Isia — Local services in Colmar-Ribeauvillé

J’ai fait mon piercing au nez chez Isia début septembre, et mon expérience a malheureusement été très décevante. Dès le départ, le suivi m’a paru peu professionnel : je suis ressortie avec de la betadine plein le nez et on m’a posé un bijou en deux pièces (une tige et un strass vissé), alors que ce type de bijou est déconseillé pour un premier piercing car il se dévisse facilement et peut irriter la peau. C’est exactement ce qui m’est arrivé : le bijou tombait souvent, et malgré plusieurs retours à la boutique, on ne m’a jamais proposé de solution durable. Au tout debut on m'a dit de revenur dans 1 mois pour raccourcir la tige, cependant je suis passée plusieurs fois à la boutique et on m'a dit que ce n'était pas le moment mais sans jamais m’expliquer clairement quand ni pourquoi, au bout de la je ne sais combientième visite on me dit que je dois attendre que la tige me gene au point de toucher l'interieur de mon nez. J’ai dû me déplacer plusieurs fois, parfois attendre des heures en boutique, pour au final payer des prestations supplémentaires (7 à 11 €) simplement pour revisser ou ajuster le bijou (alors que j’avais déjà payé le prix complet du piercing et du bijou.) Le service client est désorganisé : j’ai attendu plusieurs pour une simple remise en place du strass, sans communication ni prise en charge. Malgré mes soins, mon piercing est resté enflammé et douloureux pendant deux mois. Quand j’ai consulté une autre perceuse professionnelle, elle m’a confirmé que le perçage avait été fait trop profondément, ce qui expliquait mes douleurs et le gonflement persistant, ainsi que la mauvaise qualité du bijou utilisé. Aujourd’hui, grâce à un autre studio bien plus sérieux, tout est rentré dans l’ordre. Je trouve dommage qu’un établissement aussi connu à Colmar semble privilégier la quantité de clients plutôt que la qualité du service, du matériel et du suivi. Quand on fait un piercing, on confie littéralement son corps à quelqu’un un minimum d’écoute et de professionnalisme est essentiel. En résumé : je ne recommande pas Isia pour les piercings, surtout pour un premier. Je conseille de se tourner vers un perceur spécialisé, qui travaille avec du matériel de qualité (titane, bijoux en une pièce) et qui prend le temps d’expliquer...

Expérience catastrophique… J’ai déjà plusieurs piercings, faits chez d’autres professionnels. Je n’ai jamais eu aucun souci et suis toujours tombée sur des pro au top. Trouvant les bijoux chez Isia très jolis, et m’étant fait offert une carte cadeau pour mon anniversaire, j’ai décidé de m’offrir deux nouveaux piercings : un à l’hélix, un à l’antihelix. D’emblée j’ai été assez refroidie par la pierceuse que j’ai trouvé assez sèche. Mais bon, question de personnalité : une personne peut être froide mais très compétente. Ensuite, lorsque je lui ai demandé si elle pouvait changer le bijou que j’avais fait quelques mois plus tôt au tragus chez un autre pierceur j’ai tiqué sur le fait qu’elle critique ouvertement le travail fait par un confrère. « Ah bah c’est pas moi qui ai fait ÇA. C’est beaucoup trop serré. Vous avez eu de la chance de ne pas avoir de problème etc etc » J’ai trouvé peu professionnel de parler ainsi du travail d’un autre professionnel, d’autant que le piercing en question était parfaitement cicatrisé. Sa technique a elle m’a laissée dubitative : je l’ai trouvée assez expéditive et plus encline à essayer de me refourguer des produits de sa boutique pour la cicatrisation (trouvables au passage dans n’importe quelle pharmacie) que d’apporter de vrais conseils pertinents. Deux mois plus tard c’est la cata : aucun des deux piercings qu’elle m’a posés ne cicatrise correctement. Pire, ils sont en voie d’infection. N’ayant aucune confiance en elle j’ai décidé de retourner chez l’adorable pierceur qui m’avait fait le tragus (celui qui selon elle avait posé un bijou trop serré). Bilan : pose de bijoux non adaptés (j’ai fait une recherche rapide sur internet par la suite : tous les sites recommandent de ne jamais poser d’anneau avant cicatrisation…) et de mauvaise qualité. Et malgré l’état de mon oreille, il a fait preuve de retenue dans ses propos… Bref, je vais devoir faire retirer les bijoux et en poser de nouveaux, en espérant que cela cicatrise enfin...

Après 16 piercings à l'oreille gauche et 6 à l'oreille droite, réalisés dans 6 salons de piercing différents, je peux affirmer que c'est chez Isia que j'ai été le mieux accueillie, écoutée et conseillée. Toutes les vendeuses et perceuses font preuve d'énormément de bienveillance et sont de très bon conseil pour assortir les bijoux entre eux. Le prix du piercing en lui-même est très correct. Les prix des bijoux en titane peuvent surprendre, mais c'est justement parce que c'est du titane, donc justifié selon moi : on sait qu'on paie pour de la qualité. J'avais des difficultés avec d'anciens bijoux acier et une fois passée au titane, plus aucune douleur ou excroissance ! Lors du piercing, Isa ou Angie prennent bien le temps de tout nous expliquer, de nous montrer les points de crayon pour voir où elles vont percer, de changer si ça ne nous convient pas. En plus, la nouvelle boutique rue des Prêtres est superbement agencée, on s'y sent à l'aise. Tout est très propre. Même après le piercing, si l'on se sent un peu mal, on peut rester un peu sur place pour reprendre ses esprits grâce au canapé très confortable. Cela montre que c'est notre bien-être qui compte. Pour ce qui est des créations de bijoux personnalisés, les filles sont de très bon conseil également et leur travail est soigné et rapide. Tant pour le côté humain, l'expérience et le large choix de bijoux, je recommande Isia les yeux fermés ! A jamais ma boutique...