Banque Populaire Rives de Paris — Local services in Paris

Je vais être franc, j'étais très bien avec mon conseiller M. A qui a su régler mon problème et me faire rester à la Banque Populaire. Malheureusement, j'ai eu quelques difficultés suite à des retards de virements d'un ami (il me passera un justificatif de virement). J'ai donc eu un appel du supérieur de mon conseiller, je ne sais pas si c'était bien Mr. M ou je ne sais plus qui, m'a donc demandé la justification et la raison du gros dépassement de mon découvert. Ce que j'ai expliqué avec honnêteté sans vicier le problème et que mon ami a eu du retard pour rembourser car BPCE a bloqué son paiement suite à des fichages abusifs et des erreurs des impôts, BPCE et CE... Et quelle a été ma surprise de la réponse du supérieur : "soit vous me prenez pour un débile(un autre terme a été utilisé plus violent), soit vous mentez" Je dis bravo pour ce "professionnalisme" en carton, je réponds sur mes heures de travail pour justifier avec lui tout ça pour avoir cette réponse ?! Une personne sans scrupule n'aurait même pas décrocher et serait parti à la sauvette sans justification... Il m'a donc expliqué qu'il faut régulariser, ce qui est normal et j'ai bien compris maximum le 29/08/2025 en menaçant de fichage et de me mettre au tribunal. Je ne pense pas que ça soit correct au niveau des démarches. Ah oui je cite mot pour mot aussi un manque de respect envers mon ami: "dites à votre ami de se sortir les doigts dans les fesses (maintenant voir avec la version sans soutenu car google n'autorise pas )!" Magnifique maniement du langage de la langue de Molière, je ne pense pas que ça soit professionnel aussi tout ça? Forcement, je suis choqué des paroles de se manque de respect et malgré ma bonne foi. On me bloque donc la carte le temps de régulariser, ce qui a été fait dans les temps soit le 27/08/2025. Sauf que ce n'est pas fini car j'ai demandé à libérer ma carte et d'avoir le supérieur au téléphone, au final on m'envoie un conseiller pour me dire que j'aurais plus ma carte et qu'elle passe en carte avec solde contrôlé mais ça on m'avait pas dit lorsque le supérieur avait le temps de me manquer de respect c'est du vicié tout ça. Si vous souhaitez écouter l'appel qui doit être enregistrer comme tout c'était le jeudi 21/08/2025 à 12h49. Et j'ai fait bien savoir au conseiller que je quitterais la banque populaire et que c'est irrévocable si on peut se permettre ce comportement c'est la porte ouverte à tout les vices, mais bien sur je tiendrais parole aussi à M. A que je rembourserai mon crédit comme la citation des Lannister (Games of thrones) : un Lannister rembourse toujours ses dettes! Résultat des comptes j'ai respecté ma part du marché pour final me faire entuber...

Comme toujours je suis très satisfait de la qualité d’écoute et de conseil de mon conseiller.

Après 20 ans de fidélité à mon agence, à titre pro et également perso, et après un changement de conseiller au début de l’été, je suis extrêmement satisfait de la reprise de mon dossier et de la transmission de celui-ci par mon ancienne directrice d’agence.

C’est toujours angoissant pour moi de changer d’interlocuteur car il faut réapprendre à se connaître, à s’apprivoiser et à se faire confiance mais encore une fois cela s’est passé tout en douceur et je me sens très à l’aise avec mon nouveau directeur d’agence.

Que ce soit à titre professionnel ou personnel, j’ai toujours trouvé cette notion de partenariat dans la relation que j’entretiens avec...

Je suis dorénavant client et très satisfait de cet établissement. A la recherche d'un prêt immobilier, j'ai été reçu par Mr V. qui a été d'une grande écoute et bienveillance. Dans une période où les taux d'usure laissent très peu de marge de manœuvre à la banque, en professionnel compétent et expérimenté, il a su trouver les solutions adéquates pour l'obtention mon prêt, les produits adaptés à mes besoins et mon profil. Merci encore à Mr V. qui prouve que l'accueil et services bancaires personnalisés ne peuvent être remplacées ni...