St Marks Hotel — Hotel in New York

I should’ve listened to the reviews. I decided to over look the bad reviews as the complaints were minor and I wasn’t planning on staying in and just sleeping. On arrival my check-in was smooth, be aware that it’s CASH ONLY. The staff working the front desk on arrival was very kind and helpful with getting my bags to my room. My room was unfortunately on the 3rd level of hotel, be aware again that they DONT have an elevator. So I had to climb what felt like 6 flights of narrow stairs. Once inside my room, I noticed that it was quite outdated, but clean. I left my things without giving it another thought and went on my day long expedition of the city. When I returned I decided to shower. To my misfortune the shower handle fell off and I was unable to shower. Again, I didn’t make a big deal and decided to just head to bed and let the front desk attendant know the next morning. Let me just say that was the worst night of sleep that I have ever had. The mattress was super uncomfortable, offering absolutely no back relief from the long day. I woke up feeling sore all over. The pillows weren’t any better. They appeared to have been old lumpy pillows. I’m assuming they were the cheapest pillows they could buy and had washed them to get them to that state. Laying down I finally got a look at the ceiling as saw what appeared to be a leak starting or patched over leak. During the night I could hear everything happening around me, especially people going down the stairs with their suitcases. The next morning, I decided for my sanity that I wouldn’t stay another night fretting it would be a nightmare like the night before. The front desk attendant working that morning was absolutely of no help and didn’t even offer a partial refund considering I had only spent one night of my four night stay. They simply offered me a different room on the second level. I refused and decided to just cut my losses and book the next available hotel room in the area. The only pro that this hotel had was the price...

