Je constate que la propriétaire, forte d'afficher partout son titre de MOF n'apprécie guère les avis négatifs au sujet de ses prestations, tellement, Madame, vous êtes imbue de vous-même et ne reconnaissez pas vos fautes. Vous osez vous comparer à Paul Bocuse ! Mais vous ne lui arrivez pas à la cheville ! Je suis venue le 25 juin 2011, m'offrir une journée à moi pour mes 41 ans. J'avais pris une coupe, une coloration, un massage et un soin du visage. Vous avez commencé par me dire que mes pointes auburn clair étaient due aux colorations chimiques...Je fais des colorations végétales bio depuis 1999...La seule coloration chimique que je n'ai jamais faite remonte à mes 18 ans, soit 23 ans avant que vous ne voyez mes cheveux..je vous l'ai dit, vous ne m'avez pas crue. Je suis châtain, je voulais couvrir mes cheveux blancs en ...châtain. Demande somme toute assez simple. Quant à la coupe, je voulais juste 1 à 2 cm sur mes pointes, j'avais les cheveux longs, au milieu du dos. Je passe au shampoing, ensuite, on m'annonce que le soin visage se fait ....au bac à shampoing ! Plus qu'inconfortable et qui plus est, fait par la coloriste : très mal fait, en vitesse, très désagréable. Ensuite, masque préparateur couleur sous lampe chauffante, fauteuil inconfortable mais bon....On rince et on m'annonce que c'est l'heure de mon massage....je me retrouve, les cheveux mouillés dans une pièce de massage quelconque, avec une cabine de douche remplie de rouleaux essuie-tout jusqu'au plafond, pas très propice à la détente...Je me déshabille, j'ai froid car mes cheveux sont mouillés et la pièce n'est pas chauffée et qui arrive pour mon massage relaxant ? La coloriste ! Gentille mais incompétente : je n'ai jamais eu un massage aussi médiocre ! Je fais très souvent des massages et des soins visage dans divers instituts. Même si certains sont moins bien que d'autres, je n'ai jamais connu une telle médiocrité et une telle incompétence. Quand on est coloriste, on s'en tient aux colorations. Je retourne pas du tout détendue pour la coloration pour 2 h. On me tache mon chemisier neuf..."ne vous inquiétez pas, ça part au lavage"...après 4 machines, il est parti à la poubelle, irrécupérable. Rinçage, soin et coupe...après avoir coloré le cheveu, on le coupe...bon. Je trouve que la MOF coupe beaucoup, je lui dis mais elle me rétorque, sur un ton très désagréable (sur lequel vous n'acceptez pas qu'on vous parle mais vous, vous ne vous en privez pas), qu'elle sait ce qu'elle fait.... Séchage avec le chien-chien qui vient vous renifler toutes les 5 secondes (et oui Madame, tout le monde n'aime pas les chiens) et résultat horrible : je me retrouve avec les cheveux noirs et un carré au-dessus des épaules (25 cm en moins au lieu des 2 demandés !!!). Je suis outrée, le signale et on me rétorque les pointes étaient abimées, qu'il fallait couper et que la couleur, en plus clair, ça ne couvre pas les cheveux blancs. Ah bon ? Et la femme blonde qui se trouve là ? Et la femme châtain ? Je quitte ce trop plein de mauvaise foi et pars payer...520 euros !!!! Madame, vous souffrez de mégalomanie, sûrement due à votre titre non mérité de MOF. Continuez votre petite auto-satisfaction avec vos clientes qui sont contentes de votre travail. Je ne me soucie guère de votre réponse, qui sera gonflée d'amertume et de mauvaise foi. Si j'ai pu, par cet avis, vous faire perdre ne fut-ce qu'une seule cliente, j'en serai ravie. Je ne voulais pas m'abaisser à mettre un avis, vous n'en valez pas la peine. J'ai changé d'avis car une amie est malheureusement passée entre vos mains et m'a raconté sa mésaventure, très visible à sa coiffure. Et quand elle m'a dit où elle était allée, je lui ai dit que je connaissais et que si j'avais su qu'elle avait pris rendez-vous, je lui aurai dit d'annuler au plus vite. Suite à votre rép.: j'ai un extrait bancaire qui prouve ma venue. Vous n'admettez pas que des clientes soit insatisfaites et vous ne leur proposez ni solution ni dédommagement. J'ai mis 2 ans à récupérer ma longueur et 4 ans ma couleur. Je vous laisse à votre médiocrité...
