verriegeln lassen. Diverse Ausstattung mit verschiedenen Sitz- und Stehplätzen.

Kein Automatensystem für die Selbstausleihe/-rückgabe. Es ist 2025 und da sitzen tatsächlich noch Menschen an der Ausleihe. Die ist aber auch unter der Woche nur bis 20 Uhr, samstags bis 17 Uhr und sonntags gar nicht besetzt. Keine Ausleihhistorie im Konto?! (Das sollte das mindeste sein) An der Rückgabe hat man zwei Optionen: Entweder nutzt man den unbesetzten Schalter, an dem man die Bücher einfach so hinlegt und hofft, dass später auch alles ordentlich zurück gebucht wird. Oder man geht zum bestezten Schalter und wird dort angepflaumt, dass man die Bücher ja auch am anderen Schalter einfach hinlegen könnte. Verzeihung, dass man bei den privaten Gesprächen stört! Apropos (genervtes) Personal. Es wäre schön, wenn auch dieses sich an das Gebot, bitte leise zu sein, halten würde. Das Rauchen vor dem Eingang ist absolut lästig. Ich vermeide wegen dem Gestank, der ins Gebäude zieht, die Medienräume. Leider war der Rauchgestank letztens aber sogar bis in den Vorraum oben links gezogen. Apropos Gestank: Die sanitären Anlagen im Untergeschoss sind eine Zumutung! Wirklich ekelhaft. Es stinkt und der Geruch verbreitet sich im ganzen Stockwerk. Daneben ist dann direkt ein Pausenraum, theoretisch mit genügend Platz, um zwischendurch mal was zu essen. Leider sind hier häufig viele Plätze durch lernende Studenten belegt. Leider sind viele Bücher nicht im frei zugänglichen Bestand. Man muss diese dann erst bestellen, um überhaupt mal reingucken zu können. Sehr unpraktisch und zeitraubend. Ich wollte mal eine einzige Seite für 4ct am Kopiergerät drucken, was nicht ging. Auf Nachfrage stellte sich heraus, dass mindestens 1€ auf dem Ausweis sein muss, um drucken zu können....?! Die Katalogisierung erfolgt nach Zugang. Heißt, der Bestand ist nach Eingangsdatum und nicht nach Thema sortiert. Empfinde ich für eine Unibib als ziemlich unpraktisch. Ich würde mir mehr Aufmerksamkeit und Kontrolle durch das Personal wünschen. Ich habe schon Leute mit Chipstüte im...

I'll miss this place. Magical atmosphere. I never had any problems to find what I was looking for and studying went pretty well everytime I was there. It is full at times and you need to get there early or late. Check beforehand what the busiest times are and avoid them. If you are prone to being distracted avoid the larger areas and take something to cover you ears ( I used onear headphones and played soothing music/ sounds quietly) The staff is super nice and even when I was in a rush and forgot to take off my coat they stayed friendly. I never hesitated to ask them a question and if they ever got annoyed with me they...

Ein wirklich sehr schönes und großes Gebäude. An sich war alles wie ich es mir vorgestellt habe und von Universitätsbibliotheken kenne. Jedoch war die Servicemitarbeiterin, bei der ich meinen Gastausweis habe ausstellen lassen, überhaupt nicht gastfreundlich, weshalb ich einen Stern abziehen muss. Beide Damen am Schalter hingen nur am Smartphone als ich kam und sie ansprach (Es gibt auch WhatsApp Web oder Games für den PC; sieht weniger unprofessionell aus). Den Ausweis habe ich zwar ausgestellt bekommen, eine kurze Einweisung gab es jedoch nicht. Die Mitarbeiterin hat mir nur einen Zettel mit der Hausordnung in die Hand gedrückt. Auf meine Nachfrage, wie die Ausleihe hier funktioniert und wie lange die Leihfrist ist, bekam ich nur die patzige Antwort, dass ich schon zahlen muss wenn ich die Frist überschreite. Die Mitarbeiterin hatte offensichtlich keine Lust zwei oder drei Sätze zur Bibliothekshandhabung zu verlieren und wollte zurück an ihr Smartphone. Da die Bib meiner Universität vergleichsweise fortschrittlich ist (Rucksäcke und Jacken können mitgenommen werden, Ausleihe ausschließlich kontaktlos und digital, Rückgabeautomat…), sind die Vorgänge natürlich nicht beim Betreten einer anderen Bibliothek automatisch klar. Eine Studentin im Foyer hatte mir dann auf meine Nachfrage erklärt, dass man im Keller seine Tasche in den 2€ Spinten unterstellen kann, wie ich zum Magazin komme, wo ich Ausleihen kann und wo die WCs sind... Natürlich brauchen die Mitarbeiter*innen nicht jedem Besucher eine halbstündige Einweisung geben, aber wenigstens die 2-3 Basics zur Bib hatte ich sonst immer an der Rezeption bekommen und gehören meines Erachtens auch zum Aufgabenbereich der Angestellten, wenn Besuch von einer...