King Hotel — Hotel in Đà Nẵng

Quá thất vọng, mình một năm vào thăm Đà Nẵng 5 lần vì quá yêu cảnh vật, con người nơi đây. Nhưng thật sự lần này mình có một trải nhiệm tồi tệ ở đây. - 11/6 mình có book 1 phòng view biển ở khách sạn này, đến nơi nv đưa cho mình chìa khoá phòng view biển, khi mình lên phòng thì thấy có đồ đạc của khách khác đang ở trong phòng mình, mình xuống hỏi ông chú lớn tuổi nhân viên ( mình không biết là chủ hay nhân viên) và yêu cầu đổi lại phòng theo đúng yêu cầu mình đã đặt trước đó. Thì ông ấy bảo: “ Đù má, phiền phức quá”. Mình đã bị shock khi nghe thấy vậy, lần đầu tiên mình trải nghiệm có một nơi làm dịch vụ với thái độ như vậy. Về phòng ốc thì phải nói là cực kì tệ, phòng cực kì hôi, ẩm mốc. Giá phòng quá đắt so với những gì mình nhận được. Tóm lại, nếu khách sạn không cải thiện về dịch vụ, thái độ nhân viên thì chắc chắn sẽ không thể phát triển được. Khuyên các bạn hãy đặt ở nơi khác để có một kì...

Lừa đảo, hách dịch, nếu m đọc review trước sẽ không đến đó thuê xe và giặt đồ. Đồ giặt thì lộn đồ lót tùm lum (lúc đầu m ko nghĩ sẽ đánh giá vì để lại đường làm ăn cho họ), nhưng tới lúc m thuê và trả xe thì là 2 thái độ khác hẳn. Các bạn nên hỏi kĩ thông tin và chụp hình lại đầy đủ (nếu bất quá cần thuê nha, còn không thì nên cân nhắc lại), đừng để vẻ mặt tươi cười vui vẻ của họ lừa. Họ kê tiền theo ý họ mặc dù m đã hỏi trước thông tin, nhưng vì họ không cho check camera để kiểm chứng nên m đã phải nhờ tới công an thành phố Đà Nẵng đến giải quyết thì mới không mất tiền oan và chuyện mới được giải quyết. Họ to giọng chửi m có tiền đi du lịch mà tính toán, mấy chục ngàn mà không trả được,… Nhưng họ đâu biết là với phường lừa đảo như họ thì 1₫ m cũng không trả thêm chớ đừng nói là nhiều hay ít, m có tiền đi du lịch chớ đâu bị ngu mà để ăn trên đầu trên cổ....

Tệ. App book thông tin 1 đằng thực tế 1 nẻo, làm xấu hình ảnh người dân Đà Nẵng và thành phố du lịch. Mình đặt trên app ghi phòng 50m2, hình ảnh ok nhưng đến nhận phòng thì thất vọng toàn tập. Không phải khách sạn, nó như cái nhà nghỉ. Mình nhận phòng bé xíu, mùi thuốc lá, bí và bẩn. Mình yêu cầu đổi phòng vì ko giống như trên app thì họ nói là agoda tự ghi thế chứ bên ks không biết. Mình không thuê nữa xin lại tiền, họ cũng đồng ý nhưng đến khi ck thì lươn. Bạn mình bảo check lại tk đi vì lúc chuyển khoản không thấy người ta nhấn xác nhận giao dịch đâu. Mình phải quay lại và mất 10p để giải quyết khoản hoàn tiền này. Nói chung thất vọng, tệ. Sđt hotline trên agoda còn ko...