B&B Biancore' — Hotel in Rome

When arriving, it seemed very strange. A massive door which had loads of different rooms and apartments. The hotel is basically a flat that has been made into loads of separate rooms. The lobby bit of the shared building was quite dirty and a bit weird. However the actually rooms where you stay we're very modern, light and airy. The shower in our room didn't work after 10 mins and when we asked why the lady on reception said she doesn't know and maybe it's 'just like that at night'. The other lady on reception with the black hair was very helpful, and friendly. This hotel is a great location and we walked everywhere and saw everything! Plenty of restaurants nearby and termini station 5 minutes walk. Overall a good stay, but I would say only for a few days. The breakfast is from a cafe downstairs, the staff are quite rude and it's not a typical English breakfast, they do toasted sandwiches or a cake for breakfast with a hot and cold drink. You get your own keys for the apartment so can let yourself in and out whenever you like which is nice. |Great location, good b&b.|Tip: people are always coming up to you and try to scam you, do not even look at them or just say no, sometimes continuously. Don't let anyone put any bracelets on your arms as a 'gift' as they will want money, also people pretend they're being friendly and say they'll take a picture of you but then they just want money too, so beware, my partner and I watched many people being scammed out of...

Abbiamo soggiornato io e la mia ragazza alla fine del mese di Dicembre in vista di una visita a Roma. Abbiamo acquistato su Booking.com una stanza ad un prezzo conveniente verificando prima feedback e fotografie della struttura e della camera stessa sia sul sito che qui su Tripadvisor. Fidandoci delle recensioni positive e delle foto. Diciamo che l'Odissea è iniziata prima dell'arrivo. Per comunicare il nostro check-in dopo le 20:30 a causa dell'orario di arrivo del treno alla stazione di Roma prevista per le 20:40, il numero fornito dalla struttura sulla pagina del B&B squillava libero dopo almeno 7/8chiamate da parte mia, senza alcuna risposta. Ho inviato 2email e un messaggio di Whatsapp, finalmente dopo questo preambolo mi risponde il proprietario dicendo che era fuori dall'Italia e che provvedeva lui a contattare chi era di turno in struttura. Arrivati lì sono iniziate le sorprese, siamo stati accolti approssimativamente da una receptionist straniera che non parlava bene italiano, non siamo riusciti dopo 4 tentativi a concludere la transazione tramite carta di credito che non aveva bisogno di alcun PIN a causa di un POS vecchio e scollegato anche al nostro arrivo. Dopo aver saldato tramite contanti finalmente ci è stata mostrata la camera assegnataci. E sorpresa delle sorprese non era quella mostrata nella fotografia della prenotazione effettuata online. Siamo stati liquidati senza presentazioni importanti da parte di chi ci aveva accolto e abbiamo visionato inoltre il degrado e la poca cura in cui versavano le pareti e i suppellettili. Tutto graffiato e scheggiato, lenzuola con macchie visibili sia sotto che sul copriletto. La cosa più bella è stata poi anche trovare il rotolo di carta igienica usato di chi ci aveva preceduti..... Per non parlare poi dell'insonorizzazione inesistente della struttura. Una porta spessa come un foglio di carta attraverso la quale sentivamo i passi degli altri occupanti e di chi entrava e usciva dalla porta d'ingresso. Non potendo prenotare una struttura a ora tarda e dopo un lungo viaggio in treno, abbiamo deciso con spirito di adattamento e dopo aver per di più pagato di rimanere a dormire. Il giorno seguente la receptionist era un'altra e alla richiesta di una semplice fattura da poter avere come riscontro fiscale non sapeva come comportarsi. Per di più non disponendo di un deposito bagagli ci hanno fatto lasciare i bagagli nel corridoio antistante al piccolo desk reception, incuranti del fatto che chiunque poteva accedervi e magari rubare qualcosa dall'interno. Volevo fare un appunto ai proprietari, se non siete in grado di gestire o portare avanti una struttura chiudete. Non ho visto un briciolo di attenzione per il cliente dall'inizio alla fine del soggiorno. Cosa più sconvolgente però è la metodica con cui si viene truffati mostrando una camera al posto di un'altra sulle foto di una prenotazione online, modificandole magari o ritoccandole, quando poi una volta all'interno la decadenza della struttura è palese e lapalissiana. Vogliamo parlare della colazione? Un buono per un cornetto secco e un misero cappuccino al bar sotto al palazzo. La prossima volta per la stessa cifra prenoteremo una struttura più credibile, certificata e sopratutto integra e VERA....

The hotel was normal. The staff was really friendly, when we arrived she gave us a map and tips on what to do, where to go, and where to eat the best gelato. They left for us at our room a lot of complementary things like water, coffee, tea, candy, cookies and croissants. The room was nice but the thing I didn't like that much was the bathroom. The shower-head had a lot of scale so the water came out of few holes and in all different directions, also the shower was very small and it didn't had a place to put the toiletries, so every time I had to go and reach my shampoo in the floor I bumped with the walls, and lastly, the holder for the toilet paper was broken so the roll kept falling to the floor.|The breakfast is really good, if you want something to hold on until noon, ask for the American breakfast, the Italian one is very modest. The location is very good, 10 minutes walking from the train station, 15 minutes walking from the Coliseum and Piazza Venezia. It's right in front of Santa Maria Maggiore, which is an amazing church...