SEPHORA ECI SEVILLA — Attraction in Seville

I had been looking for a cream highlighter and blush but I was very far away from the store so I called beforehand to make sure they had it. They told me they did so I spent 12€ on a taxi just to get there because I know these products were selling out fast. When I got there, the lady who I had spoken with on the phone says that they don’t actually have the products, but they have similar ones. She tells me I should’ve explained myself better even though I clearly said cream in the call and she was trying to sell me a powder blush. I was quite shocked so I didn’t say anything except no thank you but what bothered me most is that she then tried to sell me a foundation as a substitute for for the highlighter. Obviously they’re both very different products and it really bothered me because if I had been someone with no idea about make up and I was trying to buy a nice present for a friend or my daughter, I would’ve been fooled and bought this 60 euro foundation - which is twice the price of the cream highlighter - and had no idea that those products are not similar at all, so like, a scam. It just felt like she thought I wasn’t smart enough to tell the difference. This did happen during the holiday rush and I understand it’s a very busy and stressful time but I think that honesty is most important when selling products. Also they don’t have a great variety of products so I would save the trip...

Siempre he ido a este Sephora a depilarme las cejas. Este sábado me caso y, como no, he vuelto a pedir cita. Sin embargo, esta vez no ha salido bien. No sé lo que ha pasado ni la chica tampoco, pero a cuatro días de mi boda tengo dos quemaduras que me duelen y que no paro de tratar para intentar que no se vean el sábado. Llamé, no han sabido explicarme lo que ha ocurrido (aunque lo averiguarán), pero en ningún momento me han comentado nada de repararme el daño. No hay cuidado alguno al cliente cuando ya has pasado un dineral por la cera: sólo disculpas y recomendaciones de productos para calmar la piel, productos en los que tengo que gastar más dinero aún y que creo que deberían reembolsarme. Desde luego es lo último que necesito estos días: dolor en los ojos, preocupación por si se verá o no con el maquillaje y la preocupación de las fotos. Además, de la impresión que da la quemadura a los demás y se nota: los intentos de consuelo de mis compañeras, el alumnado preocupado preguntándome qué me ha pasado. Estoy profundamente decepcionada con la falta de voluntad en la reparación del daño que han hecho. Espero que esto no...

Una vergüenza el trato de las dependientas de sephora del corte inglés de nervión. Fui a a comprar unos polvos huda beauty y pregunte por un tono del corrector too faced, al decirle que no me llevaba el corrector aún, que era solo para ver que tono sería el correcto porque es para un regalo por mi cumpleaños, automáticamente me dijo que no me atendía sin ni siquiera haberme mostrado los polvos de huda que me queria llevar. Su respuesta fue, ‘ahí los tienes, míratelos tú’. Me parece vergonzoso, con el dinero que me gasto cada vez que voy a la tienda y que ni siquiera tengan ganas de mostrarte un tono y asesorarte bien. Y justo a la clienta de delante mía, que iba con su hija a por los mismos polvos de huda beauty, le respondió exactamente igual que a mí, y se fueron, igual que yo hice. Como sigan permitiendo estas actitudes por parte de los empleados, van a perder mucha clientela. En la tienda del centro te tratan muchísimo mejor todas las...