Mónica Cruz - L´Peluquería - CC Plaza Bocagrande — Local services in Cartagena

The absolute worst salon experience. My brother had his haircut here and was left with the sides and back uneven. Upon seeing it, we went back to the salon and asked the man who cut his hair to please fix it as the lines were not straight. The hairdresser refused to acknowledge his mistakes and simply said that it was not crooked and that he would not fix it. Their customer service, or lack there of, was terrible. After paying the price paid and them not even bothering to try and fix their mistake, the experience here was undesirable to say the least. I would not recommend them to anyone for...

The service here was amazing! I got an aminoacid treatment done here and everything went great. Eva, the woman who washed my hair informed me of the different ways to care for my hair after the treatment and was very polite! Rosie was amazing and took her time doing my hair, and she informed me of everything to expect with this treatment; she was attentive to every detail and made sure I was content with the results of my hair! I was recommended all of the products I would need, everyone was immensely polite and I would...

Horrible experiencia ,mi hija de 16 años salió con la piel pelada en la limpieza facial y todavía le estoy tratando las cicatrices que le dejaron ,pidió que no le movieran su piercing lo cual la chica no respetó ,resultado una inflamación que apenas empieza a desaparecer desde diciembre, la que le hizo alisado nunca saludo no sabia que yo también estaba ahi llego de mal genio pateó la silla ,y luego la veo haciendo el tratamiento de mi hija ,nunca le explicó nada ,la quemó,le arrancó cabello y nunca se disculpó ,resultado mi hija salió llorando de ahi con la piel destruida y dolor de cabeza ! Yo me hize con en chico y el fue profesional y amable de resto ni la recepcionista nos acogió bien llegamos puntuales a la cita pero no habían abierto asi que esperamos media hora y ni una disculpa… no por eso mi nota pero por la falta de amabilidad en général ,falta de profesionalismo cuando se toca la piel de una persona y además olvidé mencionar que la supuesta esteticista tenía audífonos durante el tratamiento qui hizo a mi hija y no escuchaba cuando ella le decía que le estaba doliendo mucho y que parara ( ELLA NO ES LA PRIMERA VEZ QUE SE HACE LIMPIEZA FACIAL PERO ESTA FUE SU PEOR EXPERIENCIA) Me confié de los muchos buenos comentarios ,quizás en otros centros sea bueno pero ahí en ese centro comercial de boca grande no le deseo ese mal a otra pobre chica ,Claramente NO Tengan en cuenta higiene ,desinfección y esterilización de material cuando se pasa de una a otra persona porque es peligroso trasmitir bacterias a los clientes o peor aún y ahí si estaba...