Hotel Avenida Gran Via — Hotel in Madrid

First, I want to clarify that, contrary to some other reviews, the staff here was very friendly to me. This review is not a reflection on them.

I’ve traveled to over 15 countries, visited almost 50 US states, and stayed in well over a hundred different hotels over the past 20+ years.

This hotel is genuinely the most uncomfortable I’ve ever experienced. You can hear everything. It’s so bad that it seems they purposely removed soundproofing. I could hear my neighbor snoring all night, another neighbor talking on the phone until 2 a.m., and the person above me using the bathroom, with the floor creaking so loud as if it were in my room. The noise from outside was just as bad; it felt like there was no wall at all. Good luck trying to sleep in what must be the loudest hotel room on earth.

If noise doesn’t bother you, perhaps the bed will. It feels like a marble slab. Sleeping in the middle seat that doesn’t recline on an airplane is a five-star experience compared to this bed. I have learned that there are new places your back can hurt after sleeping in this monstrosity.

Whatever price they are charging is not worth it. Go spend a few extra euros and stay in a better hotel. The experience here is so bad they should pay people to stay here instead. It's without a doubt the most uncomfortable hotel experience I’ve ever...

Me aloje durante el mes de agosto. El aire acondicionado hace mucho ruido constantemente. Demora muchísimo tiempo en enfriar. La habitación que me asignaron daba a la calle (502), imposible dormir, se escuchaba todo tipo de ruido, lo camiones recolectores de residuos no paraban de pasar durante la noche, el lunes estuvo hasta las 4/5 am limpiando la calle. Y ni hablar las sirenas. Habitación bastante pequeña, resulta difícil abrir el equipaje. Casi que no queda otra que poner sobre la cama para hacerlo. El baño es pequeño pero bien distribuido, el único problema es que le robaron espacio a la habitación y se nota que esta agregado, le pusieron una puerta de vidrio transparente tipo la de entrada a un comercio, con un esmerilado en el vidrio en El medio para que no se vea para adentro. Pero no ocupa todo el espacio de la puerta, solo la parte central, por lo que si lo usas durante la madrugada, la luz ilumina toda la habitación (igual es difícil dormir por los ruidos asi que seria un problema menor). Pedí cama doble, me dieron dos camas simples juntas, al menos eran cómodas. Frutilla del postre, durante toda mi estadía, me desperté a las 8 am con golpes y ruidos a sierras eléctricas, ya que se pusieron a hacer un arreglo en la cañería en la puerta de mi habitación durante los 4 dias de mi estancia, un dia al regresar tenía media habitación inundada y con restos de escombro, tuve que pedir en la recepción que vengan a limpiar y vino la recepcionista con unos toallones de los que se usan para secarse y limpio con poca gana la entrada, casi que me miraba para que lo haga yo. El ascensor es pequeño, no entran 2 personas con su equipaje, y lento, funcionaba solo 1 (creo que habia otro pero no funcionaba). Usamos la escalera todos los dias (5to piso). La ubicación es buena. Esta en El centro de todas las atracciones o puntos de interés, práctico para ir caminando o en cualquier medio de transporte. Esta todo cerca. A una cuadra de los locales conocidos de ropa. Asi que si no les importan los ruidos (y quizás les toca alguna habitación que no de a la calle, posiblemente sean mas silenciosas), este hotel es el indicado ya que por El precio, la ubicación juega mucho a favor, pero si tienen El sueño liviano o les molestan los ruidos de la calle, busquen otra opción (aunque en esa zona, todos deben tener El mismo inconveniente). El check in y check out es rápido, la...

Estuvimos 1 noche mi hija y yo para ver un espectáculo en la gran vía en el palacio de la prensa (monólogo)y para hacer unas compras , la ubicación fantástica ya que todo lo que queríamos lo teníamos ahí,primark, h& m, fnac etc.. teatros y la puerta del sol y la plaza mayor a 10 minutos caminando. El hotel muy mal el suelo estaba sucio, como solo ibamos un día y en pleno verano no nos llevamos zapatillas de casa ni pijamas ya que queríamos hacer compras y llevamos las maletas prácticamente vacías, se notaba al pisar el polvo y la suciedad 😓. El ascensor se escuchaba muchísimo, los ruidos del agua, cisternas y duchas,y la habitación de enfrente como si tuviesemos dentro de nuestra habitación a la gente por cierto dos chicas que hablaban altísimo, bueno gritaban porque vaya una vergüenza, Solo fuimos al hotel para dormir y no pudimos entre estas señoritas por llamarlas de alguna manera se marcharon sobre las 23,00 de la noche y nosotras nos dormimos sobre las 23,30 llegaron a la 1 y nos despertaron no pudimos volver a dormirnos hasta las 2,30 no paraban de hablar y reirse y gritarrrrrrrr un horror😓😓🤦🏻‍♀️ Los colchones de muelles horrorosos y las almohadas fatal un desastre lo poco que dormimos muy mal yo me levanté con un dolor de cuello increíble Pagamos 76,50€ de acuerdo que la zona lo vale pero de verdad el hotel pésimo Los recepcionistas muy amables los 3 que coincidimos No volveremos nunca!!!!! Por supuesto que si volveremos a Madrid, yo soy Madrileña y me encanta Madrid de vez en cuando hacemos alguna escapada para ver algún musical o algún evento y de verdad que la primera vez que se nos ocurrió alojarnos en el centro porque sólo íbamos un día y medio y así aprovechar al máximo pero ha sido una pena el hotel...