Katris Apartments — Hotel in Municipality of Thira

I strongly urge anyone interested in this property to read about my experience before booking this place. I’m happy to answer any questions you have as well. I sincerely hope you do not ever book this property. My reservation was for 2 rooms with sea view, 3 nights from July 4-7. We moved out to another hotel after spending the first night, even though we would get $0 refund. ||||LACK OF COMMUNICATION: There is NO real reception which means it’s almost impossible to communicate with the hosts. While I was able to connect with them and arrange for an airport pickup for 5 passengers, when the taxi arrived, it couldn’t fit all of us. We had to take 2 cabs. ||||DIFFICULT TO ACCESS THIS HOTEL: just like any other hotel facing the caldera, this one requires you to take several flights of steps up from the base where the vehicles drop off. We were promised a porter to carry our luggage but we were told AFTER being dropped at the base that there is no porter available. The nasty woman (seems to be the host) asked 4 adults who were in their 60s to drag their own luggage while she rushed to her party. ||||ROOMS STINK/AC BROKEN: One room (#6) had no air conditioning and the windows were broken. Second room (#3) had water dripping from the air conditioning. ||||INSECTS FLOATING INSIDE POOL: All pictures show that gorgeous little private pool. They’re so misleading. The pool had dirt floating, and I could tell it wasn’t cleaned in months since it gave off a terrible smell. ||||WORST OF ALL: We decided to move out on day 1 itself and I called during the day to request for a porter. Once I got there, I was told “he is sleeping”. Seriously!!! Nobody cared, especially the woman who seems (ir)responsible for this property. ||||THE PROS: Views of the caldera are gorgeous. Location is fantastic. The server at the restaurant that serves breakfast is amazing. God sent. He saw that his management wasn’t cooperating with us and jumped in to provide additional hands in pulling out our luggage. He’s fantastic!...

Dopo aver cercato un alloggio al centro di Fira tra varie proposte mi ha colpito subito questa struttura con piscina privata sul balcone e una vista mozzafiato sulla caldera oltre a una stanza da letto che sembrava davvero spaziosa e confortevole. Prenotata subito (seppure ad un costo non irrisorio) è stata grande l'aspettativa.... Arrivati sul posto l'amara sorpresa. Nessuna reception o titolare ad accoglierci: solo il cameriere di un bar lì vicino che con fare abbastanza annoiato non ci ha chiesto nè documenti nè ci ha dato un granchè di informazioni (unica domanda "Quante notti restate?AH solo una") e ci ha poi dato frettolosamente una chiave sparendo nel nulla. Arrivati nel corridoio già alcuni segnali che qualcosa non andava: sacchette di cemento e di calce ammucchiate accanto alla porta della nostra stanza assieme a mattonelle, calcinacci e altri stumenti da muratore oltre ad un sacco enorme di panni sporchi che letteralmente impedivano il passaggio con le valigie (bagagli a mano). Entrati nella stanza la conferma che effettivamente c'era qualcosa che non andava: una stanza per nulla simile alle foto sponsorizzate sul sito (e non parlo delle foto generiche della struttura ma di quelle associate alla specifica camera che avevamo prenotato), molto più piccola senza armadio, senza porta del bagno (anch'esso minuscolo) e un balcone che a stento eguagliava un terzo di quello pubblicizzato (senza spazio per le sedie, senza la favolosa vista promessa in quanto affacciava in un vicolo e solo di sbieco sulla caldera e con una vasca idromassaggio che a stento eguagliava la metà di quella sponsorizzata sul sito e che per metà era all'ombra sotto un altro balcone). Non mi dilungo sulla pulizia: basti pensare che sul pavimento e nel letto c'erano ancora i capelli degli ospiti precedenti e l'acqua della piscina esterna era torbida. Quando ci siamo lamentati con educazione che quella non era la camera che avevamo prenotato il ragazzo del bar ci ha detto che il titolare non c'era e ci ha dato il numero di un'agenzia locale che parlava solo greco o inglese (creandoci non poche difficoltà) e col quale abbiamo dovuto parlare tre volte per sentirci dire che non c'erano più camere disponibili (e che non comprendeva il motivo della nostra lamentela in quanto le camere a suo dire erano tutte uguali) offrendoci tutt'al più un'altra stanza in un'altra struttura che si trovava in un'altra zona (non a Fira) ma con costi di trasporto a nostro carico. Alla fine dopo due ore di telefonate chiuse in faccia, operatrici che ci chiedevano di attendere o di richiamare siamo stati costretti ad andar via e a trovare un albergo all'ultimo minuto che ci è costato ovviamente di più. Forse altri sono stati più fortunati prenotando la camera migliore (quella effettivamente sponsorizzata) ma noi no. Quindi no, non me la sento di consigliare questo posto a nessuno: ti attira con la posizione e con foto non corrispondenti alle camere prenotate e poi ti lascia in balia di centralini anonimi. Mai più! Peccato che non possa dare meno...

