Comfy Vatican Suite — Hotel in Rome

⚠️ DO NOT BOOK THIS PLACE ⚠️ This property is a scam and completely misadvertised. It is NOT an apartment as listed but just unsafe rooms in a shared flat. The “safe” does not work (the property even admitted previous guests broke it), so there is nowhere secure for money, passports, or valuables. Good luck going to Termini with everything on you. The doors and keys are also not secure, and there is mold throughout the place.

The listing promises a “shared kitchen,” but that is a lie — you cannot cook, you cannot prepare food, and you cannot even make a simple coffee. Being in Italy and not even allowed to make coffee is ridiculous, and it was one of the main reasons we booked here.

Even worse, the air conditioning is installed directly above the table and was dripping water onto it. It destroyed my MacBook Pro. When I raised this, they actually tried to blame me for not switching it off — as if a guest should expect water leaking onto their belongings!

We left after just one night because the place was unlivable. They still took cash for the city tax and are now refusing to refund the rest of the booking. We are currently disputing with Booking.com, but the property is making everything as difficult as possible.

This is false advertising at its worst. They take your money, leave you with damage and stress, and then run. They should be embarrassed to operate like this.

🚫 Please save yourself the nightmare — DO NOT BOOK THIS...

We zijn 4 nachten verbleven bij Comfy Vatican Suite.

Allereerst, de host Eleonora is heel vriendelijk en behulpzaam. Hieronder onze bevindingen van ons verblijf, zonder daarbij afbreuk te doen aan de goede intenties van de host.

De locatie lijkt - zonder dat je de buurt kent - erg goed. Je zit inderdaad letterlijk naast Vaticaanstad en de metro is dichtbij. Maar, je moet een aantal hele flinke trappen op en af wil je bij de metro komen. Voor mindervalide personen is dit niet fijn. De bus stopt wel voor de deur maar dit is slechts één lijn die niet vaak komt. We hebben er gerust meerdere keren een half uur tot drie kwartier gestaan.

Overigens bevinden er zich meerdere trappen vanaf de straatkant om Comfy Vatican Suite te bereiken.

Wij hadden de 'primavera' kamer. Bed en kussens zijn comfortabel. Kamer is voorzien van airco wat erg fijn is. De douche in de badkamer was helaas heel erg klein. De deuropening is erg smal en in de douche kun je je niet bewegen. Deze kamer bevindt zich recht achter de keuken dus vanaf 7.00 uur hoor je veel gerommel in de keuken en is het gedaan met slapen.

Handdoeken worden eigenlijk niet verschoond, we hebben zelfs meegemaakt dat de handdoeken op de grond lagen en weer terug opgehangen werden.

Het ontbijt is écht Italiaans. De keuken is erg klein dus de gasten krijgen tijdsloten hoelaat je aan je ontbijt moet zitten. Hoe later je aankomt hoe minder je keuze hebt. Er is elke dag een verse croissant per persoon, een toastbroodje, een yoghurtje en wat voorverpakte rommel. Daarnaast krijg je één koffie of thee aangeboden en dat is het dan. Qua beleg heb je keuze uit jam óf chocoladepasta. Helaas is het ook elke dag hetzelfde en gaat het vervelen.

Wat wij wel het grootste minpunt vonden is de privacy. Er staan twee camera's die elke beweging (in de gemeenschappelijke ruimten) volgen. We hebben niets te verbergen maar prettig is het niet.

Update 19-9 n.a.v. reactie host:

Toch weer jammer om te zien dat er een gefrustreerde reactie komt terwijl de review toch erg netjes is en louter onze bevindingen kenbaar maakt zodat toekomstige gasten goed geïnformeerd zijn. Overigens ben ik wel heel nieuwsgierig geworden naar de kip met aardappelen als ontbijt, dat is schijnbaar de specialiteit...

Eleonora nos hizo el Check-In por teléfono, por lo que debes saber que tienes que activar tu roaming o tener datos. Todo esto muy bien y ágil. |La habitación esta muy chula y es cómoda. Se oye a veces a las personas de la habitación contigua. Te hacen la cama todos los días y te doblan las toallas usadas. |La localización esta muy cerca del vaticano y de la estación de metro Cipro. El desayuno se puede mejorar y la gestión del mismo también porque te preguntan a qué horas quieres desayunar, pero después es según demanda. A nosotros nos tocó adaptarnos a los demás huéspedes por lo que no decidíamos la hora de desayunar. Este punto no me pareció justo. Un día teníamos un tour y salíamos muy temprano y no los ofrecieron la posibilidad de un pic-nic. Tampoco me pareció justo porque lo teníamos pagado. |Las toallas las cambian cada 3 días y con el calor de agosto puedes llegar a ducharte hasta 3 veces al día puedes imaginar cómo quedan. Pregúntanos por el cambio y no nos ofrecieron renovarlas aunque tuvieran algo de coste. |Nos avisaron que la cocina no funcionaba y uno de los motivos de elegir este alojamiento fue el que tenía cocina y podíamos hacer alguna comida en el, tampoco está bien puesto que tuvimos que invertir más dinero en comidas. En esta cocina es donde preparan los desayunos, pues no acabamos de entender que no funciona para no poder utilizarla.|Tiene un frigorífico donde te dejan tener bebida o algo de comida.|Tuvieron el detalle de dejarnos tener las maletas hasta la hora de volar en el alojamiento.|Creo que mejorando algunos detalles todos saldrían ganando.|Mi experiencia no fue del todo...