Bijouterie MATY - Colmar — Local services in Colmar-Ribeauvillé

Cette visite a été franchement horrible. Megane (prénom indiqué sur son badge) a adopté une attitude extrêmement méprisante et sèche. Dès notre arrivée, nous avions le sentiment de la déranger, et son comportement glacial et hautain nous a fait froid dans le dos. Aucun sourire sincère et un regard dédaigneux. Ayant déjà fréquenté cette boutique et d'autres du groupe, nous avons été choqués par un tel manque de considération.

Outre cette vendeuse, Maty bénéficiait d’une image de moyenne gamme correcte, mais aujourd’hui, les produits proposés nous semblent avoir nettement baissé en gamme, comparables à ceux des grandes surfaces comme le manège à bijoux chez Leclerc. Les bijoux et accessoires ont nettement perdu en qualité et en originalité et le service lui-même a également baissé de manière générale à cause de certains vendeurs comme Megane (0 connaissance sur les produits qu'elle vend et 0 compétence en matière commerciale) qui contribuent à détériorer complètement et de manière durable l’expérience client. L’image de l’enseigne en...

Ayant craqué sur une bague de fiançailles, je l'ai prise sans me soucier de la taille car je ne la connaissais pas et que c'était évidemment pour une surprise. Il s'est avéré que la bague était de 4 tailles trop grande et qu'il n'y avait plus d'autres tailles disponibles pour ce modèle. La seule solution qui nous a été proposée fut de choisir une autre bague dans les mêmes prix ou un remboursement alors que Matty a un atelier. En effet, selon les vendeuses de chez Matty, les pierres risquaient de se déloger en changeant la courbe de la bague. Bizarrement, dans une autre bijouterie, on nous a réglé le problème en deux semaines ! La bague est rétrécie et un re-sertissage a été fait pour que les pierres ne bougent pas. Matty est un beau vendeur, mais au niveau du SAV c'est lamentable. Ils ne veulent clairement pas avoir trop de travail. Des...

Bonjour, je vais jamais dans ce magasin et la en passent devant hier jai décider d'acheter des boucles d'oreilles en argent. Et jetait vraiment surpris de l'accueil que j'ai eu la vendeuse Cindy une crème elle était vraiment au soin pour moi elle m'a aidée a choisir elle m'a conseiller on n'a bien discuter. J'ai jamais vu une vendeuse qui aime son métier comme sa et qui et au petit soin pour sa clientèle. Je vous recommande fortement d'y aller. Sachant que ya 4 ans j'ai acheter des boucles d'argent chez eux et elle non pas bouger d'un poil, sa noirci pas , sa ce casse...