Histoire d'Or — Local services in Grasse

Think twice before having any business with them!

I've ordered a ring, but there was no right size at the moment, and I've been told there's no issue: the size change is a part of the deal. A few days later I've got there for the replacement and they said it'll be ready in a week. Which was yesterday. On my arrival to the shop one of the workers said it'll be ready tomorrow. We've come again today and now they're saying it'll be ready in 3 weeks. If this appears to be their 3rd lie in a row, directly to my face, I definitely gonna sue the company. "Of course", no one speaks English. Though it's in the city center and it ain't some cheap cookies store. P.S. Reply to the reply: Well, I had written to that "support" mail immediately after you provided it. And - surprise surprise - got no answer after few days. Way...

Fuyez !

Première fois que je poste un avis quelque part mais la c'est nécessaire

Au delà de l’impolitesse des vendeuses (ni bonjour ni m**) le manque de professionnalisme vous fera halluciner et surtout perdre de l’argent !

Je me suis retrouvée à payer 75 euros de + pour un ajustement à taille (sur une bague déjà très chère) à cause de l'incompétence de ces demoiselles !

Dès la réception de ma bague qui était trop grande (c’était un cadeau) je suis allée à la boutique afin de leur demander comment on pouvait faire? Une jeune vendeuse me fait rapidement essayer sur les (gros) anneaux une taille en dessous forcément ça n’allait pas car ma bague à moi était fine

Elle me dit donc que c’est comme ça et que je dois m’y faire (c’est une bague de fiançailles imaginez comme c’est compliqué)

Je prends sur moi mais quelques semaines après je me rend bien compte que la bague ne tient pas à mon doigt je retourne à la boutique tombe sur une autre vendeuse qui m’indique que le bague est trop grande (non sans rire?) et que je dois l’ajuster pour une taille en dessous et que vu que j’ai dépassé les un mois je dois payer 75 euros bref je prends sur moi.

Donc 2 semaines après je viens la récupérer encore une fois ni bonjour ni au revoir je n’ai presque même pas le temps d’essayer la bague que la femme me tend la machine à carte sans même daigner me demander si la taille me convient

Je leur demande de m’indiquer les modalités de garantie car il est écrit sur mon certificat (que je n’avais pas sur moi ce jour là) "Garantie reprise et soins à vie voir modalités en magasin" la vendeuse me regarde d’un air agacé en me disant qu’elle ne voit pas de quoi je parle, elle demande à une femme qui m’a l’air d’être là responsable du magasin et me dit qu’elle n'a jamais entendu parler de ça et qu’en plus de cela ma bague n’est pas garantie ! Bien évidemment je rentre chez moi, retrouve ce certificat et ce qui est écrit dessus Heureusement je me suis tournée vers la boutique de Mandelieu qui a su être professionnelle et m’a rassurée en me disant que cette garantie existait bien, ses modalités et qu’elle était comprise dans ma bague.

COMMENT UNE RESPONSABLE DE MAGASIN PEUT ELLE NE PAS SAVOIR DE QUOI JE PARLE ? Un peu de sérieux Madame !

Nous souhaitions acheter nos alliances dans vos boutiques mais avec ce carnage c’est même...

Si j'avais pu mettre 0 je l'aurai fait. J'y vais pour un collier dont le fermoir ressort s'est cassé alors que je voulais simplement le mettre.. J'explique que le fermoir ressort ce ferme DANS le HO de l'autre côté. On me prend pour une folle me dit que non qu'il faut payer une soudure et un anneau et on m'annonce que ce dernier fait 100 euros ! J'insiste disant que dans mon souvenir le fermoir ressort ce ferme DANS le HO et pas de l'autre côté maiq la jeune pinbaiche me sort son collier et me dit " regardez le miens il est bcp plus fin et avec des diamants donx regardez". Mais qu'est-ce que j'en ai à faire de ses diamants !!? Puis une collègue me traite de menteuse me disant que j'ai emmêlé le collier dans mes cheveux puis tiré. C'est sûr que comparé à moi madame a 3 poisls sur le cailloux mais quand je dis que je n emmêle pas mes cheveux c'est non ! Bref personnel pourris du moins pour les 2 jeunes femmes et OUI j'ai dis que j'allais faire un bisous avec mon front quand on m'a traitée de menteuse 😂! Sinon Je remerci l'adjointe du magasin de grasse qui elle m'a écoutée et a pris le temps de vérifier et me...