Zaytún Alameda Santos — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

É tudo o que você não espera de um rodízio.

A primeira coisa que eu penso de um rodízio é que a comida vai ter pouco recheio, vão ser poucas quantidades, os ingredientes serão inferiores, etc. No fim: que seria melhor comer a la carte. Fomos atendidos e ofereceram o rodízio da casa, ficamos em dúvida, mas acabamos optando por isso e não poderíamos ter feito uma escolha melhor. O rodízio é aberto com uma saladinha, tabule, trio de pastas e um pão que vinha redondinho, inflado, quentinho, era a perfeição na hora de misturar com cada pastinha, geralmente eu prefiro de longe o humus, mas a coalhada e o babaganush estavam também perfeitos. O tabule era espetacular, não sou fã de tomate, mas cada colherada daquela salada era uma ida ao céu. Veio também o pastelzinho da casa, com uma carne deliciosamente temperada, bem árabe, além de um kibe, o melhor que eu já comi, tranquilamente. E não para por aí, chegaram esfihas de carne e zaatar (esse não incluso, foi uma hospitalidade ao meu pedido). Por fim: espetinhos de shish tawook (frango) e kafta, e nossa! Dentro do pãozinho, com cebola, tomate e batata doce assadinhos, tostados, com um molho de alho perfeito, não era super picante ou muito forte. Eram milhares de possibilidades, juntei as carnes, pão, molhos, até o tabule entrou junto o frango, tudo era perfeito. Muito acima da média de qualquer restaurante árabe, tudo fresquinho, dava pra ver que foi feito na hora e pra você. Além disso: o ambiente é lindo, moderno, com uma carta de vinhos, drinks, cafés e chás incrível e diferenciada. Tem smoothie de Tamara, café com lavanda, cafés árabes, chás da casa, vale a pena. O atendimento é espetacular, todo mundo bem atencioso. Drink: expresso tônica com toranja. 86 reais por pessoa o...

Conheci o Zaytún pelo iFood e gostei bastante do bowl fit: bem servido, saboroso. Eles tem boas opções de pastas no delivery (guarde essa informação). Animado, resolvi ir até o restaurante para jantar com minha namorada.

Pedimos a esfiha de zaatar e o trio de pastas, tudo muito gostoso. Porém, ao pedir pra levar o que sobrou, começou uma sequência de situações bem desagradáveis. Primeiro, o atendente disse que a casa “não embrulha”, por norma interna. Questionei, e ele foi verificar. Voltou dizendo que o problema era a falta de embalagem. Reforcei que já tinha pedido da mesma unidade pelo app e recebido tudo perfeitamente embalado. Aí veio a verdade: ele contou que levou bronca na cozinha por tentar resolver, e que a política da casa é não permitir, com medo de problemas após o consumo fora do restaurante.

Ora, essa preocupação seria válida se não fossem os próprios responsáveis por envio via delivery, o que torna a justificativa incoerente. Além de ser um desrespeito ao Código de Defesa do Consumidor.

Outro ponto: o atendimento no salão é sempre desorganizado. Nessa visita, demoraram muito para nos atender. Em outra ocasião, fui retirar um pedido com meu cachorro e fiquei um tempão parado na porta, sem que ninguém viesse falar comigo, enquanto clientes nas mesas me encaravam como se eu fosse um intruso.

O sabor do que provei é bom, mas falta respeito com o cliente e consistência na experiência, tanto no salão...

O sabor é excelente. Mas é uma pena as trapaças maldosas e desnecessárias!! O kibe NÃO É KIBE. É um mini kibe!!! Vendem somente em porções de 3 unidades. Juntando as três unidades de mini kibes não daria um kibe médio. Já comi kibes bem maiores que somando os três juntos que vieram na porção!! E sabem quanto custou três mini kibes? R$ 21,00 reais (VINTE E UM REAIS) e mais R$ 4,30 pelo molho de tahine que veio em um potinho tipo cafezinho de escritório. Esse mesmo. Bem pequeno. Pedi também. DUAS kaftas grelhadas. Juntando as duas não dava uma kafta normal destas de churrasquinho. Sabem quanto? R$58,00 reais por menos de 100 gramas de kafta!! Um assalto!! E a mini coalhada seca? R$24,00 reais. Ao menos esta eles chamaram de mini. Moral da história: pedi comida para duas pessoas e passei fome sozinho. Tive que pedir em outro local, outra comida para minha esposa. Em resumo: vieram 3 mini kibes, 2 mini cafta, 1 mini coalhada seca, 1 micro molho de tahine: R$111,80 reais em 18 de junho de 2023. Cerca de 150 gramas de comida. Um assalto a mão armada pela quantidade que veio!!! Se viesse o dobro por esse preço seria um roubo. O quádruplo estaria justo!! E, claro, sempre pelo Ifood, que se apresenta como ferramenta perfeita para golpes deste tipo. Nunca dei sorte com Ifood. E não pode ser coincidência. Espero não...