Hotel mto bem localizado, na Astor Place, em East Village, a alguns passos, de boa caminhada, até west Village, Soho, Union Square, Little Italy, Chelsea...||Um custo benefício, aparentemente, muito interessante para o nível de Nova York!|Mas, infelizmente, esta boa localização e este aparente bom custo benefício não justificam se hospedar neste hotel... não compensa!!|É muiiito desconfortável e, pessoalmente, em hipótese alguma recomendo este hotel para quem aprecia um mínimo de conforto.....||O hotel é velhíssimo, de 18...., não tem nada de charmoso, romântico ou aconchegante... não tem elevador, só escadas, altas de degraus estreitos....||O ambiente, é feio, carregado, asqueroso e de decoração ultrapassadíssima, sem nenhum glamour ou atrativo..||Para se chegar da rua à recepção, já se tem que subir um andar de escadas, isto, após passar por uma porta pesada que não abre automaticamente nem tem quem a abra para você acessar ao “hotel” com malas.....||Nada no hotel foi modernizado e não há quem preste qualquer tipo serviço,... nem pagando....||Manutenção parece não haver... era lâmpada queimada, torneiras, descarga e registros do chuveiro pingando....||Além disto, a limpeza é péssima e a maioria dos poucos empregados é mal encarada, nada gentil, nada resolve e muito mal educada!!!||Os quartos e banheiro são mínimos e muito desconfortáveis, sem nenhum apoio no banheiro e quarto para se pendurar toalhas, roupas e colocar os objetos pessoais...|O apoio de cabeceira se limita a duas mini prateleiras quadradas, de 20 x 20 cm, entre as camas...||A única coisa que funciona relativamente bem é a vedação das janelas que, apesar de se estar no meio do agito, de carros e de pessoas, dentro do quarto não se sente esses barulhos com tanta intensidade....|O que se sente muito forte são os cheiros da pizzaria embaixo..... mesmo com as janelas fechadas!!!||Secador de cabelo e ferro de passar não existem nos quartos ou em área comum, como dizem ter no anuncio.... só os terá se os pedir e se eles estiverem disponíveis... |Mesmo sendo único e coletivo, o secador é muito antigo, com apenas duas funções, quente e frio em uma única velocidade... lenta!!!||No banheiro, apertadíssimo, não existe duchinha higiênica, não tem e tudo no quarto e banheiro é de tamanho diminuto..||Não existe frigobar, no quarto nem externo/coletivo, e não existe serviço de fornecimento de água, natural nem mineral!!||Dentro do quarto, o tempo todo se esbarra em cama, cadeira, se tropeça nas rodas das camas, nos cobre leitos, que são enormes, sobram pelo chão e dificultam a passagem...||Enfim, para quem chega a NY de longe e com bagagem grande... é muito difícil se instalar no quarto e banheiro desse hotel.... nada é prático nem cômodo... quanto mais para quem ficou 10 dias... ||Tentamos trocar por um outro quarto, mas, não houve nenhuma chance de troca.... |Segundo o atendente, o preço comprado pela Booking era para este quarto e fim...|Ou seja, ou fica ou procura outro!!!|Como tivemos que pagar a estada antecipadamente, não nos restou outra opção se não engolir o sapo, ou seja, ficarmos toda a estada em NY mal instalados...||A limpeza é péssima, passei mal à noite por problemas alérgicos, possivelmente por conta do carpete e cobre leitos, ou talvez até agravado pela friagem que passava pelas laterais do ar condicionado......|Na manhã seguinte, esclareci que era muito alérgica e pedi ao atendente uma limpeza mais apurada no quarto, no carpete, cortina e colchas, mas ele não foi nada receptivo nem gentil, me disse que o carpete era novo e que a limpeza era feita diariamente... insisti na necessidade de uma limpeza mais pesada e ele me disse para falarmos com o colega que o substituiria... |Retornando no final do dia ao hotel, falei da limpeza que pedimos e que verifiquei não ter sido feita, voltei a explicar sobre o ocorrido na noite anterior e da necessidade de uma limpeza... depois de muito tempo e de muito insistir, o recepcionista mandou um colega seu me acompanhar até o quarto e passar o aspirador.. era um negro alto, forte, mal encarado que, com muita má vontade e sem qualquer habilidade, passou o aspirador de qualquer jeito, deixando-o cair por algumas vezes e deixando que algumas sujidades permanecessem sobre o caroete...|No dia seguinte, deixei um bilhete para a arrumadeira reiterando a necessidade de uma limpeza mais apurada, mas, de nada adiantou!!|No outro dia, voltei a insistir no pedido, só que desta vez coloquei um $$ junto do bilhete, o dinheiro foi levado mas a limpeza apurada não foi feita... continuei a ver as sujeiras no carpete!!||O Wifi se acessa com facilidade nos quartos e com a mesma facilidade ele cai, vai embora e tem que se ficar reconectando inúmeras vezes....|Impossível fazer qualquer operação que requeira boa internet, como por exemplo, pedir um Uber...||A TV é de tela plana mas é péssima, imagem analógica e só pega alguns canais de TV aberta!!!||Na recepção tem uma propaganda de ticket free para uns shows de comédia em east Village, mas, em nenhum dos 10 dias em que estivemos no hotel houve disponibilidade de ticket!!!???||Uma das lâmpadas da cabeceira estava queimada, pedimos o reparo e nos disseram que não havia como fazer a reposição!!!???||Enfim....|Uma propaganda com cotação razoável pelo Booking bastante convidativa, mas, muitíssimo decepcionante, sofrível e, a quem espera um mínimo de conforto, não recomendado se hospedar neste St...

I do not recommend staying at St. Mark's Hotel. First red flag when I arrived: no smoke detector in the room. I immediately alerted the staff to this alarming lack of fire safety - and it took 3 days and several follow-ups for a properly functioning smoke detector to be installed. At one point, a staff member put an old one on the ceiling that only had 2 out of 3 batteries in it - and of course wasn't working properly, contrary to his assurance that it was working "totally fine". It felt like I was being treated as dumb. On top of this, my request for a discount for the last night of my stay due to this substandard service was flat-out refused - the employee said that "we never give any discounts, even when there are complaints". I would have left early and switched accomodations if it hadn't been for a busy schedule and the fact that the conference I was attending was in walking distance.||Other things weren't great either: no fan or window in the bathroom, constant noise of running water from somewhere inside the walls in the bathroom, cigarette burns in the duvet cover, a window that could not be opened properly (it was a guillotine window where the panel did not click into place when pushed up), and payment is cash only (very inconvenient). ||At US$150 (incl tax) a night for a room with a queen bed, St Mark's is relatively affordable for Manhattan. However, I have stayed at much cheaper hostels with dormitories in the past that were in better condition and had better service than this place. Next time I want a private room in Manhattan I'd rather pay a bit more. ||St. Mark's Hotel gets one point for location (very central near Astor Place metro, NYU campus, Washington Square Park) and one point for the room+bathroom...