Le Max Wellness Club — Attraction in Madrid

No se condice en absoluto, lo que ofrecen y por consiguiente, lo que cobran. Reserva: 2 adultos, 2 horas de spa, 2 masajes. No tienen control del spa. Aunque es muy pequeño, igualmente no nos hicieron visita por el spa, ni nos preguntaron si necesitamos saber algo, NADA. Ahhhh, pero para cargarnos los 2,50 € por gorro de baño por favor que no se les olvide !!!!! (Patético que con la categoría de este lugar te cobren los benditos gorros !!!ponerlo en el total directamente que se les nota demasiado el nivel con esos detalles !!!!!!) Pero esperad !!! Que eso no es lo peor, lo peor es que sigues las indicaciones para luego encontrar gente que NO LOS LLEVA mientras están en las piscinas ! (????)

Ingresamos al spa, había un hombre en el medio de ambas piscinas hablando al teléfono cual si estuviera en el living de su casa, con un tono de voz bien interesante ! por lo tanto lejos de relajarnos,nos estresó sentir que no había nadie del establecimiento que controlara el lugar y el buen funcionamiento. Pero no, si no era solo el hombre, eran los críos!!!!! Claro, es que no piensen que esto es solo para adultos, los niños mayores de 12 años también estarán por ahí correteando y gritando cual piscina de verano ! Perfecto día de relax hasta ahora? (No, no es mi trabajo ir a informar este tipo de cosas) Es vuestro.

Finalizada la hora de “SPA” (ni un minuto más, bien a reloj) nos dirigimos a recibir los masajes. Obviemos la parte en donde la masajista baila y canta en el ascensor como si fuera una disco en lugar de un lugar para distenderse. Llegamos y nos dirigen a 2 cuartos separados sin intermediar palabras (pues nos dejamos guiar por los entendidos) Cuando comienzan el servicio noto mucha energía con lo cual solicito menor intensidad… …historia larga corta,…. confundieron 90’ DEEP TISSUE MASSAGE con 60’ RELAXATION MASSAGE. (Y no, no es mi trabajo preguntar si están seguros del masaje que me realizarán y el tiempo) Es vuestro.

Terminan el masaje de mi marido, EL solicita un poco de agua (porque ni siquiera para eso se les enciende la lámpara !!!?) ofrecer un vaso con agua después de un masaje TAN BÁSICO COMO ESO ! a lo que la masajista accede dando un pequeño vaso plástico lleno hasta la mitad (cual shoot de tequila), a un hombre de ni más ni menos 1,95 M y 100 kilos. (Seguro se súper hidrató !!!)

Momento de la ducha y de irnos, porque lejos de relajarnos nos estresamos y estamos decepcionados de los servicios, atención, y precio abonados por NADA. (Más de 600 € en un día ) Bueno, al menos nos sirve para saber adonde NO VOLVERÍAMOS ni recomendaríamos.

Una pena HOTEL WELLINGTON. Adonde quedaron sus...

Después de varios meses siendo usuario del gimnasio, voy a expresar mi más sincera opinión sobre él: NO LO RECOMIENDO.

estoy harto de llamar la atención a otros usuarios por el uso de la mascarilla, y de pedir a los trabajadores que se aseguren de que los usuarios la utilicen. Sólo hay un espejo en zona de musculación. No hay ni un sólo banco de abdominales 34 taquillas en el vestuario. Sólo en 1 de ellas puedes guardar tu camisa o chaqueta sin que se arrugue. Hoy he tenido que dar aviso sobre una tirita en el suelo de una de las duchas. Llevaba ahí 4 días. ....

Puede ser estupendo para un usuario del Wellington o gente que compre bonos en Groupon para el spa, pero para el usuario diario que busque un gimnasio seguro y sobre todo bien organizado no es la mejor opción.

EDIT 18/03/2021 Edito esta reseña para informar sobre lo ocurrido durante los días posteriores a mi comentario.

Al día siguiente, Laura, de dirección, contacto conmigo para interesarse por la situación e intentar corregir aquello que podía hacerme sentir incómodo y durante estos días, efectivamente, se notó cierto cambio en el control de mascarillas, entre otras cosas.

Sin embargo, sorpresivamente, en el día de hoy, he recibido una llamada del Director y Fisioterapeuta del centro, Alejandro Escudero, en un tono que me ha dejado totalmente perplejo.

Tras una serie de comentarios personales del todo improcedentes por su parte y en unos términos inaceptables, me ha expulsado del gimnasio por la reseña que había hecho. Una actitud del todo impropia de un profesional y director de un negocio.

Agradecer a Laura y al equipo su esfuerzo por intentar reconducir la situación.

De echo, acabo de recibir un correo, comunicándome la baja definitiva y prohibiéndome la entrada, por los siguientes motivos:

...

-Comentarios de odio hacia el club y nuestro personal. -Tomar fotografías y grabaciones de forma ilegal a socios del club vulnerando su derecho a la intimidad.

Nos reservamos el derecho de tomas acciones legales, si hubiese publicaciones de odio, fotografías, videos, amenazas, etc... de nuestros socios y empleados en el interior de nuestras instalaciones. ...

Parece ser que las críticas, si no son buenas, son...

UNA EXPERIENCIA ABSOLUTAMENTE NEFASTA.

Reserve para darle una experiencia premium a mi pareja y busqué uno de los consideramos "mejores spa de Madrid”. Siendo un spa asociado al Hotel Wellington, esperas un trato al nivel, pero nada más lejos de la realidad. La persona que da las toallas es una IMPRESENTABLE que no debería de estar trabajando de cara al público en un lugar que pretende ser de lujo.

¿Por que digo esto? Paso a relatar lo que nos acaba de pasar.

Mi pareja se metió al vestuario para cambiarse y, lo primero, no había toallas limpias, buscando algo para entrar al spa tapada, encontró un albornoz en un armario abierto y lo cogió entendiendo, ya que nadie nos había dicho lo contrario, que podía cogerlo para entrar al spa. Al salir e ir a pedir la toalla, esta persona, con unas maneras completamente fuera de lugar, le pregunta que de dónde había sacado el albornoz, a lo que mi pareja, muy sorprendida por las formas y la pregunta, le contesta que del armario. Ella niega que eso sea posible y con un tono muy desagradable le dice que eso es imposible, que ese albornoz se lo ha quitado a otra clienta y que ella al no ir a hacerse un masaje no puede usarlo, porque están seleccionados y reservados. Y con ello sugiriendo que se lo quitara porque no podía llevarlo y dejando de mentirosa a mi pareja en una situación muy violent a: ¿dónde se ha visto en un spa de lujo que te quieran quitar el albornoz y más siendo un error de ellas que se han dejado el armario abierto?Llamamos a una compañera y con también un deje de menosprecio nos deja entrever que no hace falta ponerse así y que no debemos tomárnoslo a mal. Evidentemente no voy a un spa pagando 130€ para tener un trato propio de un mercadillo de barrio y no tengo ni voy a consentir que a mi pareja la dejen de mentirosa y que la hagan sentir incómoda por una situación error de su pésima gestión.

Por todo ello, la experiencia había dejado de ser relajante y había pasado a ser una experiencia absolutamente nefasta por lo que decidimos no entrar y solicitar la devolución.

SI FUERA EL ENCARGADO, ME REPLANTARÍA SERIAMENTE EL...