Hostal Porvenir — Hotel in La Paz

We stayed there twice : initially we were very happy with this hotel. The staff was helpful, the room was large with hot water and wifi was working well. That's why we decided to come back after our visit to la Isla del Sol. During our 2-day trip to la Isla del Sol, we left our backpacks in the hotel Porvenir storage room. Before leaving, we asked several times about the security and each the staff reassured us, saying it was a safe room. Both our backpacks had lockers on them. When we came back,we picked our backpacks...my sister's backpack locker was not opening when we were using the key, which was very strange, as if someone had messed up with the locker when we were gone. We managed to break the locker, and when we opened the bag, we discovered that clothes were missing inside. We were 100% sure that those clothes WERE in the backpack before we left them to the hotel because we had run a full check of our bags. We were VERY disappointed with the reaction of the staff and the manager of the hotel, who basically refused to believe us, and did not offer to help us. Turns out there is security cameras in the lobby but not in the small room where the luggage are kept. And of course, we can't prove anything, but why would we invent this? We really liked this hotel before this happened, and we are very sad that our clothes were stolen and nobody believed us. Please, do yourself a favor, and book somewhere where the safety of your stuff...

Pros: rooms are spacious, beds are comfy enough, the free breakfast at the attached restaurant is good. ||||Cons: ||- the WiFi is unrealiable||- we had no water in our room at first (toilet didn’t flush, shower didn’t work etc) so we had to get the lady from reception to come up and turn a random red tap on the wall which she didn’t seem happy about (how were we to know we needed to do that?!). ||- no atmosphere. More like a cheap hotel than a hostel. || - Worst of all they charged us 150BOB/£16 for a bag of laundry! Having told us they would do the laundry for 24BOB per kg, in the end they charged us per item and charged us an absolute fortune. Every single item of clothing was returned with tags tied really tightly on which took two of us 20mins to take them all off. DO NOT do laundry here. ||||Overall I would not recommend this hostel. There isn’t much in La Paz so you’re better off going to a social hostel and enjoying yourself (and doing your...

Wir haben im Hostal Provenzal eine Nacht gewohnt, danach sind wir wieder ausgezogen.||||Das Hostal ist relativ gut gelegen, nahe an der touristischen Zone um die Calle Sagarnaga und nicht weit vom Zentrum entfernt. Alle fuer Touristen interessanten Punkte koennen problemlos zu fuss erreicht werden. Nachteil an der Lage des Provenzal ist die Calle Murillo, in der tagsueber ein Minibus und Bus nach dem anderen, teilweise Stossstange an Stossstange faehrt. Am Abend gegen 9-10 Uhr beruhigt sich die Lage wieder, so dass man nachts schlafen kann. Unter einem Teil des Hostals befindet sich die sehr beliebte und laute Travellerkneipe "Olivers Travels", dies kann zu deutlichem Laerm fuehren, wenn man Zimmer direkt darueber hat. Schraeg gegenueber befindet sich das sehr empfehlenswerte Restaurant "Sol y Luna".||||Unser Zimmer hatte nur die absoluten Basics zu bieten und war komplett schmucklos bis haesslich. Das Badezimmer funtionierte einwandfrei, auch die Dusche brachte warmes Wasser. Extrem stoerend waren aber die sehr penetrant riechenden Klosteine in der Toilette. Dadurch stank das gesamte Badezimmer erbarmlich und der Duft setzte sich auch ins Zimmer fort. Das Zimmer war mit einem Fernseher ausgestattet, Funktion unbekannt. Der Preis lag bei 180 Bolivianos pro Nacht fuer das Doppelzimmer mit Bad, Fernseher und Fruehstueck.||||Das Fruehstueck fiel sehr duerftig aus. Es wurden zwei kleine Stuecke Baguette gereicht, dazu Saft und duenner Kaffee. Am Buffet gab es Butter, Marmelade, Kekse, Obst und Teebeutel.||||Das Personal spricht nur sehr wenig Englisch, ohne Spanischkenntnisse hat man es hier schwer. Internet ist im Haus in Form eines Computers vorhanden. WiFi gibt es offiziell nicht, aber mit einem Zimmer in der richtigen Lage, kann man das Netz von "Olivers Travels" mitbenutzen, allerdings ist diese Verbindung sehr instabil, fuer bolivianische Verhaeltnisse jedoch recht schnell.||||Die Atmosphaere ist ziemlich unpersoenlich, es hat den Anschein, als wollten die Besizter moeglichst viel aus dem Geschaeft heraus holen. ||||Der Grund fuer uns nach einer Nacht die Unterkunft zu wechseln, war dass wir bei unserer abendlichen Heimkehr eine Nachttischlampe in unserem Zimmer fehlte. Wir versuchten dies mit der Rezeptionistin zu klaeren, warum jemand in unserem Zimmer war, dort etwas heraus genommen hatte, ohne dies mit uns abzusprechen. Sie sagte, die Lampe waere benoetigt worden. Kein Problem, aber dann doch bitte mit Absprache. Ihr Spanisch wurde nun immer schneller, wir verstanden immer weniger. So dass wir es dabei beliessen.||||Das Hostal kann man fuer einen kurzen Aufenthalt empfehlen, wenn man starke Abstriche bei der Atmosphaere und beim Service macht. Fuer laengere Aufenthalte ist es einfach zu unpersoenlich, zu schmuck- und lieblos gemacht. Fuer den Preis kann man in der selben Gegend bessere Unterkuenfte bekommen, wenn man sich...