Naturalia — Local services in Lyon

Les remises affichées sur les étiquettes en rayon (-20 %, remise sur le second...) ne sont que trop rarement faites lors du passage en caisse...! (Produits cosmétiques bières....) Système informatique à revoir ! Au moment du passage en caisse il faut mémoriser prévenir le / la caissier de la remise sur le/s produits car sa caisse ne remonte pas les réductions... puis il / elle doit quitter sa caisse pr aller en rayon vérifier les remises produits puis revenir à sa caisse trouver une calculette faire ses calculs et modifications sur sa caisse Donc beaucoup de perte de temps et d’argent pour le client d’énergie pour le caissier ...! Je ne vais plus y retourner car encore aujourd’hui (huile d’olive) mon ticket de caisse ne correspond pas aux produits...

Je suis cliente depuis plus de 5 ans chez Naturalia et j’ai été hyper déçue aujourd’hui. Après une demande de geste commercial car l’huile de lin achetée la veille avait un goût très amer et rance. Je suis habituée des huiles de lin et ça n’a jamais eu ce goût là. L’huile a sûrement été mal conservée. La vendeuse est allée voir son/sa responsable qui n’a pas daigné sortir de son bureau pour voir de quelle huile il s’agissait, ni pour m’expliquer que puisque j’avais ouvert la bouteille, je ne pouvais pas obtenir d’échange ou remboursement. Attitude irrévérencieuse. Continuez d’empoisonner et d’être malpolis avec vos clients, moi je ne...

Une petite epicerie bio très sympathique ! Beaucoup de choix de légumes et fruits frais, pas mal de vrac (meme si un peu trop de confiseries en vrac qu'il faudrait je pense remplacer par des produits du quotidien plus sains ;-) ), et une large sélection beauté / santé. Personnel à l'écoute et très sympathique ! Possibilité d'acheter du pain de la veille à prix réduit, et travaillent avec le chaînon manquant pour revaloriser leurs invendus. Belle philosophie ! Si naturalia se mettait à faire des produits en pots consignés + une offre de vrac pour l'hygiène ce serait...