Casa Kopal — Hotel in Quintana Roo

Casa KOPAL Tulum hat meine Erwartungen übertroffen. Die Lage ist perfekt, direkt im Zentrum von allem! Nur 8 Minuten zu Fuss vom ADO-Busbahnhof entfernt und in der Nähe der archäologischen Stätte von Tulum, was es uns sehr erleichtert hat, uns fortzubewegen und die Gegend zu erkunden.

Das Personal war unglaublich freundlich und aufmerksam. Man merkt die neue Management, da sie immer für uns da waren, wann immer wir etwas brauchten. Sie haben uns sehr willkommen geheissen.

Die Zimmer waren makellos, geräumig und sehr komfortabel. Einige bieten einen Blick auf die Stadt, was uns sehr gefallen hat. Ausserdem war der Aussenpool ein grosser Pluspunkt, perfekt, um sich nach einem Erkundungstag abzukühlen.

Es gibt viele Bars und Restaurants nur wenige Schritte entfernt, was ideal war, um abends auszugehen, ohne sich Gedanken über den Transport machen zu müssen. Alles war in der Nähe und die Gegend fühlte sich sicher an, selbst für nächtliche Spaziergänge.

Wir haben das Essen im Hotel probiert und waren begeistert. Grosszügige Portionen mit einem hausgemachten Touch, den man immer schätzt. Wenn du Komfort, guten Service und eine strategische Lage suchst, um Tulum zu geniessen, dann ist dies der...

Warning! Do not book! Big cockroaches in the room. Hair and mold in the shower. Smells really bad in the bathroom. Hair in the bed. Drawers filled with spiders. Staff not helpful. Very loud music from the streets during night time. Worst stay in a long time, would not...

Terrible experience. Booked three nights and could not sleep since the music from the clubs was too loud. Tried to get a refund for the two remaining nights, and it was not possible. I do not recommend this place at all, see the pictures for...