Stone town sea view — Hotel in Shangani

ATTENTION LE PROPRIÉTAIRE A ANNULÉ NOTRE RÉSA ALORS QUE NOUS Y AVIONS SEJOURNÉ !!!

Réclamation:

Bonsoir, je viens de recevoir une notification de votre part que ma réservation du 27 juillet 2024 dans l’établissement « Stone Town Sea View » a été annulé alors que j’y ai bien séjourné comme prévu. Le propriétaire est venu nous chercher à l’aéroport. À l’arrivée à l’hôtel vers 22:30, il nous a montré la chambre et il m’a demandé de régler les 49$ en liquide pour la chambre et le taxi. Je lui ai donné 50$, il n’avait pas 1$ alors il m’a donné que 2000 shilling et le reste devait m’être rendu aujourd’hui mais cela n’a pas été fait. Nous voulions prendre une douche mais il n’y avait pas d’eau chaude. Ma copine est descendue pour demander de l’aide mais elle est tombée sur deux employés qui se rehabillaient après un moment intime. Ils l’ont ignoré et rigolé au nez. J’ai contacté le propriétaire, nous avons même fait un appel vidéo sur WhatsApp. Il m’a proposé d’utiliser la salle de bains des employés à l’autre bout du couloir mais c’était sale, l’ensemble du pommeau complètement rouillé et plein d’insectes. Le propriétaire est revenu à l’hôtel après 20 minutes. Il a regardé notre salle de bain mais impossible de régler le souci. Il s’est excusé mais il a refusé de faire un geste commercial car selon lui, la nuit n’était pas chère déjà. Il a proposé de nouveau la salle de bain des employés, qu’il a « nettoyé » rapidement mais pas correctement. Il a été très désagréable et arrogant, il a dit : “c’est déjà bien que je sois ici, mettez un mauvais commentaire sur booking, je m’en fiche” et il est parti. C’est inadmissible. Ce matin, lors de notre départ, il n’y avait personne et aucune proposition de petit déjeuner alors que le soir d’avant il en avait parlé. Nous avons laissé la clé à l’hôtel d’en face jusqu’à qu’une dame arrive et prenne la clé sans nous dire un mot. Ça été une très mauvaise...

I stayed here a few nights whilst in Zanzibar, unfortunately I was very ill. The host was extremely kind and walked with me into town to find a chemist, so that I could buy medication and some ingredients to make tea. on the day of my departure Mr. Yani, was once again kind and took me to the ferry. I was a solo traveller and was made feel very welcomed, safe and wel looked after. The room was extremely spacious and clean. I definitely will return here one day. Highly...

We've had the rooftop room and that was really good for this area and the price category!Good to go to all the spots in stonetown every points not so far . The service we didn't use much , but friendly staff and helpful in every cases, and like everywhere's the Wi-Fi is the same , pole,pole!...