Read moreJe suis venue trois ou quatre fois dans ce salon par le passé et comme j'ai été satisfaite jusqu'à présent, j'ai décidé d'y retourner récemment pour rattraper une ancienne couleur, un blond qui avait viré au jaune un peu terne. Lorsque j'arrive, la patronne me prévient que la couleur que j'ai faite il y a un an ne pourra pas être complètement couverte, je lui réponds que cela ne me pose pas de problème (le principal étant que mes cheveux aient une couleur plus lumineuse et une apparence plus saine après la séance). Jusque là tout va bien. Je suis revenue chez France in car je trouve le salon très agréable, l'accueil chaleureux dans l'ensemble et j'apprécie à priori leur philosophie se basant sur une approche du soin capillaire au "naturel". Mais je peux admettre que j'ai été déçue par cette dernière prestation et ce, pour plusieurs raisons.
Je suis restée beaucoup trop longtemps, 5h en tout et pour tout.... je n'ai jamais passé autant de temps chez un coiffeur, j'ai du y consacrer ma journée entière (de 11h du matin à 16h). On m'applique une couleur qu'on laisse poser pendant une heure ce qui est normal, sauf qu'après on me remet de la couleur en prétextant que la couleur n'a pas été assez fixée sur le sommet du crâne, je reste pendant plus d'une demi-heure la tête dans le bac, ce qui finit par s'avérer assez désagréable pour ma nuque... Au bout de trois ou quatre heures d'attente, j'émerge enfin du bac et Francine prend les ciseaux : je lui demande de restructurer l'ensemble de ma coupe, je veux une mèche dégradée sur le côté qui fasse un effet "vague", un dégradé en longueur ainsi qu'un rafraîchissement des pointes. Elle prend à peine 5 minutes à me les couper, ensuite sa collègue coloriste me fait le brushing.
A la fin, je reconnais que je suis plutôt satisfaite de ma coupe car le brushing était bien fait... Mais en fait la coupe n'a pas été très travaillée, le dégradé en longueur je n'en vois pas l'ombre d'une esquisse, et la mèche est pour ainsi dire inexistante. Ensuite, je passe à la caisse. Je m'attendais effectivement à payer cher mais lorsque j'apprends que je dois dépenser 277 euros, j'avoue avoir un pincement au cœur. Quelques jours plus tard, je me lave les cheveux, j'apprécie la couleur car j'y vois des reflets blonds vénitiens (c'est un peu ma couleur naturelle en légèrement accentuée) bien que je ne trouve pas le résultat spectaculaire, c'est-à-dire qu'il n'y a pas un changement mirobolant dans l'ensemble. Mais après tout, c'est du "naturel" alors je me dis que ce n'est pas trop grave. En revanche, je me rends compte qu'au fur et à mesure que je les lave depuis que j'y suis allée, mes cheveux sont TRES, mais alors très gras. En touchant mon cuir chevelu, je sens qu'il est encore imprégné des odeurs de la coloration et poisseux au toucher. Je déplore le fait de payer très cher une prestation, alors qu'on se vante que les produits assainissent le cuir chevelu et réaliser ensuite que les cheveux ne vont pas mieux mais...
Read moreLors de la prise de rendez-vous, j'ai complété le formulaire sur le site du salon en précisant que j'avais les cheveux frisés et que je souhaitais les colorer, couper les pointes et obtenir des conseils pour réaliser une mise en forme naturelle au quotidien et ne plus attacher mes cheveux continuellement. Je me suis rendue aujourd'hui au salon France In et j'ai été très bien accueillie par l'équipe. Ayant les pointes abimées, on a commencé par me les couper, puis on a coloré mes cheveux. Jusque là tout allait parfaitement bien. On m'a ensuite conseillé de faire une mise en plis en m'indiquant que la coupe serait moderne. J'avais demandé de ne pas faire de brushing mais une mise en forme avec mes boucles naturelles, je ne savais pas vraiment ce que ça allait donner alors j'ai suivi les conseils donnés. On m'a donc fait une mise en plis et là horreur, une fois les bigoudis retirés, une masse pleine des frisottis, un véritable casque sur la tête. J'ai commencé à me décomposer parce que cela faisait plus de 4h que j'étais là et que le résultat n'était vraiment pas à la hauteur. J'étais mieux coiffée en arrivant qu'en repartant malheureusement. Le souci vient du fait qu'il n'y avait pas de produits adaptés aux cheveux frisés pour les dompter et faire en sorte que la mise en forme soit réussie. Je ne blâme nullement les coiffeuses qui ont été à l'écoute et très professionnelles. Cependant, je trouve regrettable qu'on ne m'ait pas indiqué préalablement que le salon ne disposait pas de produits adaptés aux cheveux frisés. Je suis donc ressortie du salon les yeux rouges, parce que je n'ai pu laisser échapper quelques larmes de déception en constatant le résultat horrifique, les cheveux attachés pleins de frisottis et avec 153€ en moins sur mon compte en banque... En conclusion, je ne retournerai pas dans ce salon parce qu'il ne dispose pas de produits adaptés aux cheveux frisés. En revanche, je le recommande à toutes les autres personnes qui n'ont ni les cheveux frisés, ni les cheveux crépus, parce que j'ai tout de même passé un très bon moment malgré le résultat...
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