Cuballama - Envíos a Cuba — Attraction in Paradise

I defenetly loved the costumer service of NIURKA she really knows what is hight standars of costumer service !!!!!!!!! she deserves 100 and i really want you to extend how please and happy i felt with her even when not everything went straight, she really knows how to manage difficults situations with profession and love !!!!1 i dponmt usually wright review but as a cuban i really know my culture and i know cuban constumer service is not the best , but NIURKA she went avobe and beyond !!!!! i hope my packege get to cuba good, as this is my first time sending with the company boxes, but if everything goes smoothy i really want to go back to NIURKA , i really felt understood from the first hi at the door when she talked to me , I hope you guys let her know how happy iam with her service. shoutout to NIURKA she...

Yo tenia la mejor opinión de esta agencia, pero hoy han jugado conmigo como les ha dado la gana, hice desde ayer un envio de dinero y el repartidor de cuba jugando como si fuera su dinero y el que atendió por WhatsApp cuando hice la sugerencia sin pider dar una solución, no quieren cambiar el destinatario y estan jugando con el dinero q si 5 dias q si no se sabe. La operación la hice online , pero es q ya últimamente es un problema cualquier entrega , lis de cuba creyendose reyes y que el familiar tuene q esperar a q ellos puedan o q tengan gasolina o q se poncharon, ustedes viven de uno aqui para q se crean reyes o q es cuando quieran, y esta empresa q contrata y permite esas cosas el q le tocaba entregar mi dinero en cuba tiene este número de teléfono 53314768 despues q yo di la queja de porq se demoraba tanto el dinero llama a mi familiar a las 7 casi de la noche para decirle q se habia demorado porq tenia la moto ponchada , ese no es mi problema ese es tu trabajo, tu tienes q garantizar q las entregas se hagan . Mal q trabajan...

eReseña de CUBALLAMA: Una experiencia decepcionante

Lamentablemente, mi experiencia con CUBALLAMA ha sido de lo peor que me ha pasado. Desde el momento en que llegamos, la atención fue deficiente. A pesar de que llegamos a tiempo, notamos que los empleados parecían priorizar a sus amigos y familiares, dejando a los demás clientes en un segundo plano.

Esperamos más de una hora, y a pesar de nuestra paciencia, el servicio no mejoró. El personal no mostró interés en atender nuestras necesidades y, cuando finalmente logramos comunicarnos con ellos, la respuesta fue poco profesional y desinteresada.

El servicio al cliente es realmente malísimo; no parece haber un protocolo para manejar las quejas o las demoras. En resumen, CUBALLAMA no solo no cumplió con nuestras expectativas, sino que también nos dejó una sensación de frustración y descontento. No recomendaría esta experiencia a nadie que busque un servicio confiable...