Hotel Moet — Hotel in Medellín

CUIDADO, SI LES PIDEN QUE CANCELEN BOOKING, NO LO HAGAN

El primer día que llegamos a la ciudad lo hicimos cerca de las 7:00 am. Y como sabíamos que el check in era a las 15:00 hs. Decidimos pasar por el hotel a pedir agua caliente para tomar mate. Nos recibieron y estuvimos 45 min esperando un agua que nunca llegó Y como teníamos alquilado un auto decidimos irnos sin decir más nada. Cerca de las 18:00 hs llegamos nuevamente al hotel en busca de esa habitación que nos habían prometido después de habernos hecho cancelar nuestra reserva por Booking para darnos supuestamente una mejor habitación. Resulta que la habitacion que nos dieron no era la prometida y tampoco era la que habíamos alquilado sino era la más básica del lugar. Ante nuestra inconformidad, hicimos el reclamo, el cual no asumían la responsabilidad e intentaban culparse entre las recepcionistas sin darnos una solución. Afortunadamente se encontraba Álvaro el cual supo gestionar el cambio de habitación a partir del día 2. Es decir que esa noche la pasamos en la habitación que no habiamos alquilado, la cual no se encontraba limpia y había muchos pelos largos en el inodoro. Al día siguiente salimos en el auto alquilado a recorrer la ciudad con todas nuestras pertenencias, la desconfianza hacia el hotel era mucha. Esa noche le hicimos saber nuestra inconformidad al encargado, Frank, quién no hizo otra cosa más que darnos la razón sin hacer nada más. Cuando nos entregaron la segunda habitación que era muy bonita, cómoda, amplia pero NO TENIA PUERTA EN EL BAÑO. Inmediatamente preguntamos por qué y se nos dijo que supuestamente en 10 días se iba a cerrar el hotel para solucionar esa cuestión... Cosa que poco importa cuando uno va por 4 noches. Al tercer día llegamos por la noche y la llave de la habitación no abría la puerta. Al cuarto día cuando nos fuimos a bañar no habia agua caliente. Los desayunos de todos los días fueron prácticamente iguales, no cambiaban ni el sabor del jugo artificial. El horario era muy acotado, de 7 a 9. Y había que estarse fijando que los cubiertos estén limpios porque la mayoría de las veces no lo estaban. Decidimos nunca tener limpieza en la habitación por la desconfianza hacia el hotel. No había caja fuerte ni ningun lugar donde dejar las cosas de valor. La experiencia con el hotel para una persona que está de turismo fue malísima porque no se pudo tener la tranquilidad que uno necesita en vacaciones. No lo...

Un saludo especial a todas las personas que están leyendo esta referencia, espero que les sirvan para tomar una de las mejores decisiones en la estadía de su futuro viaje a Medellin de Antioquia en Colombia. Les voy a compartir mi experiencia en este maravilloso lugar (HOTEL MOET). Trataré de especificar cada detalle de mi estadía con ellos, porque todo es importante.

Lo primero es que LA UBICACIÓN del hotel es perfecta porque está en la calle principal de la mejor zona del Poblado. En la parte de atrás del hotel vas a encontrar el Parque Lleras donde están los mejores restaurantes, discos y bares del sector, así que te vas a divertir muchísimo porque todo esta super cerca. Es super fácil para los taxis, los buses y demás medios de transporte que necesites y ademas el parque del poblado esta a unos cuantos minutos caminando. Toda el área es maravilloso.

EL LUGAR es muy moderno y elegante, super cogedor, es como si estuvieras en la mejor versión de la casa moderna que siempre soñaste. No es un lugar super grande, pero vas a encontrar todo lo que necesitas para que tu estadía sea genial e inolvidable. La decoración es muy original, las habitaciones son acogedoras y super cómodas, todas son privadas, y por supuesto cabe mencionar que me encanto el diseño que tienen, con colores vibrantes. El hotel no cuenta con una cocina compartida y tampoco tiene piscina, tienen un pequeño mini bar con un ambiente super bohemio, y un lindo barco con frente a la avenida principal, con una hermosa vista.

EL DESAYUNO es muy presentable, bueno y te dan una gran porción pero no es variado, algo que seguro puede cansarte, pero lo bueno es que tienes todas las opciones que te puedas imaginar cerca del hotel, así que eso no sera molestia.

LA LIMPIEZA es perfecta, siempre tienen todo desinfectado y cumplen con todos los protocolos de lugar para que él Hotel sea aún más higiénico y seguro para los inquilinos. Por último, y no menos importante es EL PERSONAL que trabaja en el hotel, las chicas son increíbles, todas son super amables, muy profesional y siempre están pendiente para que todo salga perfecto. Tienen todo bajo control, no tienes que preocuparte por nada porque ellas se encargan de agendar o contactar a cualquier persona o información que necesites.

CONCLUSIÓN, este es el mejor lugar para quedarte, vas a encontrar todo lo que necesitas. Mi experiencia fue maravillosa y seguro que la tuya sera...

They have stated on booking.com that the rooms are soundproof, which is not true. The noise from the bar down is ongoing until 1 AM at least, you can literally hear any kind of noise from every room, the walls are thin as paper. You can hear a lot of noise from the lobby since the terrace is always open, and there is a lot of noise in the morning too. The general manager Camilo was unwilling to process a refund and offered me another room instead, but all of them are on the same floor, so that would not solve my problem. So basically they just took out the money from me, telling me that my reasons aren't legit. Very sad and poor customer service.||Final thoughts are:||I don't recommend going there if you want to get...