Le Colonel — Local services in Lille

Mes filles et moi, nous sommes rendus à la boutique, ce mercredi 16 janvier après-midi. Nous n'avons pas eu un accueil sympathique et chaleureux. Nous avons achetés trois noeuds papillon pour enfants, et comme nous souhaitions en avoir un pour qu'une petite fille de 2 mois le porte en bandeau, il nous a été proposé de commander sur le site, du tissu au mètre et de le faire nous-mêmes. Il ne fallait pas toucher à la présentation de bretelles posées sur la table basse à hauteur d'enfants en bas âge ! De plus, l'appareil de paiement par carte bleue ne fonctionnait pas et il nous a fallu fournir des espèces, les chèques n'étant pas acceptés (même dans ce cas de dysfonctionnement). Notre achat se montait à 135 €... Quand on veut jouer sur la réputation de la boutique, il faut savoir être à l'écoute, au conseil du client... dommage,...

Très beaux produits mais expérience décevante : la vendeuse ne connaît pas les produits (je demande si tél modèle existe sans tél motif, elle a du chercher) les prix affichés en magasin sont incorrects

Bref, comme l’indique les commentaires précédents, commandez directement sur internet ! Inutile de perdre son temps face à autant de manque de professionnalisme.

Pour répondre à la réponse : il s'agissait d'un produit que j'avais déjà repéré en boutique début septembre, je doute qu'il faille 2 mois pour enregistrer l'existence d'un produit, ou alors il va falloir penser à changer de...

Un grand merci à Betsabé, la gérante de la boutique de Lille. Nous avons été accueillis avec beaucoup d’enthousiasme et d’efficacité : elle connaît ses produits sur le bout des doigts et sait tout de suite où elle va.

Son dynamisme rend l’expérience agréable, et surtout hyper efficace. Elle a su nous guider avec assurance tout en restant à l’écoute de nos envies — on sent qu’elle maîtrise son univers à 100 %.

C’est vraiment appréciable de rencontrer quelqu’un d’aussi investi, qui incarne si bien l’esprit de cette boutique lilloise. Merci pour cette belle...