Terme San Petronio - Antalgik — Attraction in Bologna

CARO GIUSEPPE, che ne dici di prendere il tuo lavoro con maggiore professionalità? Comincia dal presentarti alle persone che incontri e non iniziare a dare del tu come se fossimo cresciuti insieme ma chiedi. Prova a leggere le diagnosi fatte dal fisiatra e a domandare al paziente la storia dei suoi problemi senza partire a mille. Evita di fare monologhi e prediche sullo stile di vita ideale appena ci incontriamo perché una persona con problemi di postura lo sa bene che deve riguardarsi, ma trattarlo come uno che si è ridotto così per incuria non è corretto. Se me lo avessi chiesto magari avresti scoperto che dopo anni di nuoto agonistico sono stato costretto a fermarmi nello sport per un infortunio grave proprio nella fase cruciale della mia crescita in altezza. Quando incontri un nuovo paziente seguilo nei movimenti, assegna esercizi che siano indicati alla sua precisa diagnosi e non una serie omologata per tutti quelli che vengono a trattarsi, controlla l’esecuzione ogni tanto (per carità mica ti chiedo di fissarmi tutto il tempo), chiedigli se prova fastidio, se si sente meglio. Potresti fare tutto questo anziché parlare per 10 minuti di funghi porcini, tagliatelle al ragù e cibi vari con le signore della ‘semplice’ palestra (quindi che non dovrebbero essere seguite). Infine, quando a fine seduta una persona viene a dirtele in faccia tutte queste cose e con educazione ti chiede di voler interrompere e recuperare la ricetta non mentire dicendo che non è possibile e venire smentito 5 minuti dopo dal front-desk. Evita anche di sminuire il lavoro di altri centri della città dicendo che in città non si può pretendere di essere seguiti (che poi cosa c’entra se spendi il tempo sul telefono e con le signore a fare lo chef). Questa per il futuro: non offenderti ma impara.

EDIT IN RISPOSTA: Da alcuni giorni sono scaduti i 30 giorni di tempo utile per il rimborso che garantite e non ho ricevuto il versamento sul mio conto. Ad ogni modo, dei €36 originali di ticket avete detratto €20 facendo rientrare quella ora di palestra nel tariffario: 'seduta di palestra con operatore'. Insomma, mi dovete una restituzione della differenza più che un 'reso del ticket versato'. Sarei felice di ricevere l'intera somma così da poterla riversare nella terapia. Per quanto riguarda la telefonata che mi avete fatto, l'operatore con cui ho parlato chiedeva che io dovessi recarmi nei vostri uffici per discutere dell'accaduto. Non potendo, io ho dato la mia disponibilità a parlarne al telefono ma l'addetto non mi ha rivolto domande nel merito dell'esperienza e quindi la chiamata si è conclusa cordialmente. In ogni caso siete liberi di richiamarmi qualora voleste...

Sono andata a fare la visita dalla fisiatra e sono rimasta piuttosto perplessa. Premetto che l'obiettivo della mia visita era una prescrizione di una risonanza magnetica in quanto negli ultimi mesi avevo avuto diversi episodi piuttosto gravi di blocco alla schiena. Porto la mia ultima risonanza magnetica datata nel 2010 e la dottoressa non la vuole nemmeno vedere perchè troppo datata. La pigrizia regna sovrana... sottolineo che il referto era di circa quattro righe e che le ho chiesto espressamente se poteva leggerlo. Potrei terminare qui la recensione ma continuo... Chiedo dopo la visita, di circa un minuto (esagerando), se potevo avere una impegnativa perchè avevo bisogno di fare una risonanza in quanto APPUNTO DATATA 2010. La dottoressa con massima arroganza risponde di no e io le faccio notare che ho un ernia l4-l5 e che vorrei vedere se la situazione è degenerata. Ecco, a questa mia affermazione sono rimasta basita, in quanto lei mi risponde " dove sta scritto che lei ha un ernia?", esatto cara "dottoressa" se lei avesse perso un minuto a leggere un referto che le ho dato in mano forse avrebbe capito meglio la mia situazione. Conclusione, se avete bisogno di un fisiatra scappate e andate da una persona che apprezza il suo mestiere perchè questa signora non meriterebbe di lavorare. Ho informato l'Antalgik del tutto e mi è stato risposto che la dottoressa ha agito correttamente e che se volevo potevo tornare per fare vedere il mio ultimo referto "così da stare tranquilla" (io devo ritornare nella struttura per far vedere il referto quando ero di persona a domandare una semplice lettura?). Questa struttura non dovrebbe essere convenzionata con il ssn e non dovrebbe neppure esistere se questo è il loro modo di lavorare. I miei soldi se li son tenuti e io ho solo perso tempo e mi sono innervosita vedendo la gente "lavoratrice" che rappresenta una categoria importante come quella dei medici. Questi ultimi non si lamentino se poi la gente fa la propria autodiagnosi da internet, perchè sicuramente sarà più accurata di quella dei medici...

Potessi dare zero lo farei.. Prenotato una visita presso la fisiatra arrivo 3 minuti di orologio in ritardo e si lamenta per almeno un quarto d'ora del fatto che aveva solo 10 minuti di pausa e a causa mia lì avrebbe persi.. Entro Nell ambulatorio e mi spedisce a casa poiché non avevo con me i raggi.. Torno all'accettazione prendo altro appuntamento che ho poi dovuto spostare di qualche giorno per coincidenza con altre visite.. Al secondo appuntamento entro Nell' ambulatorio e la fisiatra si lamenta del fatto che non ho disdetto l appuntamento precedente.. Al che scocciata per il ripetersi di lamentele inutili le riferisco che quando ho disdetto il precedente mi avevano assegnato quell appuntamento e che evidentemente avevano problemi interni loro.. Al termine delle lamentele di routine inizia la visita.. Le do esito e raggi.. Legge l esito NON GUARDA I RAGGI PER CUI MI AVEVA FATTO TORNARE e mi chiede di sdraiarmi.. Alza e piega la gamba dx.. Alza e piega la gamba sinistra.. Mi dice di rivestirmi e mi da diagnosi e cura.. 220 euro da spendere esclusivamente presso le terme a loro collegate!! Quando le dico se potessi fare la terapia altrove mi dice che altrove fan schifo a farla.. E non fanno la stessa terapia . Ribadisco che mi sarebbe più comodo altrove e ribatte con un " signora vengono da tutta la regione lei non riesce da Bologna !" penso vabbè esco e faccio come mi pare e la saluto.. Appena fuori chiamo le terme vicino casa mia avendo la conferma che effettuano la stessa terapia.. CONCLUSIONE : O VOI POVERI MALCAPITATI CHE ARRIVATE DA TUTTA LA REGIONE IN QUESTO AMBULATORIO FISIATRICO E/O TERME.. ANDATE PURE ALTROVE.. ..mi spiace ma non reputo attendibile nemmeno lontanamente la visita della signora per fortuna ormai prossima alla pensione che mi ha...