Dopo aver cercato un alloggio al centro di Fira tra varie proposte mi ha colpito subito questa struttura con piscina privata sul balcone e una vista mozzafiato sulla caldera oltre a una stanza da letto che sembrava davvero spaziosa e confortevole. Prenotata subito (seppure ad un costo non irrisorio) è stata grande l'aspettativa.... Arrivati sul posto l'amara sorpresa. Nessuna reception o titolare ad accoglierci: solo il cameriere di un bar lì vicino che con fare abbastanza annoiato non ci ha chiesto nè documenti nè ci ha dato un granchè di informazioni (unica domanda "Quante notti restate?AH solo una") e ci ha poi dato frettolosamente una chiave sparendo nel nulla. Arrivati nel corridoio già alcuni segnali che qualcosa non andava: sacchette di cemento e di calce ammucchiate accanto alla porta della nostra stanza assieme a mattonelle, calcinacci e altri stumenti da muratore oltre ad un sacco enorme di panni sporchi che letteralmente impedivano il passaggio con le valigie (bagagli a mano). Entrati nella stanza la conferma che effettivamente c'era qualcosa che non andava: una stanza per nulla simile alle foto sponsorizzate sul sito (e non parlo delle foto generiche della struttura ma di quelle associate alla specifica camera che avevamo prenotato), molto più piccola senza armadio, senza porta del bagno (anch'esso minuscolo) e un balcone che a stento eguagliava un terzo di quello pubblicizzato (senza spazio per le sedie, senza la favolosa vista promessa in quanto affacciava in un vicolo e solo di sbieco sulla caldera e con una vasca idromassaggio che a stento eguagliava la metà di quella sponsorizzata sul sito e che per metà era all'ombra sotto un altro balcone). Non mi dilungo sulla pulizia: basti pensare che sul pavimento e nel letto c'erano ancora i capelli degli ospiti precedenti e l'acqua della piscina esterna era torbida. Quando ci siamo lamentati con educazione che quella non era la camera che avevamo prenotato il ragazzo del bar ci ha detto che il titolare non c'era e ci ha dato il numero di un'agenzia locale che parlava solo greco o inglese (creandoci non poche difficoltà) e col quale abbiamo dovuto parlare tre volte per sentirci dire che non c'erano più camere disponibili (e che non comprendeva il motivo della nostra lamentela in quanto le camere a suo dire erano tutte uguali) offrendoci tutt'al più un'altra stanza in un'altra struttura che si trovava in un'altra zona (non a Fira) ma con costi di trasporto a nostro carico. Alla fine dopo due ore di telefonate chiuse in faccia, operatrici che ci chiedevano di attendere o di richiamare siamo stati costretti ad andar via e a trovare un albergo all'ultimo minuto che ci è costato ovviamente di più.||Forse altri sono stati più fortunati prenotando la camera migliore (quella effettivamente sponsorizzata) ma noi no. Quindi no, non me la sento di consigliare questo posto a nessuno: ti attira con la posizione e con foto non corrispondenti alle camere prenotate e poi ti lascia in balia di centralini...