Joaillerie Favre — Local services in Annecy

Expérience très choquante devant cette bijouterie. Nous attendions nos gaufres à proximité, avec nos vélos, et en arrivant nous regardions justement les bagues en vitrine. Nous aurions pu être de potentiels clients. Certes, nous étions sous l’arcade (non colles à la vitrine d’ailleurs), et je peux comprendre que cela puisse être dérangeant mais, avec respect et communication nous aurions rapidement libéré les lieux et c’est d’ailleurs ce que nous étions en train de faire aux premières agressions. D’ailleurs la rue est un lieu publique où il me semble qu’il n’est pas interdit de s’arrêter sur le côté afin de mettre ses enfants en sécurité.

Malheureusement, la gérante est sortie de manière extrêmement agressive, nous interpellant sans aucune tentative de dialogue. Elle a immédiatement cherché le conflit, allant jusqu’à inventer que nous aurions dit « on part dans 5 minutes », ce qui est entièrement faux. Le ton est monté de son côté alors que nous essayions d’apaiser les choses en prenant nos vélos et en partant ! Mais rien à faire madame continuait son agression !!! Nous avons tenté de lui expliquer qu’il était anormal de s’adresser comme ça à des gens, qu’elle n’avait pas à nous manquer de respect de la sorte… mais rien à faire ! La crise d’hystérie a continué !

Pire encore, elle s’est adressée à mon beau-frère avec des propos très graves : « Et qu’est-ce que vous allez faire maintenant ? Vous allez me frapper ? » alors que nous étions uniquement en train de lui demander de se calmer, sans jamais faire preuve de la moindre violence. Ce genre d’accusation gratuite, complètement déplacée, est inacceptable. Madame s’est agitée avec hystérie et tentait justement de pousser à bout de nerf mon beau frère. Comme si c’est ce qu’elle cherchait ! Cette fois vous êtes tombés sur des gens respectueux. Mais il ne faudra pas venir pleurer lorsque vous vous ferez réellement agresser madame par des gens bien moins patient et tolérants que nous. Car, nous, nous étions évidemment remontés par cette injustice, mais en aucun cas menaçants. Nous sommes des gens respectueux, et ce comportement, en plus d’être agressif, frôle la diffamation!!! Le tout s’est déroulé devant nos enfants, ce qui rend cette scène encore plus regrettable. Une réaction totalement disproportionnée, sans humanité, et profondément irrespectueuse. Au vu des commentaires précédents cela semble être une habitude... Madame, si vous ne supportez pas les gens, ne tenez pas un commerce. Respectez vos futurs potentiels clients, nous aurions pu être vos acheteurs de demain. Mais au vu de votre méchanceté et de votre hysterie croyez moi que vous avez perdu de bons potentiels clients. Je ne manquerai pas d’en parler autour de...

We were outside waiting for waffles from the store next door, when suddenly some woman (I believe this store's owner) approached us angrily and told us to move away if we're not here for the jewelry. Apparently we were waiting in front of her display window (not inside of her store and not blocking the entrance), which I believe is public area. I told her that we're just customers, not working for the waffle store. If she's annoyed by the situation, maybe she should talk to the owner of the store next door to figure out how to best handle it, instead of harassing and even physically pushing their customers. Alternatively, she could also change to the waffle business, which apparently attracts more customers than...

Dans cette bijouterie ne vous attendez pas à un SAV digne de ce nom... Ils revendent des produits de marque, tout particulièrement MESSIKA et refusent de prendre en charge les défauts de bijoux de la marque avec pour seul prétexte que le produit n'a pas été acheté chez eux alors que c'est la maison mère qui nous envoie chez eux pour solutionner le problème, le magasin étant agréé par la marque... J'ai acheté 2 magnifiques bagues de la marque chez eux il y a peu mais ils s'en contrefoutent... la patronne je suppose (La dame en surpoids) m a presque mis dehors à mon passage.... Une honte.... madame vous savez ce qu il y a de mieux à faire? c'est d'arrêter de vendre cette marque, car une marque pareille vendue par des gens comme vous, ca ne donne vraiment pas envie alors que ce sont de beaux produits. Je vais sur ce en référer directement à la marque afin qu'ils retirent votre autorisation de vente et confient cela à des bijouteries plus respectueuses de leurs clients....

Au final Bijouterie à fuir absolument.... Par contre allez directement chez JJ Bonnet là c'est de la vraie...