Chocolate Hostel — Hotel in Bogota, Capital District

I stayed for two nights and not only was the hostel decidedly anti social and surprisingly empty, but also the staff was quite unprofessional. They lost half of my clothes in the laundry service and afterwards I contacted them to let them know and after four days of back and forth, they didn’t do anything to reimburse me. Also the clothes that they did return were haphazardly stuffed into a bag thereby wrinkling them beyond recognition. ||I have never been more disappointed in a hostel or it’s undertrained and resources staff. ||Do...

Tinha feito reserva no Lima Limón Hostel e quando cheguei lá, me disseram que não havia vagas e que tinham me mudado para outro hostel do mesmo grupo chamado, Chocolate Hostel.||Fui 3 vezes ao novo hostel, mas ninguém atendia, até que depois de ir e voltar do Lima Limón, na quarta vez me atenderam, mas disseram que não tinham avisado nada e que eu não tinha reserva ali.||Mesmo assim me arrumaram um quarto, mas disseram que se mudariam em 2 dias para outro local. No dia seguinte, quando voltei de um passeio na cidade, vi que o hostel estava fechado e vazio!!!!! Fiquei desesperada e me disseram que já haviam feito a mudança e tinham enviado todos meus pertences a nova casa onde o hostel ficaria localizado. Fiquei horrorizada, porque simplesmente entraram em meu quarto e mexeram em todas minhas coisas, já que não estavam na mala, porque a mudança aconteceria apenas no dia seguinte.||Quando cheguei na nova localização, minha mochila estava jogada entre milhares de outras mochilas e meus pertences, que estavam soltos, estavam dentro de sacolas com tudo misturado, sapatos com maquiagem e roupas.||Mais tarde, para piorar a situação, choveu nesse dia e ALAGOU o quarto, molhou tudo o que eu tinha!!! Perdi guias de viagem, caderno e outras coisas de papel, além de ficar com minhas roupas molhadas em Bogotá, que é uma cidade bem fria.||Quando reclamei à recepção, me disseram que a única coisa que podiam fazer era colocar na secadora minhas roupas e mochila (entenda-se tudo junto) e ainda me ofereceram uma garrafa de...

I used that hostel as my base in Colombia (I came back to it 3 times, for short stays). ||And I warmly recommend that very affordable hostel for its :||- Great location in the historic center||- Very dynamic and helpful staff (They can help you with any issue related with your trip)||- Overall very charming and relax atmosphere||So no luxury, but a warm, good looking old building, with friendly staff ; ideal for...