Grand Umit Hotel — Hotel in Fatih

When it comes to cleanliness this was the second dirtiest hotel I've came across in all countries I've visited. When it comes to staff, they are the rudest staff I've come across, I'm not sure if it's only the night shift! It seemed to me this hotel is run by a gang- much suitable for the dangerous neighborhood it's situated in! We arrived late at night and immediately they took our passports and much to my surprise they've decided to keep them! When we were showed our room, it had nauseating body odor. We pointed that out to their staff who got aggressive and literally replied "this is just the smell from previous guest!" We were speechless, we checked the sheets- sth that we always do so we can ask for immediate change of sheets if necessary. All of them were torn and soiled! The staff turned more aggressive and started blaming us for the hotel's faults. Our booking clearly stated that the room has a TV, and ironically a sea view. None was true. We simply asked the front desk guy for a cleaner room. Of course, they were holding our passports and it was late so they just brushed us aside. We decided to go for dinner and that was when we discovered the neighborhood where this hotel is situated. It IS dangerous, certainly not for families, or anyone who doesn't enjoy the view of prostitutes and beggars everywhere. Naturally we checked out first thing in the morning. The rude staff still charged us for two nights. Booking.com refunded us part of the money as they found out the hotel did cheat us. The breakfast was fine, fresh, clean and refills kept coming on as 2-3 staff were assigned to the breakfast area, all of whom seemed to be hard workers.||فندق وسخ تديره عصابة، ليس مناسب للعائلات، المنطقة الموجود بها الفندق هي أكسراي وليست الفاتح، وهي منطقة خطيرة خصوصاً بعد الظلام.. يحاولون احتجاز جوازات النزلاء كي...

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My family and I would like to recommend this hotel to all travellers to Istanbul. The location of the hotel is very convenient: the hotel is easy to reach from two metro stations, moreover there is a tram station nearby which we used every day. The area looks very authentic, just what one needs to experience Istanbul. We also considered it quite a safe one, at least it seemed so. There are small shops in the street which work till late. We bought food in Öztürk Kuruyemiş (maps show it as permanently closed but that's not so). The seller is a very nice and honest man. We booked the Sultan Suleyman suite and were really amazed by its decorations when we arrived. The only inconvenience was the lack of a locker in the suite. However, there are lockers in the hall. The stuff tidied up the suite and changed the towels every day. All the stuff members were very friendly and helpful, and one woman whose name is Gül even spoke Russian! As for the breakfast, we enjoyed a wide range of dishes every day including salads, cheese, scrambled eggs etc. The dining room is decorated in a very nice way, which also contributed to the atmosphere. We found no disadvantages in the hotel except for the proximity to a mosque where a muezzin calls to prayer at 5 a.m. However, non-muslims can stay away from waking if they close the windows at night, which is possible thanks to air conditioning. Moreover, as far as we have noticed, there is no house in Istanbul where a muezzin wouldn't be heard, so this point doesn't work against the hotel. We thank the stuff once again for their hospitality and are willing to return one day!

Моя семья и я хотим порекомендовать этот отель всем путешественникам, планирующим посетить Стамбул. Расположение отеля очень удобно: до него легко добраться от двух станций метро, к тому же недалеко есть остановка трамвая, которым мы пользовались ежедневно. Район выглядит очень аутентично, то что надо для настоящего погружения) Нам также показалось, что он безопасен, что тоже очень важно. На улице много магазинчиков, которые работают допоздна. Мы покупали еду в Öztürk Kuruyemiş (карты показывают, как будто магазин закрыт, но это не так). Продавец очень приятный и честный человек! Мы забронировали люкс султана Сулеймана и были поражены его интерьером! Единственным неудобством было отсутствие в номере сейфа, хотя мы без проблем воспользовались сейфом в холле отеля. В нашем номере убирались и меняли полотенца каждый день. Весь персонал очень дружелюбный и отзывчивый, а сотрудница по имени Гюль даже говорит по-русски! На завтрак предлагается широкий выбор блюд включая салаты, сыры, омлет и другие. Помещение также очень красиво и атмосферно декорировано. Мы не нашли недостатков за исключением близости отеля к мечети, где в пять утра муэдзин громко зовёт на намаз. Однако, если вы не хотите проснуться, с закрытыми окнами его почти не слышно - к счастью, в номере есть кондиционер. Кроме того, мы заметили, что в Стамбуле вряд ли найдётся дом, где муэдзина не слышно, так что этот недостаток не считается) Ещё раз спасибо персоналу за гостеприимство, мы надеемся вернуться...

Si vous arrivez par avion: prenez le métro, ligne M1, le quartier est au bout de la ligne. Quand vous sortez du métro (très agréable), vous avez une grande avenue à double sens séparés par une plate bande, vous la traversez et vous dirigez vers un square avec fontaine. Sur la gauche, il y a une ruelle qui vous mène à une autre avenue que vous devez traverser soit par la passerelle verte, soit plus haut aux feux tricolores, mais vous devrez redescendre vers le grand bâtiment intitulé "ZIRAAT BANKASI". Vous contournez ce bâtiment et vous êtes en bas d'une rue en légère pente, l'hôtel se trouve en haut de la pente.||Accueil: le patron a vu que j'étais éreinté car je cherchais son hôtel depuis 4O minutes, j'ai eu le droit à un café, donc accueil sympathique, mais pas de plan de la ville ce qui pour moi est un comble dans un hôtel, donc il m'a indiqué le bazard où acquérir un plan! ( de plus, il semble que le patron préfère les paiements en euros)||Chambre correcte avec petit lit confortable, possibilité fumer dans la chambre, connexion WIFI très correcte, par contre ne comptez pas sur la TV car chaînes mal réglées et pas de chaîne en français (ni TV5, ni France 24). C'est un petit hôtel, mais il y a un ascenseur. Salle de douche très correcte, et personnel de ménage très sympathique autant qu'efficace. Par contre: si l'insonorisation par rapport à l'extérieur est plutôt correcte, par rapport à l'intérieur que ce soit entre les chambres ou par rapport au couloir: insonorisation insuffisante pour ne pas dire inexistante (j'entendais mon voisin se livrer à des ablutions particulièrement bruyantes) donc boules obligatoires pour dormir! ||Breakfast: contenu très correct, buffet bien présenté et il y a de quoi se restaurer. Par contre, le personnel (2 jeunes femmes) sont totalement indifférentes aux clients. J'ai failli exploser de colère le second jour! Que vous soyez poli, gentil, aidant, souriant, elles resteront imperturbablement indifférentes, je n'ai même pas eu le droit à un regard et n'ai jamais vécu celà lors d'un petit déjeuner où que ce soit. Elles passent leur temps à discuter entre elles voire à nettoyer la moindre trace qu'un client peut laisser sur le buffet, et ceci de manière quasi obsessionnelle! Donc ambiance détestable!||Emplacement: au delà de la difficulté à atteindre l'hôtel, si vous aimez la marche, vous allez être servi, mais c'est facile car la vieille ville est au bout de l'avenue sur laquelle la petite rue débouche. Il suffit de marcher environ 45 minutes pour atteidre les fameux sites, mais vous avez aussi les transports en communs, en particulier un très beau tramway, très facile à prendre. Quant au quartier de l'hôtel , il est intéressant car populaire mais tranquille. Pour ma part, j'ai tout fait à pied, y compris en franchissant les ponts. Donc l'emplacement n'est pas trop mal, mais je tenterai un autre hôtel pour voir si l'ambiance du Breafast est...