Bad arrangement for the dinner. We drove to the restaurant, but they said there was not enough parking (only 4). They asked us to drive to another parking lot and pay for it. (During the check-in, we asked them if we could drive to the restaurant and park over there. He said yes.) We paid $5000 for the hotel (1 night), and they did not even give us parking in the restaurant at first. And the attitude of the restaurant staff is extremely bad. When they knew us from the hotel, they changed their attitude. But they even don’t say thank you or goodbye when we leave the restaurant. That was a basic courtesy.🤓
NOT RECOMMEND
NOT RECOMMEND
NOT RECOMMEND
And the room is just like an Airbnb. The room and service in JAPAN do not deserve these prices.
DISAPPOINTED DISAPPOINTED DISAPPOINTED...
Read moreコロナ禍でも安心して泊まれる宿
予約してから驚いたのは、お店の方のご対応の丁寧さ。
プランの提案や、お部屋の利用についてまで、気遣いがとても細やかで、宿泊する前から気持ちよく利用させてもらえました。
お部屋は、控えめに言ってとっっても最高です。 このまま連泊したいと思ってしまいます。宝くじが当たったら、こんな別荘がほしい。
〇お風呂 畳のお風呂。子連れにはとってもありがたいです。畳はチェックアウトのあとにいつも干してくださっているようで、傷みなどもなく、安心して使用できます。 子ども連れには少し熱めのお湯ですが、差し水ができるので、気持ちよく利用できました。 シャンプーなどのセットもあり荷物が少なくすみ助かりました。(ベビー石鹸とクレンジング、体洗い用のタオルだけ持参しました。)
〇お部屋 掃除の行き届いた素敵なお部屋です。お店の方の心遣いが各所に感じられます。(ペットを連れていきたかったのですが、こんなキレイなお部屋なら、ペット不可も納得。)コロナ禍でも、空気清浄機などが完備されて安心でした。そしてテレビがあちこちに。寝室はプライムビデオが利用でき、子どもは寝室の住人になっていました。 バーベキューのできる庭があり、こちらもとてもキレイで、次回はぜひ利用してみたいと思います。
〇心遣い 到着すると冷蔵庫に、冷えたお水と麦茶が。暑い季節の利用で、とても有難かったです。(夜も水割りで美味しく頂きました) 調理器具なども、自炊ができる程の十分な準備がありました。車で数分のところにスーパーもあり、買い出しもすぐでした。 WiFi利用もできます。 しかし何より電話対応と接客対応して下さった方の気遣いが素敵すぎます。これだけでも、この宿を色んな方にすすめたくなりました。
〇場所 他のクチコミで場所が分かりにくいとあり、心配していましたが、8月の暑さの中、到着前にお店の方が外に出て待っていてくださり助かりました。(ただ、たしかにわかりにくい。それもまたこちらの宿の魅力です) 別府方面からのナビの案内は、えっ?合ってるの?と思うような道を通されます。湯布院の街の方から伺った方がよさそうです。(ワンボックスカーでも、行ける道ではありますが、運転がとっっても苦手な方は先に街中に向かってください)
しかし、金鱗湖なども近く(これまた少し狭い道で、大分の方の運転に少し焦りましたが・・・・・)観光には利用しやすい場所でした。
次回はぜひ連泊して利用できればいいなと思います。 素敵な1泊2日の旅を...
Read moreテレビ故障してました。 Wi-Fiは使えると書いてましたが検索しても見つからずでした。 お風呂の窓が鍵で開けられたままになっているので寒かったです。 お風呂のシャワーの水圧がちょろちょろで全然お湯にならずどうして良いのか困りました。 お湯に変わるのが遅いなら説明して欲しかったなと思います。全裸で凍えながら家族を呼んでお湯のスイッチを探しました。 しかも大人数で行ったので髪を洗うのも時間がかかり近くの温泉に行きました。 温泉の泉質自体は良さそうでしたが備え付けの石けんの汚れが壁の岩に垂れていたり洗面台の石鹸の上やアルコール消毒に埃が溜まっていたりしました。 白いタオルでしたが足拭きタオルの表面のやつは黒く汚れていたりお風呂の手すりも汚れていてタオルを置くのも躊躇する感じでした。 夕食はホテルから1.8キロ程離れていて専用の駐車場は空いてないと思いますと。 1泊10万以上するのに駐車場もないのというのとウォーターサービスがないホテルははじめてでした。 和室の椅子も仕舞ったままで。 説明するスタッフも淡々としていて笑顔なし! 寝室の布団は綺麗でした。 暖房も寝室は効きにくいリビングはしっかり効く。 民泊に温泉がついてるという感じでした。 清潔感がないので畳風呂とかお風呂大丈夫という不安が拭えませんでした。 家具自体はいいも...
Read more