Balibaris — Local services in Paris

Séquence hallucinante dans ce magasin, avec une responsable/vendeuse (Flora) qui m’incite à réaliser un acompte, sans délivrer de facture, pour commander des produits afin que je puisse les essayer. Au moment de la réception des vêtements, incomplets, elle adopte une attitude agressive et irrespectueuse ; elle vrille, expliquant qu’elle s’est trompée au niveau des prix, que je dois verser un acompte supplémentaire, injustifié. Me rendant compte de l’incapacité criante de cette responsable à gérer toute situation, je demande le remboursement, qu’elle refuse, en totale contradiction avec les conditions générales de vente, avant de l’accepter. Ça fait depuis fin décembre qu’ils ont 400€ à moi dans leur trésorerie, pour des produits que je n’ai même pas retirés… Que dire de leur absence totale de déontologie commerciale et du silence de leur SAV, suite aux mails que je leur envoie, sans réponse… Que dire de cette marque, en totale perdition, dont les prix explosent alors que la qualité de leurs produits et de leur image se détériore, et dont les méthodes flirtent avec le brigandage. De la part de la responsable j’ai eu droit à un « Allez chez H&M! », enseigne dont elle ne se rend pas compte qu’elle ne vaut qualitativement pas moins, pour un prix bien moins élevée et proposant un service client infiniment...

Horrible! Si vous avez à faire au vendeur Charly, fuyez!! Surtout pour demander un échange! Pour échanger un sweatshirt taille M (reçu comme cadeau de Noel), par une taille L, il m´a demandé, avec la plus grande nonchalence et désintérêt pour le client, 40 euros supplémentaire et m´a encore expliqué droit dans ses bottes qu´il me faisait une faveur de faire un échange (alors qu´on moment de l´achat, ce même vendeur avait bien precisé à ma soeur que la taille pouvait être changée sous 30 jours si elle ne convenait pas)!... Plus jamais je ne remettrai les pieds dans...

J’ai acheté le parka Floyd le 2 mars. En sortant du magasin, j’ai pu constater qu’il manquait un bouton pression et que la fermeture du parka ne fonctionnait pas. Je suis quand même très étonné que l’on vende un manteau 500 €, certes soldé à -30 % sans vérifier en amont si il est en parfait état. La seule bonne nouvelle, dans mon malheur, et que l’on m’a précisé que ce parka était...