Cartagena City Tour — Local services in Cartagena

Una pesadilla! La peor experiencia que nos ha pasado. Nosotros contratamos con Luz Ester una lancha para un grupo de 20 personas. En ningún momento nos advirtieron de que es temporada de viente y que por eso deberíamos reducir el número de personas. A la vuelta el mar estaba muy picado. Por el equilibrio de la lancha el capitán obligó una parte del grupo hacerse adelante, donde la lancha saltaba más. Fue tan fuerte que dos personas salieron volando de sus asientos y a la caída se fracturaron vértebras y costillas. Tuvimos que pasar 2 semanas en el hospital en Cartagena, con cirugía. Luz Ester no apareció ninguna vez. Su seguro (que supuestamente viene incluido en el tour) no respondió ni por las ambulancias ni por el hospital. Cuando de pedí un reembolso de lo que habíamos pagado por el tour me dijo que iba a pasar por el hotel a llevarnos el dinero. Nunca apareció y nunca más me contestó, simplemente desapareció por completo. Nos parece el peor comportamiento en una situación de estas. Una persona así no debe tener la responsabilidad por turistas que dependen completamente de ella. Ya lo hemos reportado a la Superintendencia de...

Muy buena experiencia, fue mi primera vez en Cartagena y la guía fue muy buena, Fabián sabe lo que hace es muy conocedor de las historias de Cartagena y con tan solo una pequeña idea de lo que me gustaría hacer y ver , Fabián supo exactamente dónde llevarme, recomendó varias excursiones y la pase de muy bien, amable, responsable y sabe cuidar la persona de la gente no deseada. Recomiendo a Fabián. Con los ojos cerrados a cualquier persona. Vienes a Cartagena?? Llama a Fabián y la...

Excelente atención por parte de Fabian desde que lo contactamos para alquilar el catamaran, necesitábamos una embarcación para 40 personas y el siempre nos colaboro con todo lo que necesitábamos, el día del paseo fue espectacular, el catamaran era igual a las fotos, cumplió con todo lo que incluía el contrato, nos sentimos muy felices y claro que repetiríamos esta experiencia de la mano...